有效溝通與營銷技巧教材-在線瀏覽
2025-04-01 16:07本頁面
【正文】 信銀行、寧波銀行、華星房產(chǎn)、綠城房產(chǎn)、寧波人事局、金緯利房產(chǎn)、麗家（國際） 歐美家俱有限公司等企事業(yè)單位。保密文件、版權(quán)所有 第 6頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程你帶著 5種動物一起到森林里去，它們分別是猴子、老虎、孔雀、狗、大象。沒有幾個人會把孔雀留在最后，因?yàn)橛X得它沒用，是個負(fù)擔(dān)。 很多人在處理問題和與人交往時，往往總是立足于自我的立場，考慮更多的是自己的利益和需要，卻很少關(guān)心他人的需要，更別說從對方的立場來看問題了。保密文件、版權(quán)所有 第 9頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程一、有效溝通? 有效溝通的益處? 溝通的基本知識保密文件、版權(quán)所有 第 10頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程有效溝通的益處 (1)個人成功圖 :危機(jī)危機(jī)－溝通－溝通工作完不成工作完不成－溝通－溝通家庭家庭－溝通－溝通保密文件、版權(quán)所有 第 11頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程有效溝通的益處 (2)決定業(yè)績的三個方面 :態(tài)度個人對某一對象所持有的評價和行為傾向 . 如 :喜歡或厭惡 肯定或否定 贊成或反對知識系統(tǒng)教育或?qū)W習(xí)獲得的 ,能夠表達(dá)出來的內(nèi) 容技巧工作中所表現(xiàn)的習(xí)慣的行為和行動保密文件、版權(quán)所有 第 12頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程有效溝通的益處 (3)現(xiàn)代職業(yè)人士三種生存技巧 :有效溝通的技巧時間管理技巧團(tuán)隊(duì)合作的技巧保密文件、版權(quán)所有 第 13頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程溝通的基本知識? 溝通的概念? 為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。巧推薦切入點(diǎn)話術(shù)： 這款安心快線產(chǎn)品我們好多客戶都有買，挺劃算的，比同期活期利率高 五倍呢， 100萬元一個星期相差元，您可買 …..( 根據(jù)客戶特點(diǎn) )保密文件、版權(quán)所有 第 40頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程開場八大切入點(diǎn)談轉(zhuǎn)介紹人談穿著打扮談子女教育談投資理財(cái)談時事新聞 談?wù)撌群谜劶揖迎h(huán)境 談行業(yè)工作尋找共同話題運(yùn)用線索開啟對話保密文件、版權(quán)所有 第 41頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程巧用贊美技巧贊美一定要貼切贊美一定要真實(shí)贊美一定要具體 如：今天你的發(fā)夾很漂亮，今天你的唇線很美，今天你的睫毛很亮，今天你衣服的袖扣很漂亮，所有的贊美越具體越好贊美要發(fā)自內(nèi)心贊美對方的優(yōu)點(diǎn)保密文件、版權(quán)所有 第 42頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程聴 耳 ＋目心聆聽的技巧保密文件、版權(quán)所有 第 43頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程了解人性個性化營銷策略? 放不下? 好了傷疤忘了疼? 賭性? 看臉色? 沒有貴族? 愛被贊美? 羊群效應(yīng)? 多疑? 每個人都認(rèn)為自己是聰明人? …….保密文件、版權(quán)所有 第 44頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程初步認(rèn)識動作 S：情境性問題探尋客戶需求P：探究性問題N：解決性問題I：暗示性問題研究發(fā)現(xiàn)：探尋客戶需求階段是銷售成功的關(guān)鍵善用發(fā)問的技巧保密文件、版權(quán)所有 第 45頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程可以獲得情感支持可以獲得各種形式的幫助同宗同學(xué)同事同鄉(xiāng)同好善用 “ 五同 ” 關(guān)系 — 人脈法則保密文件、版權(quán)所有 第 46頁用心的承諾伴您企業(yè)發(fā)展歷程獎懲管理
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