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2025-04-01 14:01本頁面
【正文】 — 服務(wù)好（需要的時(shí)候提供指導(dǎo)） 但是， — 僅為購買有限的品類 — 與大賣場相比價(jià)格不占優(yōu)勢 — 促銷活動(dòng)較少 為了便利，新鮮以及急用的時(shí)候 ?在二類城市仍然是重要的渠道（在成熟，由于紅旗和互惠超市地點(diǎn)都非常便利，超市仍然起了關(guān)鍵作用） ?在一類城市，更加趨向于某些品類和某些場合 便利店 概述 對門店類型的整體描述 相關(guān)的特征 好處 — 小規(guī)模（ 40— 50平米） — 地點(diǎn)非常便利；方便 — 環(huán)境好（整潔 明亮） — 有一定特色（如非常受歡迎的煮食） — 為客戶提供有針對性的服務(wù)（如代 付水電煤費(fèi)） — 店員態(tài)度熱情 但是， — 價(jià)格差距太大（目前消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格太高，很難接受） — 觀念上還不準(zhǔn)備經(jīng)常去便利店買東西 肯定是為便利和急用而購物的場所 其受歡迎程度僅限于某些消費(fèi)群和某些品類，需要努力淡化其價(jià)格太貴的形象 各類門店一覽 大賣場 ?已經(jīng)成為一般家庭購物的固定場所，尤其在一類 城市 ?在大賣場尋求多種體驗(yàn)已經(jīng)成為趨勢，除單純購 物功能以外還有休閑和娛樂功能 超市 ?其重要性在一類 城市已經(jīng)下降，超市的購物趨向 于集中在某些品類（例如牛奶、零食等等） ?在二類城市（尤其是郊區(qū)）仍然是重要的購物場 所 便利店 ?盡管地點(diǎn)便利，但大多數(shù)人的使用頻率還不是太 高 ?消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格太高，因此阻礙他們更多地使用 便利店 ?便利店的用途更趨向于某些品類，例如一些小的 熟食 菜市場 ?作為傳統(tǒng)的購物渠道，菜市場對于準(zhǔn)備日常做飯 的用品仍然非常重要，去菜市場的頻率仍舊非常 高（比如每兩天去一次） ?消費(fèi)者認(rèn)為菜市場與大賣場相比仍有優(yōu)勢。 消費(fèi)者的背景 整體背景 ?期望成功和自我成就 — 面對激烈的職業(yè)競爭 — 急于表現(xiàn)自我（例如通過汽車、房子等財(cái)產(chǎn)證明自我） ?快節(jié)奏的生活 — 有限的休閑時(shí)間 — 強(qiáng)烈渴望放松和娛樂 — 越來越期望得到方便和解決需求，例如到大賣場購物 ?開始以家庭為中心 — 很多的家庭計(jì)劃（例如買房子、汽車、家庭旅行計(jì)劃） — 孩子更是生活的圓心（孩子的教育是重中之重） ?越來越重視生活質(zhì)量（尤其在一類城市） — 希望看到更專門化的產(chǎn)品 — 對產(chǎn)品和服務(wù)要求更高 — 與上一代相比對價(jià)格不那么敏感 花費(fèi)最多的店鋪類型 —— 按年齡 年輕人更喜歡到現(xiàn)代銷售渠道購物，這與他們的生活方式和收入無關(guān)。未來年輕人會(huì)繼續(xù)選擇現(xiàn)代銷售渠道購物，這將進(jìn)一步削弱傳統(tǒng)銷售渠道的重要性 3942 40 4038 35404341 3968965 4103 7712 164341總計(jì) 小于等于24 25—34 35—39 40—49 50—65菜市場傳統(tǒng)食雜店便利店百貨商店百貨商店中的超市超市大賣場 花費(fèi) —— 按消費(fèi)金額 7854243902257254171390704總體 小于人民幣500 人民幣501—900 人民幣901或者以上所有支出（人民幣）新鮮品類的支出（人民幣）平均每月支出：食品（包括新鮮食品、雜貨、個(gè)人護(hù)膚用品） 平均每月新鮮食品的支出 根據(jù)
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