【摘要】CompanyLOGO五星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)山西國貿(mào)大飯店-禮賓部禮賓部五星級酒店2023年星評標(biāo)準(zhǔn)要求現(xiàn)狀得分結(jié)果必備項(xiàng)目要求軟件評價(jià)得分CompanyLogo釋義釋義一星級、二星級、三星級飯店不作要求三星級、四星級、五星級飯店規(guī)定最低得分
2025-02-08 01:45
【摘要】第一篇:五星級酒店服務(wù)禮儀 酒店禮儀,一是儀表儀容,可以概括為“形象禮儀”;二是言辭得體,措辭相宜,也即是“語言禮儀”;三則行為舉止的規(guī)范。下面是小編幫大家整理的五星級酒店服務(wù)禮儀,希望大家喜歡。 ...
2024-10-13 14:00
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 五星級酒店電話禮儀 篇一:五星級酒店服務(wù)禮儀規(guī)范-內(nèi)部資料 服務(wù)禮儀行為規(guī)范 酒店所出售產(chǎn)品主要是通過服務(wù)體現(xiàn)出...
2025-01-17 02:14
【摘要】第一篇:五星級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 五星級硬件設(shè)施要求 小區(qū)內(nèi)地面停車位數(shù)量不少于小區(qū)總停車位數(shù)量的10%。專用固定停車泊位不少于1個(gè)/3戶。 住宅小區(qū)應(yīng)具備門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以...
2024-11-16 03:10
【摘要】第一篇:五星級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 五星級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 硬件設(shè)施要求 1、小區(qū)內(nèi)地面停車位數(shù)量不應(yīng)超過小區(qū)總停車位數(shù)量的10%。專用固定停車泊位不少于1個(gè)/戶。 2、住宅小區(qū)應(yīng)具備門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、...
2024-11-15 01:38
【摘要】一、問候語:1、在遇到顧客9:30之前說:“先生/小姐,早上好!”9:30之后說:“先生/小姐,上午好!”中午12:00后說:“先生/小姐,下午好!”晚上18:00后說:“先生/小姐,晚上好!”2、平時(shí)在遇到顧客,需點(diǎn)頭示意,或說:“
2025-03-31 17:39
【摘要】五星級標(biāo)準(zhǔn)天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632一、飯店布局合理1.功能劃分合理;2.設(shè)施使用方便、安全。二、內(nèi)外裝修采用高檔、豪華材料,工藝精致,具有突出風(fēng)格。三、飯店內(nèi)公共信息圖形符號符合LB/T001。四、有中央空調(diào)(別墅式度假村除外),各區(qū)域通風(fēng)良好。五、有與飯店星級相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。六、
2024-10-03 18:49
【摘要】文件名點(diǎn)心部大廚崗位職責(zé)電子文件編碼CYFW034頁碼1-1●掌握食品成本核算,協(xié)助中餐大廚制定點(diǎn)心部供應(yīng)的面點(diǎn)及售價(jià)。●大廚全面管理和指揮日常各方面的技術(shù)工作,并安排各項(xiàng)大、中、小及重要的宴會的技術(shù)力量調(diào)配,保證生產(chǎn)流程暢通,合理使用貨源,按季節(jié)定期更換花色品種,不斷改革更新,滿足客人的要求。●計(jì)劃購進(jìn)的一切貨源,大廚應(yīng)過問驗(yàn)收,
2025-03-25 21:57
【摘要】·試點(diǎn)版·P-STAR五星級服務(wù)2?平安人壽的客戶服務(wù)?樹立P-STAR五星級服務(wù)理念?提供簡捷周到的保全服務(wù)?提供及時(shí)貼心的理賠服務(wù)?提供便捷持久的續(xù)收服務(wù)課程大綱3?到目前為止,你為客戶提供了哪些服務(wù)??對你的銷售帶來了哪些好處?4優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性
2025-02-14 09:27
【摘要】消防安全培訓(xùn)主要內(nèi)容介紹?典型火災(zāi)案例分析?消防基礎(chǔ)知識?如何報(bào)警及撲滅初起火災(zāi)?逃生與自救?酒店消防程序介紹?酒店消防器材的介紹重大案例分析2023年9月20日23時(shí)許,深圳市龍崗區(qū)龍崗街道龍東社區(qū)舞王俱樂部發(fā)生特大火災(zāi)。經(jīng)消防部門全力撲救,23時(shí)30分,大火被撲滅?;馂?zāi)已確認(rèn)
2025-02-06 16:36
【摘要】培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)部門培訓(xùn)題目培訓(xùn)師培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)模式設(shè)備需求廚房粗加工管理制度講解投影儀、電腦廚房面食糕點(diǎn)制作管理制度講解投影儀、電腦廚房烹調(diào)加工管理制度講解投影儀、電腦廚房食品添加劑使用管理制度講解投影儀、電腦廚房
2025-02-06 15:32
【摘要】中保國際酒店VI系統(tǒng)|資料五星級酒店VI系統(tǒng)|體系酒店理念/品牌含義/品牌推廣口號是整個(gè)體系的核心。中保國際酒店VI系統(tǒng)|資料A、基礎(chǔ)識別系統(tǒng)中保國際酒店VI系統(tǒng)|資料A-1、酒店象征標(biāo)識系統(tǒng)1、酒店標(biāo)志圖形釋意2、酒店標(biāo)志圖形標(biāo)準(zhǔn)制圖A-2、酒店標(biāo)準(zhǔn)組合系統(tǒng)3、標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)中
2025-02-06 16:35
【摘要】?教案大綱:?1、BEUYELS美容院標(biāo)準(zhǔn)接待流程?2、面部兩小時(shí)服務(wù)流程?學(xué)習(xí)目標(biāo):讓所有寶貝(包括有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的或沒有接觸過?美容行業(yè)的),通過此次課程,了解熟悉泊雅詩?美容院標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的接待流程,同時(shí)清楚?面部兩小時(shí)護(hù)理的每個(gè)細(xì)節(jié)。熟記話術(shù),并
2025-03-31 17:08
【摘要】StarwoodCaresGuestServiceProgram喜達(dá)屋關(guān)愛賓客服務(wù)計(jì)劃STARServiceStandardSTAR服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SSmileGreet微笑與問候TTalkListen交
2025-04-06 13:53
【摘要】五星級酒店式物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、服務(wù)簡介酒店式物業(yè)管理,就是把酒店管理的模式和服務(wù)意識融入物業(yè)管理,同時(shí)結(jié)合物業(yè)管理的特點(diǎn),在高檔的物業(yè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施的一種優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)形式。酒店式物業(yè)管理特點(diǎn)是:人性化,個(gè)性化。具體服務(wù)內(nèi)容包括以下項(xiàng)目:(一)、酒店式常規(guī)服務(wù);(二)、設(shè)備、設(shè)施管理維修服務(wù):專業(yè)人員負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備、設(shè)施管理維修;(三
2024-08-24 17:11