酒店管理-飯店五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-在線瀏覽
2024-10-03 18:49本頁面
【正文】 定。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章、本市旅游景點(diǎn)介紹、本市旅游交通圖、與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；、衛(wèi)生間每天全面整理1次，每日更換床單及枕套，客用品和消耗品補(bǔ)充齊全，并應(yīng)客人要求隨時(shí)進(jìn)房清掃整理，補(bǔ)充客用品和消耗品； ，放置晚安卡、鮮花或贈(zèng)品；；(包括小冰箱)，提供充足飲料，并在適當(dāng)位置放置烈性酒，備有飲酒器具和酒單； ，可應(yīng)要求提供加椅和茶水服務(wù)；；；、濕洗、熨燙及修補(bǔ)服務(wù)，可在24h內(nèi)交還客人。送餐菜式品種不少于10種，飲料品種不少于8種，甜食品種不少于6種，有可掛置門外的送餐牌；。至少能提供2種風(fēng)味的中餐。能提供自助早餐、西式正餐。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；、裝飾高雅、具有特色、獨(dú)立封閉式的酒吧；、領(lǐng)班和服務(wù)員能用流利的英語提供服務(wù)。十、 廚房、布局科學(xué)，保證傳菜路線短且不與其他公共區(qū)域交叉；，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；、面點(diǎn)間獨(dú)立分隔，有足夠的冷氣設(shè)備。十一、 公共區(qū)域(地下停車場或停車樓)；，轎廂裝修高雅，并有服務(wù)電梯；，并配備市內(nèi)電話簿；；，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；
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