消費者行為與消費者研究-在線瀏覽
2025-03-31 00:07本頁面
【正文】 rights reserved. 圖 漢堡王使健康食物與時尚產(chǎn)生關(guān)聯(lián) Copyright 169。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 圖 麥當(dāng)勞鼓勵成年人與兒童積極運動 Copyright 169。 一、誰來決定消費者能購買什麼 ? 供應(yīng)鏈內(nèi)的每個分子都涉及到「消費者能購買的什麼」？ ? 供應(yīng)鏈定義：產(chǎn)品由設(shè)計到最終消費的過程，及其所有的相關(guān)組織。 Copyright 169。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 三 、 從製造到銷售 ? 在 1920年代早期，當(dāng)製造產(chǎn)能超過需求時，公司應(yīng)從如何製造產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾武N售產(chǎn)品。 ? Ted Bates廣告公司發(fā)明獨特賣點（ unique selling proposition。 Copyright 169。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 四 、 從銷售到行銷 ? 若你問 Wal Mart的主管他們店裡販賣什麼，你可能會得到以下答案 ：「什麼也沒賣」 。 ? 動機研究（ motivation research）：動機研究者的目標(biāo)是藉由引導(dǎo)式訪談，揭露被隱藏或是未確認(rèn)的動機。 ? 後現(xiàn)代主義（ postmoderism）：是實證主義的互補方法。 Copyright 169。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 圖 沒有什麼樣的愛能夠比得上 從烤箱拿出來的東西 Copyright 169。 ? 消費者導(dǎo)向（ consumer orientation）也必須體認(rèn)到，包括政府、社會計畫、醫(yī)療照顧以及生活中的其他領(lǐng)域，都是消費者能夠塑造的社會面向。 Copyright 169。消費者行為乃融合經(jīng)濟學(xué) 、 心理學(xué) 、 社會學(xué) 、 人類學(xué)與統(tǒng)計學(xué)等應(yīng)用科學(xué) 。 Copyright 169。 (2)訪談法與調(diào)查法 (3)實驗法 Copyright 169。 ? 家中觀察（ inhome observation）是讓行銷人員進(jìn)入受測者的家中，實地檢視產(chǎn)品是如何被消費。 Copyright 169。通常答案會用錄音帶或錄影帶記錄下來。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 生理觀察法 ? 生理觀察法（ physiological observational methods）受到消費者研究人員應(yīng)用的情形與日俱增，此種方法涉及到醫(yī)學(xué)、心理學(xué)與其他科學(xué)的技術(shù)，包括以攝影機衡量目光移動，以直流電電擊皮膚的反應(yīng)（ GSR），以及核磁共振影像 。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 訪談法與調(diào)查法 ? 消費者分析人員也會透過與消費者接觸，進(jìn)行調(diào)查與訪談來蒐集資訊。 ? 調(diào)查可以透過郵件、電話、網(wǎng)際網(wǎng)路或人員來進(jìn)行，而每一種方法都有其優(yōu)點與缺點。 2023 Thomson Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 實驗法 ? 實驗法（ experimentation）是一種研究方法，藉由謹(jǐn)慎操作自變數(shù)（如廣告數(shù)量、包裝設(shè)計、溝通方法），來確定自變數(shù)的變化對應(yīng)變數(shù)（如購買意圖或行為）的影響，以期了解因果
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