質(zhì)量認(rèn)知培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-28 16:31本頁面
【正文】 要性，并嚴(yán)格地遵照?qǐng)?zhí)行，不允許有絲豪偏差。責(zé)任義務(wù)一致性背景：我們（幾乎企業(yè)的所有員工認(rèn)為）在質(zhì)量上一直很好，但是對(duì)顧客的需要和期望的改變和一次比一次嚴(yán)格的要求來說，其實(shí)并不夠好。責(zé)任義務(wù)一致性例如： 1. 產(chǎn)品混裝 2. 錯(cuò)誤產(chǎn)品 3. 低劣的 質(zhì)量 4. 劣質(zhì)產(chǎn)品如果所有員工對(duì)質(zhì)量保證中扮演一個(gè)重要角色并負(fù)以責(zé)任，那么將不會(huì)再發(fā)生以上情況。 ”責(zé)任義務(wù)一致性一個(gè)操作工的角色作為一個(gè)操作工的重要任務(wù)是確保只有合格品被生產(chǎn)出來。責(zé)任義務(wù)一致性在每次駕駛，及駕駛過程中駕駛員必須要相應(yīng)規(guī)范 100％一致，而我們的角色與他沒有什么不同。顧客不愿拿到這樣的產(chǎn)品并將他們退回給我們，如顧客退貨？？這些客戶的退貨對(duì)一個(gè)組織來說十分有害，而且將危及到 我們公司 作為一個(gè)高品質(zhì)供應(yīng)商的名譽(yù)和形象。如果發(fā)生這些情況，我們的業(yè)務(wù)將下滑并最終地影響到我們的工作。如果發(fā)生這種情況你會(huì)作出什么樣的反應(yīng)呢？責(zé)任義務(wù)一致性結(jié)果1. 生產(chǎn)力減弱 (維修責(zé)任）2. 交貨遲延3. 丟棄4. 收益能力不令人滿意。因此規(guī)程一致性是顧客完全滿意的唯一途徑。 如果你不明白工序或指令，可向主管詢問這些說明。 確保你的機(jī)器適于操作（維修保養(yǎng)或校正有效期間），如果不是，停止設(shè)備。 如果發(fā)生控制以外的情況，采取必要的糾正措施。責(zé)任義務(wù)一致性利用我們廣博的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們相信有許多有價(jià)值的和有益的方法和建議以助我們組織的發(fā)展。操作工對(duì)于領(lǐng)先和實(shí)行他們的未經(jīng)適當(dāng)渠道通過的方法是充滿熱情的。因此你在實(shí)行你的方法前必須先進(jìn)行評(píng)價(jià)，看它是否違反規(guī)程或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量有否不利影響。所有的想法將由各自的工程師仔細(xì)地評(píng)價(jià)，以確定它們是否違反規(guī)程或顧客的要求。責(zé)任義務(wù)一致性1. 如果你已將一個(gè)好的 產(chǎn)品 扔進(jìn)了廢料桶，你能再將它拿出來放進(jìn)好的一批貨中嗎？2. 你的機(jī)器此時(shí)生產(chǎn)的全是廢品，你有權(quán)停止你的機(jī)器嗎？3. 如果你的機(jī)器的維修保養(yǎng)和校準(zhǔn)已過期，你會(huì)繼續(xù)讓它運(yùn)轉(zhuǎn)嗎？4. 如果你的工藝圖上缺少標(biāo)志或控制參數(shù)，你能用嗎？ 5. 如果你的規(guī)程規(guī)定是 1175c+/25C，但是你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不令人滿意，你的朋友將 溫度調(diào)為 1125C，這樣行嗎？非一致性失效舉例責(zé)任義務(wù)一致性6. 環(huán)氧樹脂在你的線上是一種很貴的材料，盡管只有兩個(gè)小時(shí)，它的有效 期已經(jīng)結(jié)束，你能繼續(xù)使用它嗎？7. 如果你的主管叫你完成 X射線的操作，沒有操作許可證，你會(huì)去做嗎？責(zé)任義務(wù)一致性測(cè)試你是否明白 請(qǐng)閱讀下面的事件王新訂購了一部車 PROTON WIRA 家用轎車 這是他的要求： PROTON WIRA 型號(hào) ： CC 顏色： 藍(lán)色 供貨日期： 2023年 6月 5日王新已于 2023年 5月付出訂貨款 50000元人民幣，現(xiàn)在王新在 E O N公司領(lǐng) 取他訂的車王新：我如約到此取車供應(yīng)商：哦！我很抱歉，王新先生，你訂的貨還沒準(zhǔn)備好。2023年 8月 5日，王新又來到了 E O N王新：我到這里來選車。王新（非常生氣）：我需要付你擅自改變的錢？責(zé)任義務(wù)一致性測(cè)試你是否明白請(qǐng)閱讀下面的事件當(dāng)車交付使用時(shí)，王新才明白他原來預(yù)訂的藍(lán)色改成了紅色。責(zé)任義務(wù)一致性依據(jù)以上事件回答以下問題1. 哪些地方有不一致性發(fā)生 ?2. 王新是一個(gè)滿意的顧客嗎？3. 誰來確定質(zhì)量和服務(wù)？4. (A) 如果王新想另外買一輛車給他的父親，他還會(huì)買 PROTON嗎？ (B) 說說你的理由是什么？5. 如果以上情況發(fā)生在你的身上，你會(huì)怎樣？責(zé)任義務(wù)一致性ISO9001： 2023意識(shí)培訓(xùn)全球公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO9000的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史美國軍標(biāo) . MILQ9858MILI4828AQAP 1, 4, 9 DEFENCE. STANDARDS05 SERIESBS 4891BS 5179BS 57501979Part 1, 2 3Guidelines: 4, 5 6DEAD ENDISO 9000 SERIES1987ISO 9000 SERIES 1994ISO 9001:2023NATIONALSTANDARDS ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷史ISO – 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ The International Organization for Standardization）） 各個(gè)國家標(biāo)準(zhǔn)化組織的全球聯(lián)合。 ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷史第一個(gè)第一個(gè) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布于標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布于 1987年年ISO9000標(biāo)準(zhǔn)迅速在全球被認(rèn)可作為質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)迅速在全球被認(rèn)可作為質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)第二個(gè)第二個(gè) ISO9000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布于標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布于 199
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