質(zhì)量認(rèn)知培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 TF公報2023 2023 2023 2023 2023 2023ISO9001：： 1994 ISO9001：： 2023ISO16949：： 1999 ISO16949：： 2023標(biāo)準(zhǔn)生命期標(biāo)準(zhǔn)生命期ISO9001：： 1994ISO9001：： 2023ISO16949：： 1999ISO16949：： 2023認(rèn)證有效期認(rèn)證有效期三年最大期限 （ IAFTC176）? 全球商機(jī)激增的同時，本地化競爭將空前全球商機(jī)激增的同時，本地化競爭將空前激烈，并參與全球經(jīng)濟(jì)競爭。各個國家標(biāo)準(zhǔn)化組織的全球聯(lián)合。如果對產(chǎn)品的質(zhì)量或工藝沒有影響，那么這些方法會被接收并用于所有有關(guān)領(lǐng)域。責(zé)任義務(wù)一致性3. 誰負(fù)責(zé)規(guī)程一致性？從經(jīng)理到操作工每一個員工都有責(zé)任遵循每一個規(guī)范指令，因此，每一 次做工作時需符合規(guī)程。責(zé)任義務(wù)一致性1. 為什么規(guī)程一致性很重要？ 顧客的每一個要求或指令被概述在一個文件中叫規(guī)程 /規(guī)范 /作業(yè)指導(dǎo)書。當(dāng)過程中，產(chǎn)品不符合規(guī)格或質(zhì)量低劣，你有責(zé)任和權(quán)力停止相應(yīng)的工序。Quality Controls are old hat!質(zhì)量保證的概念QM質(zhì)量手冊 QSP質(zhì)量系統(tǒng)程序質(zhì)量系統(tǒng)程序.工作指示工作指示ISO9001：：2023CCCQUALITY SYSTEM質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量系統(tǒng)顧客的要求和期望QUALITY SYSTEM 質(zhì)量體系質(zhì)量體系質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊質(zhì)量體系程序質(zhì)量體系程序 工作指示工作指示 ISO9000/QS9000 QSR主人翁責(zé)任感責(zé)任義務(wù)一致性 定義：利用個人職責(zé)和權(quán)力去 “做 ”應(yīng)顧客的要求和規(guī)格建立的工序或產(chǎn)品，以消除顧客事故。 8. 當(dāng)發(fā)生問題或者將要失去控制時，采取迅即的改正行動。質(zhì)量認(rèn)知培訓(xùn)質(zhì)量認(rèn)知培訓(xùn)l 質(zhì)量的概念l 質(zhì)量保證的概念l 主人翁責(zé)任感l(wèi)ISO9001:2023質(zhì)量管理體系l5S管理l 顧客完全滿意內(nèi)容：質(zhì)量的概念什么是質(zhì)量？質(zhì)量的概念什么是質(zhì)量？顧客要求顧客要求產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格服務(wù)要求服務(wù)要求策劃，制造策劃，制造產(chǎn)品產(chǎn)品電腦，處理器，汽車，鐘表，家用電器，軸承，面包，酒店服務(wù)，航空服務(wù)質(zhì)量的概念什么是質(zhì)量？顧客要求顧客要求產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格服務(wù)要求服務(wù)要求策劃，制造策劃，制造產(chǎn)品產(chǎn)品你滿意嗎？質(zhì)量符合嗎？ 電腦，處理器，汽車，鐘表，家用電器，軸承，面包，酒店服務(wù)，航空服務(wù)質(zhì)量的概念你滿意嗎？你滿意嗎？質(zhì)量符合嗎？質(zhì)量符合嗎？ 電腦，處理器，汽車，電腦，處理器，汽車，鐘表，家用電器，軸承，鐘表，家用電器，軸承，面包，酒店服務(wù)，航空服務(wù)面包，酒店服務(wù)，航空服務(wù)產(chǎn)品無論從外觀，特性上都滿足或超過我的期望！其經(jīng)久耐磨，可靠性更讓我驕傲不已我很滿意！我很滿意！質(zhì)量的概念 The totality of features and characteristics of an entity that bear on its ability to satisfy stated or impliedneeds.實體滿足所有明喻的和內(nèi)涵的所有特點和特征得總和?；蚬こ處?。 質(zhì)量保證就是促使一切被計劃的和系統(tǒng)實施的活動被有效實施來 實現(xiàn)公司對產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。 ”責(zé)任義務(wù)一致性一個操作工的角色作為一個操作工的重要任務(wù)是確保只有合格品被生產(chǎn)出來。如果發(fā)生這種情況你會作出什么樣的反應(yīng)呢？責(zé)任義務(wù)一致性結(jié)果1. 生產(chǎn)力減弱 (維修責(zé)任）2. 交貨遲延3. 丟棄4. 收益能力不令人滿意。 如果發(fā)生控制以外的情況，采取必要的糾正措施。所有的想法將由各自的工程師仔細(xì)地評價，以確定它們是否違反規(guī)程或顧客的要求。責(zé)任義務(wù)一致性依據(jù)以上事件回答以下問題1. 哪些地方有不一致性發(fā)生 ?2. 王新是一個滿意的顧客嗎？3. 誰來確定質(zhì)量和服務(wù)？4. (A) 如果王新想另外買一輛車給他的父親，他還會買 PROTON嗎？ (B) 說說你的理由是什么？5. 如果以上情況發(fā)生在你的身上，你會怎樣？責(zé)任義務(wù)一致性ISO9001： 2023意識培訓(xùn)全球公認(rèn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)ISO9000的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史美國軍標(biāo) . MILQ9858MILI4828AQAP 1, 4, 9 DEFENCE. STANDARDS05 SERIESBS 4891BS 5179BS 57501979Part 1, 2 3Guidelines: 4, 5 6DEAD ENDISO 9000 SERIES1987ISO 9000 SERIES 1994ISO 9001:2023NATIONALSTANDARDS ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷史ISO – 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ The International Organization for Standardization）） 各個國家標(biāo)準(zhǔn)化組織的全球聯(lián)合。l 明確規(guī)定質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是 “ 可測量的
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