【正文】 型的組織建設(shè)； SBU互動式學(xué)習(xí)型企業(yè)的成長管理模式。向流程化管理轉(zhuǎn)移。產(chǎn)業(yè)方向的轉(zhuǎn)移 由制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移 ?！癘EC”內(nèi)容 ——O—— Overall 全方位E—— Every 每人 Everyday 每天 Everything 每件事C—— Control 控制 Clear 清理 2023/3/11“OEC”管理法也可表示為： 日事日畢 日清日高即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高 1%。 海爾創(chuàng)造的管理模式海爾創(chuàng)造的管理模式OEC管理法2023/3/11泰勒制的基礎(chǔ)木桶理論的解決方案全面質(zhì)量管理的發(fā)展6西格瑪質(zhì)量零缺陷管理思想正確的做事，做正確的事的哲學(xué)思想OEC管理法的思想基礎(chǔ)管理法的思想基礎(chǔ)2023/3/11海爾管理模式成功的要點分析最基礎(chǔ)的做法第一 目標 ——“ 明 ”第二 規(guī)則 ——“ 細 ”第三 責(zé)任 ——“ 清 ”第四 培訓(xùn) ——“ 透 ”第五 文化 ——“ 勁 ”第六 領(lǐng)導(dǎo) ——“ 先 ”第七 創(chuàng)新 ——“ 強 ”管理的關(guān)鍵是：把人做好；且要持之以恒2023/3/11管理創(chuàng)新是海爾超速發(fā)展的根本動力制度創(chuàng)新要先行觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)戰(zhàn)略創(chuàng)新是核心組織創(chuàng)新是基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新是手段產(chǎn)品創(chuàng)新是載體市場創(chuàng)新是根本管理創(chuàng)新是保障，貫穿于每個過成中概念創(chuàng)新引導(dǎo)組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新服務(wù)于技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新支撐產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新實現(xiàn)市場創(chuàng)新管理創(chuàng)新貫穿于概念（戰(zhàn)略）、組織、技術(shù)、產(chǎn)品、市場、每個環(huán)節(jié)中。2023/3/11Haier 高速增長的四大力量1. 以洞察力為基礎(chǔ)的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計思想2. 以消費者價值為基礎(chǔ)的品牌運營能力的不斷提升3. 日清日高素質(zhì)管理策略創(chuàng)造出的速度競爭中的比較優(yōu)勢4. 以持續(xù)增強創(chuàng)新能力為核心的強勢企業(yè)文化2023/3/11張瑞敏最基本的思路張瑞敏最基本的思路 ———— 否定自己，在贏一次否定自己，在贏一次管理深處是哲學(xué)管理深處是哲學(xué)戰(zhàn)略是環(huán)境的函數(shù)戰(zhàn)略是環(huán)境的函數(shù) ———— 創(chuàng)新競爭手段創(chuàng)新競爭手段 標新立異戰(zhàn)略標新立異戰(zhàn)略企業(yè)是市場的函數(shù)企業(yè)是市場的函數(shù) ———— 創(chuàng)造有效需求創(chuàng)造有效需求 創(chuàng)造顧客創(chuàng)造顧客 創(chuàng)造市場創(chuàng)造市場行為是文化的函數(shù)行為是文化的函數(shù) ———— 觀念不變原地轉(zhuǎn)觀念不變原地轉(zhuǎn) 觀念一變天地寬觀念一變天地寬市場是創(chuàng)新者的函數(shù)市場是創(chuàng)新者的函數(shù) ———— 創(chuàng)新能力決定企業(yè)在市場上的地位創(chuàng)新能力決定企業(yè)在市場上的地位創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動力創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動力創(chuàng)新修煉出海爾的核心競爭力創(chuàng)新修煉出海爾的核心競爭力2023/3/11管理深處是哲學(xué) ? 整合力即競爭力 ? 管理不在于知而在于行；其驗證不再于邏輯而在于效果? 不在于企業(yè)擁有多少資源，而在于利用了多少資源。? 賣信譽而不是賣產(chǎn)品 ? 創(chuàng)新 —— 就是創(chuàng)造一種資源? 觀念就是生產(chǎn)力 —— 憂患帶來活力 ? 天下大事，必做于細? 人的質(zhì)量決定產(chǎn)品的質(zhì)量 ? 溝通比權(quán)力更重要 ? 否定自己，創(chuàng)造顧客；? 終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題? 看不出問題是最大的問題? 重復(fù)出現(xiàn)的問題是作風(fēng)上的問題? 庫存的壓力是降價的動力，創(chuàng)造有價值的訂單 ……? ……2023/3/11張瑞敏管理箴言 ? 慎終如始，則無敗事? 產(chǎn)品有缺陷等于廢品? 第一次就把事情做好，就是創(chuàng)造效益? 把 “危機 ”一詞分開來看， “危機 ”是由 “危險 ”和 “機遇 ”構(gòu)成的 ? 創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的破壞；創(chuàng)新就是創(chuàng)造性的模仿；整合就是創(chuàng)新。? 我從來不否認海爾有問題，沒有問題就是最大的問題。 ? 德，才之帥，才，德之資。? 企業(yè)將由整合相聚合方向發(fā)展；? 企業(yè)將有 “產(chǎn)品推力 ”向 “消費者拉力 ”轉(zhuǎn)換；? 擁有物質(zhì)資源財富想擁有 “知識 ”資源財富轉(zhuǎn)換? 一般生產(chǎn)管理向信息化管理轉(zhuǎn)換? 過去是有錢的投資人說了算，現(xiàn)在是智囊團所了算。既喚起員工熱情，又不失簡單。學(xué)不到位，更做不到位；是失敗的根本原因。學(xué)不到位，更做不到位；是失敗的根本原因。5. 缺少顧問公司有效的協(xié)同和系統(tǒng)化的咨詢服務(wù)。2023/3/11道可道怎樣服務(wù)于您？ 基于 WTO,中國企業(yè)全面提升管理水平和競爭力的需要，以案列培訓(xùn)、情景感悟、專題研討等方式，在內(nèi)容和形式上全面創(chuàng)新，創(chuàng)造性地借鑒海爾經(jīng)驗的同時 ——1. 融合三大主流管理思想 —— 人本管理、學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)再造 2. 結(jié)合一個載體 —— 中國本土特色的案例：海爾案例3. 五個智慧體系 …… 百名海爾管理模式研學(xué)專家 ……4. 三個服務(wù)網(wǎng)絡(luò) ……31 個分支機構(gòu)、 35個管理院校、 123個合作機構(gòu) …..5. 四個服務(wù)形式 —— 現(xiàn)場感悟與情景教學(xué)、專題論壇、教材輸出、資源輸出6. 兩個細分市場 —— 高層管理者、中層管理者7. 一個學(xué)習(xí)型組織 —— DKD學(xué)習(xí)型經(jīng)理人俱樂部2023/3/11道可道怎樣服務(wù)于您？ 學(xué)習(xí)海爾 —— 分四代培訓(xùn)第一代：觀念更新篇 —— 先建立超越自我的觀念、知識基礎(chǔ) 建立現(xiàn)代企業(yè)機制、建立人本管理理念。第三代：超越海爾篇 —— 以張瑞敏的辦法超越張瑞敏 整合優(yōu)勢資源，吸收、創(chuàng)新、創(chuàng)造性的模仿、超越 。第四代：基于網(wǎng)絡(luò)化運營為現(xiàn)代企業(yè)診斷、內(nèi)訓(xùn)、咨詢和輸出管理、協(xié)作發(fā)展；并實施遠程教育服務(wù)。? 人們最后發(fā)現(xiàn) ： 只有每個人重新學(xué)習(xí)，組織才能徹底改變—— 建立學(xué)習(xí)型組織！建立學(xué)習(xí)型組織！2023/3/11結(jié)合第五項修煉 —— 學(xué)習(xí)型組織建設(shè)? 今日的問題來自昨天的解? 愈用力推 , 系統(tǒng)反彈力愈大? 顯而易見的解往往無效? 對策可能比問題更糟? 欲速則不達? 因與果在時空上并不緊密相連? 魚與熊掌可以兼得? 不可分割的整體性? 沒有絕對的內(nèi)外2023/3/11第一至第四項修煉? 第一項修煉 : 自我超越? 第二項修煉 : 改善心智模式? 第三項修煉 : 建立共同愿望? 第四項修煉 : 團隊學(xué)習(xí)2023/3/11學(xué)而時習(xí)之，不亦樂乎? 這一儒家極力宣揚的概念，正在現(xiàn)代管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中被賦予新的含義：? 工業(yè)文明的后遺癥之一，就是大家都想要特效藥。 與現(xiàn)代管理系統(tǒng)有關(guān)的每一件事，都根源于這種分割的思想上。從全球的危機，各國政府的困境，到企業(yè)的成長問題，都可以歸結(jié)這個問題。在新的環(huán)境下，最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織 ，一種充滿活力和適應(yīng)能力的企業(yè)。? 深深根植于一個個人化和非系統(tǒng)化世界的視角。? 在中國 — 關(guān)系是第一領(lǐng)導(dǎo)力 只要這種迷思還在流行，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂诙唐谑录统錆M個人魅力的英雄行為，而不重視系統(tǒng)化的力量與集體智慧 2023/3/11新型領(lǐng)導(dǎo)的目標?