手機支付、手機錢包業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料100114-在線瀏覽
2025-03-25 15:37本頁面
【正文】 密碼為 da379Y，支付密碼為 2 09048，請登錄 。 “ 手機支付賬戶 ” 網(wǎng)站開通 “ 手機支付賬戶 ” 短信開通 您好，請登錄 om閱讀 《 中國移動手機支付 開戶許可協(xié)議 》 ，或回復(fù) D 接收彩信瀏覽協(xié)議，回復(fù) A 接受并確認開通。詳詢 10086。 ?拇指一族，幾個短信隨時隨地完成消費操作。 使用手機支付繳話費 1 網(wǎng)站 短信 登錄 CMPAY 登錄賬戶 點擊繳話費 輸入金額 輸入支付密碼 完成 登錄 合作網(wǎng)站 輸入號碼和金額 登錄 CMPAY 進入繳話費快速通道 輸入號碼，金額 輸入支付密碼 發(fā)送 M到 10658888 收到信息 （主菜單） 回復(fù) 5 收到信息 (繳話費） 回復(fù)金額 完成 2 發(fā)送 HF+數(shù)字（金額） 到 10658888 完成 注：短信渠道暫時只能實現(xiàn)給自己繳話費 跳轉(zhuǎn)到 cmpay繳 話費快速通道 提示： ? 使用手機支付目前可為自己繳話費、也可為他人繳話費，但僅限中國移動手機用戶； ? 使用充值卡賬戶余額繳話費每月限額 500元； ? 通過短信方式、 STK方式繳話費，充值卡賬余額將被優(yōu)先使用 “ 手機支付賬戶 ” 消費 短信繳納話費消費 請輸入繳費金額（ ） .[中國移動 ]（注：對于預(yù)付費用戶顯示此信息） HF 您將繳納話費 ，請確認。 “手機支付賬戶 ” 提現(xiàn) 網(wǎng)站提現(xiàn) “手機支付賬戶 ” 提現(xiàn) 短信提現(xiàn) 請輸入您的提現(xiàn)金額。感謝您使 用手機錢包，詳詢 10086. 1 3 2 4 手機支付業(yè)務(wù) —— “手機支付賬戶 ” 銷戶 當(dāng)你確定不再需要手機支付賬戶，您可以進行銷戶處理。 ?若用戶已辦理手機錢包，需要先取消手機錢包，否則無法完成銷戶。 ?銷戶前，用戶需要確認賬戶沒有在途資金及未完成交易。 ?銷戶時，用戶賬戶中的紅包、代金券將無法補回。 銷戶 : 余額為零情況下 ,用戶可以直接申請銷戶 . 確定銷戶 銷戶入口： 安全中心 銷戶 “ 手機支付賬戶”銷戶 網(wǎng)站銷戶 “ 手機支付賬戶”銷戶 短信銷戶 銷戶成功！感謝您使用中國 移動手機支付，客服電話 10 086. XH 1 2 目錄 業(yè)務(wù)介紹 手機支付業(yè)務(wù) 手機錢包業(yè)務(wù) ? 業(yè)務(wù)定義：是指中國移動開發(fā)的基于無線射頻識別技術(shù)（ RFID）的小額電子錢包業(yè)務(wù)。例如：通過用戶的手機，在合作商戶（如連鎖超市、公交、商場、便利店等）中，通過“刷卡”方式購買商品與服務(wù)。 b、 STK菜單：用戶在手機 STK菜單中的菜單“業(yè)務(wù)管理” — “ 開通錢包” 中，自主申請開通手機錢包。 通過手機 STK菜單直接開戶 營業(yè)廳 開戶 校準 距離校準儀 手機自動向短信校準平臺發(fā)送一條校準短信。 手機刷卡距離校準是因為 RFIDSIM卡采用高頻 ，如果不對刷卡距離校準可能會在很遠距離（～ 10m）就發(fā)生誤刷卡現(xiàn)象。 校準有效時間為開機后一個小時之內(nèi)。 距離校準 現(xiàn)場校準儀校準： 如果用戶手機型號不在短信校準紅名單中，或因為信號、網(wǎng)絡(luò)等其他原因不能完成短信距離校準，營業(yè)員可為用戶在現(xiàn)場距離校準儀校準。 手機錢包 手機錢包 移 動 用 戶網(wǎng)銀 用戶到營業(yè)廳先為手機支付賬戶充值，營業(yè)員再用 POS機為用戶的手機錢包充值 用戶通過手機 STK菜單，為手機錢包充值 ?用戶需要到營業(yè)廳更換手機錢包 ?更換手機錢包專有 SIM卡不需換號 ?用戶更換專有 SIM卡不需換手機 ?用戶需要開通手機錢包業(yè)務(wù) ?用戶需要攜帶身份證開通手機錢包業(yè)務(wù) ?用戶需要進行手機錢包充值 ?用戶需要進行距離校準 ?距離校準有兩種方式：儀器校準和短信校準 ?不支持短信校準的手機必須到營業(yè)廳進行儀器校準，每次更換手機必須校準一次 注意：建議營業(yè)廳準備測試手機與測試卡片，以檢驗用戶的手機能否使用手機錢包。 打印 《 業(yè)務(wù)受理單 》 ，用戶在受理單上簽字 BOSS系統(tǒng) 營業(yè)員 用戶 用戶持舊卡到營業(yè)廳換卡 BOSS系統(tǒng)將新開立賬戶信息傳送給手機支付業(yè)務(wù)平臺 營業(yè)員為用戶換新卡，輸入用戶手機號碼、身份證信息，在BOSS系統(tǒng)上為用戶開立新的賬戶 營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理流程 — “手機錢包”換卡 手機支付業(yè)務(wù)平臺 營業(yè)員檢查用戶卡片，在 POS上做換卡登記， 營業(yè)員在 POS機上為用戶做換卡圈存， BOSS系統(tǒng) 營業(yè)員 用戶 用戶到營業(yè)廳查詢手機支付和手機錢包充值信息 營業(yè)廳業(yè)務(wù)受理流程 — 手機支付現(xiàn)金充值查詢 POS 中國移動 POS終端： 能夠接受無線射頻信息，具有無線通訊功能，并接受操作員的指令而完成交易信息和有關(guān)信息交換的設(shè)備。 手機錢包 POS終端類型 POS終端介紹 熱點問題 —— 登錄密碼、支付密碼及操作密碼的相關(guān)問題 登陸密碼 對用戶訪問手機支付業(yè)務(wù)網(wǎng)站時使用的密碼。該密碼長度為 616位，必須是字母戒數(shù)字組成 ,區(qū)分大小寫 ,丌支持“ ,_” 等符號。
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