手機(jī)支付、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料100114-文庫吧資料
2025-02-25 15:37本頁面
【正文】 平臺 在 POS上選擇充值按鈕，輸入金額，為手機(jī)錢包充值。 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) —— “手機(jī)錢包”充值 ? 手機(jī)錢包充值有 3種方式： 用戶通過 CMPAY網(wǎng)站進(jìn)行充值； 用戶在手機(jī) STK手機(jī)錢包菜單下的“錢包充值”功能進(jìn)行充值； 用戶在營業(yè)廳 POS機(jī)上進(jìn)行刷卡充值； ? 手機(jī)錢包充值的資金來源于“手機(jī)支付的現(xiàn)金賬戶”。過了一小時，則需要重新開一下手機(jī)，再校準(zhǔn)。因此，需要通過短信或現(xiàn)場校準(zhǔn)儀對刷卡距離校準(zhǔn)為距離讀卡器 25cm。 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) —— 距離 校準(zhǔn) 對于更換手機(jī)錢包 RFIDSIM卡用戶，初次使用 RFIDSIM卡及每次更換手機(jī)時，均需要進(jìn)行手機(jī)距離校準(zhǔn)。只有當(dāng) SIM卡收到手機(jī)支付平臺發(fā)送的開通響應(yīng)后，菜單才修改為“注銷錢包”。 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) 手機(jī)錢包商戶 用戶 刷手機(jī) 手機(jī)支付平臺 清結(jié)算 開通手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，使用最潮流的移動支付方式購物，讓手機(jī)錢包用戶成為時尚的刷“機(jī)”一族 中國移動為手機(jī)錢包用戶的購物提供了良好安全保障，使用戶可以在中國移動任何一家合作商戶場所放心消費(fèi) 使用手機(jī)錢包可實(shí)現(xiàn)隨時隨地刷“機(jī)”消費(fèi)，迅速完成支付，讓手機(jī)錢包用戶和排隊(duì)說“再見” 時尚 方便 開通手機(jī)錢包業(yè)務(wù)即可享受商場、超市、公交、影院等刷“機(jī)”消費(fèi)，繳話費(fèi)等服務(wù)，攜帶方便，使用快捷 實(shí)惠 價值 開通手機(jī)錢包業(yè)務(wù)即可享受不中國移動合作商戶的各類優(yōu)惠，給手機(jī)錢包用戶帶來更多的實(shí)惠 使用手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，中國移動將竭盡全力為手機(jī)錢包客戶創(chuàng)造更大價值 快捷 安全 手 機(jī) 錢 包 業(yè) 務(wù) 特 點(diǎn) 手機(jī)錢包業(yè)務(wù)特點(diǎn) 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) ——“手機(jī)錢包”現(xiàn)場 應(yīng)用 易用性 一刷就行、明白消費(fèi)、不用找零 通用性 手機(jī)票、優(yōu)惠券、門禁卡等多卡合一，暢通無阻 便利店購物 快餐消費(fèi) 自動售貨機(jī) 消費(fèi)或兌換 停車場交費(fèi) 移 動 用 戶 隨身性 與手機(jī)融為一體，攜帶方便 開 戶 充 值 銷 戶 換 卡 當(dāng)用戶的手機(jī)支付賬戶的現(xiàn)金賬戶中有資金時，用戶可通過手機(jī) STK菜單為手機(jī)錢包充值 營業(yè)廳 查 詢 手 機(jī) 錢 包一 卡 通公 交 一 卡 通 消 費(fèi) 用戶可登陸 cmpay網(wǎng)站查詢非實(shí)時歷史交易明細(xì)，或者通過 STK菜單查詢最近 10筆交易明細(xì) 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) ——主要功能 網(wǎng)站 手機(jī)錢包業(yè)務(wù) —— “ 手機(jī)錢包”開戶與校準(zhǔn) a、營業(yè)廳：請客戶攜帶本人的身份證件和手機(jī)到移動營業(yè)廳申請開通手機(jī)錢包，更換 RFsim卡。用戶在營業(yè)廳更換手機(jī)錢包專用 RFIDSIM卡后，即可利用手機(jī)在中國移動合作的商戶進(jìn)行 POS機(jī)刷卡消費(fèi)。 銷戶方式 網(wǎng)站 短信 客服 營業(yè)廳 特點(diǎn) 自助 自助 人工 人工 條件 余額為零 余額為零 （退訂 銷戶） 余額為零 身份證 手續(xù)費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 退訂 : 余額不為零情況下 ,用戶可以選擇退訂 ,退訂之后將不再收取手機(jī)支付賬戶功能使用費(fèi) 。系統(tǒng)將同時需提醒客戶，銷戶后用戶若有退款需要，需要自行與商戶協(xié)商。 ?若用戶手機(jī)號碼為非正常狀態(tài) (申請停機(jī)、欠費(fèi)停機(jī) )不能操作銷戶。 溫馨提示： ?若手機(jī)支付賬戶余額不為零時，無法完成銷戶。 TX 50 提現(xiàn)成功 !本次提現(xiàn)金額為 5 ， 3個工作日內(nèi)將轉(zhuǎn)入 您設(shè)定的銀行卡。 [中國移動 ]（注：對于后付費(fèi)用戶顯示此信息） XX 中國移動提醒您：繳費(fèi)成功！本次繳費(fèi)金額 XX元，消費(fèi)您現(xiàn)金資金 XX元，詳詢 10086 1 3 2 4 5 “ 手機(jī)支付賬戶 ” 消費(fèi) — 網(wǎng)站繳納手機(jī)話費(fèi) 手機(jī)支付業(yè)務(wù) —— 交易管理 手機(jī)支付業(yè)務(wù) —— “手機(jī)支付賬戶 ” 提現(xiàn) 提現(xiàn)方式 網(wǎng)站 短信 特點(diǎn) 自助 自助 提現(xiàn)帳戶 現(xiàn)金帳戶 現(xiàn)金帳戶 手續(xù)費(fèi) 免費(fèi) 免費(fèi) 您可以自由的對手機(jī)支付賬戶進(jìn)行提現(xiàn)處理！ 溫馨提示： 需先進(jìn)行提現(xiàn)銀行卡的綁定！ ?手機(jī)支付提現(xiàn)是有手續(xù)費(fèi)的，但目前暫免！ ?只有實(shí)名帳戶才可以進(jìn)行提現(xiàn)，每日每次最多提現(xiàn) 5000元 ?提現(xiàn)到帳一般需要 3個工作日以上才能完成，抵達(dá)用戶銀行卡賬戶的具體耗時和銀行有關(guān)。 ?便民應(yīng)用，購買電影票、彩票輕松搞定。 1 3 2 4 手機(jī)支付業(yè)務(wù) —— “手機(jī)支付賬戶 ” 充值 充值方式 網(wǎng)站 短信 營業(yè)廳 代理充值點(diǎn) 帳戶 現(xiàn)金 充值 卡 錢包 現(xiàn)金 充值 卡 錢包 現(xiàn)金 充值 卡 錢包 現(xiàn)金 充值 卡 錢包 特點(diǎn) 自助 自助 人工 人工 是否支持 是 是 是 否 是 否 是 否 是 是 否 是 資費(fèi) 免費(fèi)
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