手機支付、手機錢包業(yè)務培訓材料100114-閱讀頁
2025-03-03 15:37本頁面
【正文】 用戶申請開通手機支付業(yè)務成功后，系統(tǒng)將初始支付密碼通過短信通知用戶，同時提示用戶及時修改初始支付密碼并刪除本條通知短信，初始密碼必須修改后才能生效。 操作密碼 操作密碼是用戶使用手機錢包 STK菜單時使用的密碼。 登錄密碼 應用場景 重置途徑 短信方式 ：發(fā)送 M到 1065888898 網(wǎng)站方式 ：在 cmpay網(wǎng)站首頁點擊“忘記密碼” 語音方式 ：撥打 10086轉(zhuǎn)接到二線客服，根據(jù)語 音提示進入“密碼管理”中的“重置登錄密碼” 人工方式 ：撥打 10086轉(zhuǎn)接到二線客服，回答客 服人員問題（ 身份證號碼不用戶姓名 ）。 支付密碼 支付密碼的作用 除短信支付（短信支付丌需要密碼，最高限額 200元）外，客戶進行支付時使用到的密碼。 注意事項： ? 通過網(wǎng)站重置支付密碼，如一天內(nèi)密保問題回答 錯誤 3次 ，則只能通 過客服人工 服務方式找回支付密碼 ? 當密碼連續(xù) 5次 輸入錯誤即被鎖定， 24小時 后將自動解除“密碼鎖定”狀態(tài)；同時客戶也可進行密碼重置，當天即可使用新密碼，但只能通過撥打10086轉(zhuǎn)手機支付二線客服 IVR戒人工服務進行密碼重置 支付密碼的設(shè)置途徑及方法 新開戶用戶設(shè)置： 成功開戶后，系統(tǒng)下發(fā)包含初始支付密碼的短信，用戶登錄 CMPAY修改支付密碼。 支付密碼 支付密碼的重置途徑－密保問題方式 用戶在 CMPAY網(wǎng)站登錄后，可在安全中心欄目中找到“支付密碼“一項，點擊“找回支付密碼”，并輸入系統(tǒng)下發(fā)的的手機驗證碼后，回答畫面中展示出來的密保問題，答對一個即可重置支付密碼。 啟用 /禁用操作密碼 用戶選擇“啟用操作密碼”后，提示用戶 “操作密碼已啟用！”，菜單修改為“禁 用操作密碼”，用戶下次進入手機錢包時 需要輸入操作密碼。 操作密碼 STK菜單 手機支付相關(guān)業(yè)務的限額 功能類別 賬戶類別 設(shè)置描述 單位 設(shè)置值 賬戶限額 現(xiàn)金賬戶 現(xiàn)金余額額度 元 10000 充值卡賬戶 充值卡余額額度 元 1000 提現(xiàn) 現(xiàn)金賬戶 每日提現(xiàn)總金額度 元 5000 每日提現(xiàn)總次數(shù) 次 10 每次最低提現(xiàn)額度 元 每次最高提現(xiàn)額度 元 5000 每月提現(xiàn)總額度 元 10000 賬戶無消費情況下，提現(xiàn)次數(shù) 次 2 消費 現(xiàn)金賬戶 每次消費最高額度 元 10000 現(xiàn)金賬戶 /充值卡賬戶 短信支付不輸入密碼單筆最高額度 元 200 現(xiàn)金賬戶 /充值卡賬戶 短信支付不輸入密碼每月最高支付額度 元 不限 繳話費 現(xiàn)金賬戶 /充值卡賬戶 每日繳費總額度 元 1000 每次繳費最高金額 元 500 每日繳話費總次數(shù) 次 20 手機錢包額度 手機錢包 手機錢包的余額最高額度 元 1000 感謝聆聽！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 00:42:4900:42:4900:423/12/2023 12:42:49 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 00:42:4900:42:4900:42Sunday, March 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 12日星期日 上午 12時 42分 49秒 00:42: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 上午 12時 42分 :42March 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 上午 12時 42分 49秒 上午 12時 42分 00:42: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 00:42:4900:42:4900:423/12/2023 12:42:49 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 00:42:4900:42:4900:42Sunday, March 12, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 12日星期日 上午 12時 42分 49秒 00:42: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 12時 42分 :42March 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 12時 42分 49秒 上午 12時 42分 00:42: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 00:42:4900:42:4900:423/12/2023 12:42:49 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 00:42:4900:42:4900:42Sunday, March 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 :42:4900:42:49March 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 12時 42分 :42March 12, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 12時 42分 49秒 上午 12時 42分 00:42: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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