手機(jī)銀行系統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-26 14:02本頁面
【正文】 供的有效證件，進(jìn)入客戶中心 綜合簽約 手機(jī)銀行業(yè)務(wù) 修改 手機(jī)銀行限額修改中操作 6585交易修改限額。 6585手機(jī)銀行限額修改 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 柜面支持調(diào)高或調(diào)低支付限額，但調(diào)高限額不能大于行級限額（行級限額現(xiàn)為：短信 20萬，電子令牌 50萬） 當(dāng)驗(yàn)證工具為短信時(shí)，短信支付限額最小不能調(diào)為 0 當(dāng)驗(yàn)證工具為電子令牌時(shí)，電子令牌支付限額不能小于或等于短信支付限額，但此時(shí)短信支付限額可以改為零 支付限額修改成功后即時(shí)生效 6585手機(jī)銀行限額修改 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 1．大眾版手機(jī)銀行客戶不可辦理此業(yè)務(wù)。 5．該交易必需授權(quán)。 重置成功后，打印通用憑證。 柜面進(jìn)行密碼重置后首次登錄手機(jī)銀行需強(qiáng)制修改原始登錄密碼。 該交易必須授權(quán)。 6587變更簽約手機(jī)號 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 6587變更簽約手機(jī)號 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 根據(jù)客戶提供的有效證件，進(jìn)入客戶中心 綜合簽約 手機(jī)銀行業(yè)務(wù) 修改 變更簽約手機(jī)號中操作 6587交易。 6587變更簽約手機(jī)號 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 必須為客戶號下的已簽約或下掛卡才可操作此交易 該交易可以跨機(jī)構(gòu)辦理，但不能跨法人機(jī)構(gòu)辦理 若短信驗(yàn)證碼框?yàn)楸剌旐?xiàng)，則表示客戶提供的新手機(jī)號已簽過約，被他人占用，此時(shí)柜員需向客戶索要短信驗(yàn)證碼，驗(yàn)證通過方可變更成功。此功能只做提醒，不控制手機(jī)銀行變更簽約手機(jī)號。 該交易必須授權(quán)。 6589變更簽約類型和驗(yàn)證工具 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 6589變更簽約類型和驗(yàn)證工具 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 根據(jù)客戶提供的有效證件，審核無誤后進(jìn)入客戶中心 綜合簽約 手機(jī)銀行業(yè)務(wù) 修改 變更簽約類型和驗(yàn)證工具中操作 6589交易。 變更驗(yàn)證工具后，限額變更為新驗(yàn)證工具的行級默認(rèn)限額。 該交易必需授權(quán)。此交易可用于簽約交易或變更簽約類型和驗(yàn)證工具聯(lián)動調(diào)起。 客戶驗(yàn)證工具不為電子令牌，不可操作此交易。 6588電子令牌管理 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 聯(lián)動調(diào)起的情況 : (1)聯(lián)動調(diào)起發(fā)放交易 → 聯(lián)動調(diào)起獲取激活碼交易（客戶從未綁定過電子令牌） a、操作簽約交易，驗(yàn)證工具為電子令牌 b、操作變更簽約類型交易，大眾版變更為專業(yè)版，驗(yàn)證工具為電子令牌 c、操作修改驗(yàn)證工具交易，由短信驗(yàn)證改為電子令牌驗(yàn)證 6588電子令牌管理 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) （ 2）聯(lián)動調(diào)起換發(fā)交易 → 聯(lián)動調(diào)起獲取激活碼交易（客戶已綁定過電子令牌） a、操作簽約交易，驗(yàn)證工具為電子令牌，電子令牌狀態(tài)為過期 b、操作變更簽約類型交易，大眾版變更為專業(yè)版，驗(yàn)證工具為電子令牌，電子令牌狀態(tài)為過期 c、操作修改驗(yàn)證工具交易，由短信驗(yàn)證改為電子令牌驗(yàn)證，電子令牌狀態(tài)為過期 6588電子令牌管理 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) （ 3）聯(lián)動調(diào)起解鎖交易 a、操作簽約交易，為專業(yè)版，短信驗(yàn)證，短信令牌為鎖定 b、操作簽約交易，為專業(yè)版，電子令牌驗(yàn)證，短信令牌鎖定或電子令牌鎖定 c、操作變更簽約類型交易，大眾版變更為專業(yè)版，驗(yàn)證工具為短信，短信令牌狀態(tài)為鎖定 d、操作變更簽約類型交易，大眾版變更為專業(yè)版，驗(yàn)證工具為電子令牌，短信令牌或電子狀態(tài)為鎖定 6588電子令牌管理 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) e、操作修改驗(yàn)證工具交易，短信驗(yàn)證變更為電子令牌驗(yàn)證，短信令牌或電子狀態(tài)為鎖定 f、操作修改驗(yàn)證工具交易，電子令牌驗(yàn)證變更為短信驗(yàn)證，短信令牌狀態(tài)為鎖定 （ 4）聯(lián)動調(diào)起獲取激活碼交易 a、操作發(fā)放、換發(fā)交易后聯(lián)動調(diào)起 6588電子令牌管理 忠誠 信任 擔(dān)當(dāng) 奉獻(xiàn) 此交易只有在特殊情況下（如簽約或變更電子令牌驗(yàn)證交易時(shí)通訊中斷等）才可單獨(dú)操作發(fā)放及獲取激活碼； 客戶號已綁定電子令牌，不可再次操作發(fā)放交易 客戶號未綁定電子令牌，不可操作換發(fā)，解鎖，獲取激活碼交易 客戶電子令
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