01什么是六西格瑪-在線瀏覽
2025-03-25 14:25本頁面
【正文】 gies, Inc.?六西格瑪在金融行業(yè)的應(yīng)用Rev. A Printed 3/12/2023169。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?“ 六西格瑪很可能是這 100年來，我們學(xué)到一切關(guān)于品質(zhì)理論的集結(jié)總成。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?什么是西格瑪（ σ ））?? 度量?? 標桿?? 愿 景?? 哲學(xué)?? 方法?? 工具?? 符號?? 目標?? 價值? σ 是希臘字母表里的一個字母。 ? 對于一個過程來說 ， “ σ ” 是一個度量單位 , 它顯示過 程 的穩(wěn)定性如何？ “ σ ” 越大，說明過程執(zhí)行情況越不好 過程越不穩(wěn)定。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?理解 σ兩個不同的射擊員，同時發(fā)射了 3發(fā)子彈，請問那個過程的 σ 大？Rev. A Printed 3/12/2023169。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?變異無處不在任務(wù) : 數(shù)一數(shù)字母表中第 6個字母在下面這段文字中出現(xiàn)的次數(shù)。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?σ 與 6σm1s客戶要求或者技術(shù)要求出錯的機會3s目標值出錯機會減少1s6s減少偏差是減少缺陷的關(guān)鍵！在 s符號 前面的值越大，出錯的機會就越小客戶要求或者技術(shù)要求出錯的機會6s出錯機會減少Rev. A Printed 3/12/2023169。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?實際生活中的六西格瑪% Good每小時丟失 20,000封信件 每天有 15分鐘喝不安全的水 每 1周 5,000次不正確的外科手術(shù) 每天所有主要機場有較長或較短的降落 年間 200,000件錯誤的藥方 每月停電 7小時 每小時丟失 7封信件 每 7個月有危險的 1分鐘 每 1周 每 8年一次各機場有較短或較長的降落 年間 68件錯誤的藥方 每 35年停電一小時 99% Good （ σ ） （ 6σ ）Rev. A Printed 3/12/2023169。p解決問題的方法 ： 是一種系統(tǒng)地解決和分析問題的方法 ，不斷減少過程缺陷和偏差提供了一種方法。Rev. A Printed 3/12/2023169。一種以客戶為中心的理念216。一種系統(tǒng)解決問題的方法216。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?六西格瑪理念Rev. A Printed 3/12/2023169。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?q以客戶呼聲確定需要關(guān)注的問題q以客戶視角界定企業(yè)內(nèi)部需要完善的業(yè)務(wù)流程q以客戶標準來定義流程的績效目標q以客戶感受評價改善的效果六西格瑪管理正是在這種 “ 顧客需求 ” 拉動下，從外向內(nèi)分解和回溯至組織內(nèi)部的關(guān)鍵要素、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵流程、關(guān)鍵活動的。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?二、 以數(shù)據(jù)和事實為基礎(chǔ)的管理強調(diào)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，注重量化管理假如我們不能把某種事實用數(shù)據(jù)來說明，那就說明我們對那個事實不了解，如果我們不了解事實，我們就無法管理，若是我們不能管理，那就失去機會。 2023 by Sigma Breakthrough Technologies, Inc.?基于數(shù)據(jù)決策基于數(shù)據(jù)決策決策方式的成長路徑 一般可解決問題的層次 Intuition,get feel,I think…… 憑直覺 simple簡單 We have Raw Data and look at it 有原始數(shù)據(jù)參考 We make graphs/charts of the data 應(yīng)用圖表分析數(shù)據(jù)
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