房地產銷售現(xiàn)場的sp技巧培訓-在線瀏覽
2025-03-24 16:01本頁面
【正文】 或封殺某些房源，從而明確推售目標；另一方面柜臺 —— 銷控代表將根據總體房源售出情況來提示、指令銷售員推薦房源，從而配合控制銷售，雙方這種交流形式叫作柜臺銷控，柜臺銷控將會使銷售達到高潮，刺激客戶及銷售員達成交易?！? （配合應答） 銷售員：“柜臺” 柜臺：“請講” 銷售員：“請問 11201可否推薦？” （其中“可否”表明銷售員想推薦該套房屋） 柜臺：“恭喜還可以介紹” （如果該房屋確實存在，并且銷控代表亦愿意推薦該套房屋） 銷售員：“請幫我再確認次 11201可否推薦” （客戶確定要訂購該套房屋，并愿意付定金時） 柜臺：“幫你確認可以推薦” 銷售員：“請幫我確認單、總價及面積” 柜臺：“柜臺幫你確認 11201單價 9830，面積 ，總價 1112166” 銷售員：訂單 柜臺：“恭喜，現(xiàn)場同仁請注意， XXXX（案名） 11201已售出，請不要重復推薦，謝謝！” 柜臺：“現(xiàn)場同仁請注意，讓我們恭喜先生或小姐，正式訂購我們（案名）11201，大家恭喜啦 ~。 B“推薦法” 3次及 3次以上詢問房源皆真實售出，此時柜臺應主動為銷售人員推薦房源，亦可由銷售人員要求柜臺為其推薦房源。 其他：銷售人員及專案要走出一些誤區(qū) ① 唱銷控僅僅是為了營造案場良好銷售氣氛； ② 只有 2組或 2組以上的客戶在場才有唱銷控的必要或才能唱銷控； ③ 一定要人工喊才能有好的效果； ④ 高價個案無須唱銷控； ⑤ 只有下定意想客戶才能唱銷控或才有唱銷控的必要（簽約客戶同樣能唱起銷控）； ⑥ 只運用常規(guī)模式進行唱銷控 。”再問：“請幫我再確認一次。柜臺確認首先以免銷售過程中的一房二賣；其次為營造現(xiàn)場銷售氣氛，把銷售氣氛推向高潮，使之感染周邊洽談客戶，增加成交機率；再次體現(xiàn)銷售的規(guī)范性，尊重客戶，使成交造成事實。簽單收款完畢后，應馬上至銷控處請銷控核準，核準通過后再拿回訂單，將其中一聯(lián)交于客戶為憑證保存，根據案場情況，與客戶進行適度寒喧（切記簽章完畢勿匆忙送客）。送客時應有禮貌地指引路線，送至門外，并同客戶約定下次會面時間及事項，希望客戶再來并保持聯(lián)系。 在實際銷售過程中，應堅持進可議、退可守的原則。如未能順利進入議價階段，不妨根據客戶的喜好，反復強調產品的優(yōu)點，再次促成其下決心。 3． 直接強殺：如遇到以下的客戶，則可以采取直接強殺的方式： 1） 客戶經驗豐富，二次以上購房，用于投資的同行； 2）客戶熟悉附近房價及成本，直截了當要求以合理價位購買； 3）客戶對競爭個案非常了解，若不具優(yōu)勢，可能會失去客戶； 4）客戶已付少量定金，購其他的競品，而你想要說服他改變。詢問的方式可以有以下幾種： 1）看房過程中詢問其需求的面積、房數(shù)、預算、喜好等； 2）在洽談區(qū)可以借助銷售資料進行詢問。 5．熱銷房屋： 對于受客戶歡迎，相對比較好的房型，可以通過強調很多客戶在看，甚至制造現(xiàn)場熱銷的場面（如當場有人成交等）達到成交的目的。 6．化繁為簡： 在簽約時，若客戶提出要修改時，不妨先要求對方看完合同的全部內容后再提出，然后針對客戶在意的問題一一解答。以上只是銷售過程中，與客戶接觸時的一些機會點。 7．成交落實技巧： 談判的最終結果要定房，促成定房態(tài)度要親切，不緊張，要順理成章，“如果你沒有其他問題，可以定房，定房號只是表示您的誠意，重要的是你有買到這套房子的機會，如果不定房，明天可能就沒有了，說實話我是站在你的立場為你著想，不希望你失去自己滿意的房子?！? 分析下定的過程 如果客戶沒有下定，那他絕對不會再回頭，他會在看過幾家房產公司的其它樓盤之后，完全把你忘掉，那當客戶下定之后，設想他去看其他的樓盤。 2. 樓盤一個比一個好，他在
醫(yī)療健康相關推薦
鄂ICP備17016276號-1