市場(chǎng)營(yíng)銷第十五章市場(chǎng)營(yíng)銷新概念-在線瀏覽
2025-03-23 14:51本頁(yè)面
【正文】 料 ,借以改善營(yíng)銷管理 . 向其他企業(yè)提供有關(guān)的名單租賃服務(wù) ,不僅從客戶關(guān)系資源中獲取更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值 ,而且還借此密切與戰(zhàn)略合作方的互利關(guān)系 ,增進(jìn)相互信任 . 為本企業(yè)拓展新業(yè)務(wù)和維持顧客關(guān)系提供數(shù)據(jù)支持 ,促進(jìn)企業(yè)提高市場(chǎng)營(yíng)銷工作的精確度 . 第三節(jié) 綠色營(yíng)銷 一、綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵 綠色營(yíng)銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需要和環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展到達(dá)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。 ?領(lǐng)會(huì) ： （ 1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要應(yīng)用。 考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求 ?（六）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ?識(shí)記 ：（ 1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的涵義。 ?領(lǐng)會(huì) ： （ 1）關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征。 ?（ 2）關(guān)系營(yíng)銷的涵義。 （ 4）整合營(yíng)銷傳播的客觀要求與效果。 （ 2）營(yíng)銷觀念的演進(jìn)與整合營(yíng)銷的產(chǎn)生。 ?（ 6）整合營(yíng)銷傳播和整合營(yíng)銷的關(guān)系。 ?（ 4）整合營(yíng)銷傳播的發(fā)展。 ?（ 2） 4C的涵義。 領(lǐng)會(huì) ： 綠色營(yíng)銷的實(shí)施。 ?領(lǐng)會(huì) ：交叉銷售的應(yīng)用 考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求 ?（三）綠色營(yíng)銷 ?識(shí)記 ：（ 1）綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵。 ?領(lǐng)會(huì) ： CRM在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用 考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求 ?（二）交叉銷售 ?識(shí)記 ：（ 1）交叉銷售的涵義。 第十五章 市場(chǎng)營(yíng)銷新概念 考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求 ?（一）客戶關(guān)系管理 ?識(shí)記 ：（ 1） CRM的產(chǎn)生與發(fā)展。 ?（ 2） CRM的主要功能。 ?（ 2） CRM與交叉銷售的營(yíng)銷效果。 ?（ 2）綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)。 考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求 ?（四）整合營(yíng)銷 ? 識(shí)記 ：（ 1）整合營(yíng)銷的內(nèi)涵。 ?（ 3）整合營(yíng)銷傳播的涵義。 ?（ 5）整合營(yíng)銷傳播和營(yíng)銷的關(guān)系。 領(lǐng)會(huì) ： （ 1）從 4P到 4C的變革對(duì)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的影響。 （ 3）由 4P、 4C到 5R的發(fā)展。 考核知識(shí)點(diǎn)與考核要求 ?（五）關(guān)系營(yíng)銷 ?識(shí)記 ：（ 1）關(guān)系的涵義。 ?（ 3）關(guān)系營(yíng)銷的類型和層次。 ?（ 2）關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)施過程。 ?（ 2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)。 ?（ 2）網(wǎng)站建設(shè)的注意事項(xiàng)。 廣義 :是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀 ,充分考慮社會(huì)效益 ,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡 ,更自覺抵制各種有害營(yíng)銷 . 狹義 :是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中 ,牟求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào) ,既要充分滿足消費(fèi)者的需求 ,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) ,也要充分注意自然生態(tài)平衡 . 二、綠色營(yíng)銷的特點(diǎn) (一 )營(yíng)銷觀念的升華 (二 )營(yíng)銷目標(biāo)的差異 (三 )營(yíng)銷手段的不同 三、綠色營(yíng)銷的實(shí)施 (一 )樹立綠色營(yíng)銷觀念 (二 )收集綠色需求信息 (三 )制定綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略 (四 )確定綠色營(yíng)銷組合 第四節(jié) 整合營(yíng)銷與整合
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