商業(yè)地產(chǎn)商管公司規(guī)范流程制度-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-23 10:36本頁(yè)面
【正文】 招商部負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)品牌主力店信息資源要及時(shí)跟進(jìn)。對(duì)于核心主力店需要設(shè)立專(zhuān)門(mén)人員跟蹤服務(wù)，為他們提供適當(dāng)?shù)昝嫖恢煤蛢?yōu)惠政策。招商部工作職責(zé) 招商團(tuán)隊(duì)的組建二、人員配備 ﹡ 招商隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)，需要事先精心策劃，最好具有國(guó)際化招商視野，在眾多公司招商運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)中，對(duì) 10萬(wàn)平方米左右 MALL或商業(yè)步行街招商一般采取如下人員組合。招商經(jīng)理 2人，擔(dān)任過(guò)選址工作，或?qū)?gòu)物中心、城市綜合體有研究，一名負(fù)責(zé)主力店招商，一名負(fù)責(zé)國(guó)際、國(guó)內(nèi)品牌店招商。招商文員 1名 招商團(tuán)隊(duì)人員要求 三、人員素質(zhì) 良好的心理素質(zhì)。具體表現(xiàn)為要具備（ 1）崇高的事業(yè)心，包括很強(qiáng)的敬業(yè)精神，創(chuàng)業(yè)精神，勇于進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，具有執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神；（ 2）強(qiáng)烈的責(zé)任感，是對(duì)工作的高度負(fù)責(zé)精神，在面對(duì)重大責(zé)任或緊急關(guān)頭，應(yīng)敢于剛毅果斷，勇于權(quán)限內(nèi)的決策；敢于承擔(dān)責(zé)任，做到秉公辦事，不徇私情，堅(jiān)持公正的立場(chǎng)，充分發(fā)揮綜合能力。商業(yè)地產(chǎn)招商不僅是雙方智力、技能和實(shí)力的比較，也是意志、耐性和毅力的爭(zhēng)斗。 具備相關(guān)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力（ 1） 商業(yè)地產(chǎn)招商涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、零售學(xué)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、會(huì)計(jì)與稅收等相關(guān)學(xué)科，以及最新的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，而且新知識(shí)、新技能不斷涌現(xiàn)，招商人員必須掌握這些基本知識(shí)，適時(shí)學(xué)習(xí)充電，才能更好做好招商。（ 3） 招商信息主要是通過(guò)文字形式傳遞出去的，而招商談判則主要是通過(guò)語(yǔ)言來(lái)溝通的。（ 2） 應(yīng)變能力指招商人員能夠根據(jù)招商形勢(shì)的千變?nèi)f化、審時(shí)度勢(shì)，爭(zhēng)取相應(yīng)靈活的對(duì)策，使判斷向有利已方的方向發(fā)展。 熱愛(ài)商業(yè)地產(chǎn)的招商工作，對(duì)招商具有特有的興趣。 較佳的團(tuán)隊(duì)精神，招商是整體運(yùn)作的， 績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制在招商實(shí)踐中對(duì)人才的培養(yǎng)起到重大的作用。四、培訓(xùn)機(jī)制建立﹡ 首先，要建立招商人員培訓(xùn)的工作機(jī)制，既要全面規(guī)劃，又要切合實(shí)際教學(xué)計(jì)劃，更要建立嚴(yán)格的規(guī)章制度。師資力量既可考慮商學(xué)院等學(xué)院派的教授，又可考慮高學(xué)歷的實(shí)踐派的職業(yè)經(jīng)理人。﹡ 再者就是加強(qiáng)招商實(shí)戰(zhàn)。 招商團(tuán)隊(duì)的考評(píng)五、考評(píng)體系的建立﹡ 績(jī)效考核是對(duì)招商人員在一定時(shí)期內(nèi)新做的招商行為及工作效果進(jìn)行評(píng)定和測(cè)量。﹡ 制訂績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案可考慮采用德才測(cè)評(píng)和模擬測(cè)試、招商工作業(yè)績(jī)?nèi)N方法。﹡ 考評(píng)的結(jié)果鑒定應(yīng)堅(jiān)持在公正、客觀的原則下進(jìn)行，以保證其公平性、合理性、科學(xué)性和可靠性。激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。﹡ 激勵(lì)方式主要有幾種： 一是目標(biāo)激勵(lì)。實(shí)現(xiàn)后可得到應(yīng)得的承諾。 二是獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。是指樹(shù)立一個(gè)真實(shí)的良好的榜樣，使其他招商人員學(xué)習(xí)方向，趕向目的。 四是競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。但這種方式需公正、合理，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，否則適得其反。因此招商目標(biāo)的選擇要根據(jù)市場(chǎng)需求和項(xiàng)目定位情況來(lái)確定，具體說(shuō)應(yīng)考慮以下因素：﹡ 一、 項(xiàng)目自身的市場(chǎng)定位；﹡ 二 、項(xiàng)目所在地的消費(fèi)狀況；﹡ 三 、投資商和發(fā)展商的自身資金情況；﹡ 四 、擬引進(jìn)商家的市場(chǎng)定位、發(fā)展戰(zhàn)略； 招商方式1 、項(xiàng)目洽談會(huì)。它是由招商單位攜擬與合資、合作或引進(jìn)的項(xiàng)目，有針對(duì)性地與商家洽談。影響大，實(shí)效性好，主辦者可以派遣技術(shù)專(zhuān)家與客商直接進(jìn)行接洽。它是由主辦者在一定的場(chǎng)合公布擬引進(jìn)合資、合作的項(xiàng)目，闡述招商項(xiàng)目的特點(diǎn)和技術(shù)、資金要求，以期吸引客商。其特點(diǎn)是層次較高，范圍較大。 4 、投資研討會(huì) 投資研討會(huì)是一種較小型、時(shí)間較短的招商形式。其特點(diǎn)是靈活，即是務(wù)虛，又重務(wù)實(shí)，主辦單位可以公布一些項(xiàng)目進(jìn)行招商，可以介紹本地區(qū)的投資環(huán)境和利用外資的政策，達(dá)到宣傳的效果 5 、登門(mén)拜訪(fǎng) 登門(mén)拜訪(fǎng)是招商效果明顯的輔助性活動(dòng)。其特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活，針對(duì)性強(qiáng)，氣氛融洽，容易引起被訪(fǎng)者的興趣。要達(dá)到這一目的，招商談判必須針對(duì)談判的特點(diǎn)，確定一些基本原則。﹡ 談判條件的原則性與靈活性 企業(yè)招商的目標(biāo)要具體體現(xiàn)在談判條件上。這一特點(diǎn)就決定了企業(yè)談判人員要從實(shí)際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機(jī)應(yīng)變具有一定的靈活性，以保證實(shí)現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語(yǔ)言表達(dá)和文字表達(dá)的一致性。﹡ 堅(jiān)持信用原則 信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。在談判過(guò)程中；應(yīng)注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應(yīng)履行，保證言行一致，取信于對(duì)方，以體現(xiàn)真誠(chéng)合作的精神。 招商談判的準(zhǔn)備﹡ 所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作，主要包括： ﹡ 招商宣傳是招商成功的先導(dǎo)，招商手冊(cè)是宣傳的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)招商的基本宣傳資料，關(guān)系到企業(yè)的形象。 談判程序確定得好，招商洽談的效率就高；談判程序確定得不夠科學(xué)，就 影響招商洽談的效率。 開(kāi)局：即確立開(kāi)局的談判目標(biāo)，創(chuàng)造一種適宜的談判氣氛。 報(bào)價(jià)：即雙方提出具體的報(bào)價(jià)和交易條件。 成交：即雙方就談判的實(shí)質(zhì)問(wèn)題達(dá)成協(xié)議，業(yè)務(wù)成交?！? 聯(lián)絡(luò)約見(jiàn) 招商人員進(jìn)行約見(jiàn)，在招商工作結(jié)束前，最好不要更換招商人員。 合同談判 關(guān)鍵階段，高層管理人員出面。 合同簽訂 招商是企業(yè)的持續(xù)不斷的行為招商的跟進(jìn)工作 A 招商會(huì) 招商會(huì)被證明是一種有效、快速的招商方式。 大型的招商會(huì)事務(wù)非常繁雜，一不小心就有可能出事。 D、行業(yè)協(xié)會(huì) 利用行業(yè)協(xié)會(huì)的好處在于，它不僅能提供一些潛在加盟者的資料，同時(shí)由于它獨(dú)特的角色而具有良好的可信度。 F、親朋介紹 對(duì)于一些適合家庭參與的投資較少的項(xiàng)目較合適。所以大象理論，就是一個(gè)主力店要走在前面，我們要通過(guò)主力店成功招商和物業(yè)的交接，帶動(dòng)后面品牌店的招商活動(dòng)，這個(gè)策略其實(shí)都是比較容易理解的我們必須把大的品牌吸引進(jìn)來(lái)我們才能吸引中小商家有了前期品牌的知名度的建立，后面有良好的規(guī)劃，加上主力店的認(rèn)可，進(jìn)行項(xiàng)目的施工是順理成章的。對(duì)于辦公區(qū)域特別集中的購(gòu)物中心 ,可以加大餐飲比例。 “ 以點(diǎn)代面，特色經(jīng)營(yíng) 是購(gòu)物中心特別是 MALL購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。 簽約階段放水養(yǎng)魚(yú)租賃經(jīng)營(yíng)采用放水養(yǎng)魚(yú)的原則。 物業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表
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