保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法-在線瀏覽
2025-03-22 07:25本頁(yè)面
【正文】 打印繳款單，繳款單上須加蓋日戳及綜合柜員名章。軋賬單反映當(dāng)日現(xiàn)金數(shù)額的收入、付出及庫(kù)存數(shù)。 ? （八）簽退 ? 柜員簽退； ? 綜合柜員簽退，機(jī)構(gòu)可簽退； ? 如當(dāng)日支局長(zhǎng)簽到，日終必須簽退。 7 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 新保承保 ? 定義 ? 郵政網(wǎng)點(diǎn)的柜員代理保險(xiǎn)公司接受客戶填寫(xiě)的投保單，通過(guò)郵政代理保險(xiǎn)系統(tǒng)錄入投保單相關(guān)信息，并實(shí)時(shí)傳至保險(xiǎn)公司進(jìn)行有效性檢查和核保，審核通過(guò)后代理保險(xiǎn)公司在網(wǎng)點(diǎn)打印保單和保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票（收據(jù)）的過(guò)程。 10 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 新保承保 ? 卡折處理流程 1 ? （ 1）填寫(xiě)投保單 ? A. 填寫(xiě)的總體要求： ? 客戶來(lái)郵政網(wǎng)點(diǎn)投保時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)投保單。投保單的填寫(xiě)要嚴(yán)格、認(rèn)真、規(guī)范，并保證所填寫(xiě)的內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、字跡清晰不涂改、所要求填寫(xiě)的項(xiàng)目不可或缺。 ? B. 投保人將填好的投保單連同本人有效身份證件一同交柜員。 11 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 新保承保 ? 卡折處理流程 2 ? 2）審核投保單 ? 柜員收齊投保單、有效身份證件后，須首先審核是否為投保人本人證件，以及證件與投保單上投保人信息填寫(xiě)是否一致，而后認(rèn)真審核投保單上其他內(nèi)容的填寫(xiě)是否符合要求。 12 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 新保承保 ? 卡折處理流程 3 ? 3）錄入投保單要素 ? 對(duì)初審無(wú)誤的投保單，柜員將投保單上的有關(guān)內(nèi)容輸入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 ? 在上述現(xiàn)金投保錄入要素中選擇“卡 /折標(biāo)志”，錄入“卡號(hào) /賬號(hào)”、“交易密碼”項(xiàng)目，其中，存折賬號(hào)可錄入或讀入，卡號(hào)必須是刷卡讀入，交易密碼由投保人通過(guò)密碼鍵盤(pán)輸入； ? 暫不允許跨省投保，即投保局和用來(lái)轉(zhuǎn)賬支付的綠卡 /存折不在同一個(gè)省則不可以通過(guò)卡 /折轉(zhuǎn)賬投保； ? 采取卡 /折交費(fèi)方式投保時(shí)，應(yīng)審核客戶提供的卡折、賬戶戶名是否與客戶投保單上填寫(xiě)的投保人姓名一致；期繳類產(chǎn)品必須通過(guò)卡 /折投保，應(yīng)確認(rèn)輸入的投保人儲(chǔ)蓄賬號(hào)與客戶投保單上填寫(xiě)的卡 /折號(hào)與投保人姓名、客戶提供的卡 /折號(hào)與投保人姓名一致。柜員在受理人處蓋名章，收到回執(zhí)日期為當(dāng)天。 14 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 續(xù)期繳費(fèi) ? 定義 ? 續(xù)期繳費(fèi)是指選擇分期繳付保險(xiǎn)費(fèi)方式的客戶根據(jù)合同約定在繳納首期保險(xiǎn)費(fèi)以后在郵政網(wǎng)點(diǎn)繳納的其它各期保費(fèi)。 15 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 續(xù)期繳費(fèi) ? 處理規(guī)定 ? 客戶提供保單號(hào)碼就可以繳納續(xù)期保費(fèi)?，F(xiàn)金繳費(fèi)、卡 /折繳費(fèi)為柜員權(quán)限，支票繳費(fèi)的支票登記為綜合柜員權(quán)限； ? 保費(fèi)發(fā)票按順序使用，錄入的憑證印刷號(hào)應(yīng)為柜員當(dāng)前可用憑證的最小號(hào)。除下列幾點(diǎn)外，其余同現(xiàn)金繳費(fèi)： ? 在上述現(xiàn)金繳費(fèi)錄入要素中選擇“卡 /折標(biāo)志”、錄入“賬號(hào) /卡號(hào)”、“交易密碼”項(xiàng)目； ? 存折賬號(hào)可錄入或讀入，卡號(hào)必須是讀入，交易密碼由客戶通過(guò)密碼鍵盤(pán)輸入； ? 暫不允許跨省繳費(fèi)，即交易局和用來(lái)轉(zhuǎn)賬支付的卡 /折不在同一個(gè)省則不可以通過(guò)卡 /折繳費(fèi)。 17 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 當(dāng)日撤單 ? 定義 ? 客戶對(duì)當(dāng)天投保的保單提出退保的請(qǐng)求進(jìn)行處理的交易。 18 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 當(dāng)日撤單 ? 定義 ? 客戶對(duì)當(dāng)天投保的保單提出退保的請(qǐng)求進(jìn)行處理的交易。 19 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 當(dāng)日撤單 ? 處理流程 ? 客戶將有效身份證件、投保單、原保單、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票（收據(jù)）一并交柜員； ? 柜員收齊客戶身份證件、保單、保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票（收據(jù)）等單證，并找出相應(yīng)的投保單，核對(duì)撤單申請(qǐng)人是否為投保人本人，核對(duì)完畢后，開(kāi)始辦理當(dāng)日撤單業(yè)務(wù)： ? 柜員輸入原投保交易流水號(hào)、原交易金額和保單號(hào)，提交查詢請(qǐng)求； ? 系統(tǒng)回顯投保人姓名等信息，柜員核對(duì)投保人與撤單申請(qǐng)人、保單和投保單上是否為同一人，核對(duì)憑證號(hào)碼是否相符，無(wú)誤后提交綜合柜員授權(quán)； ? 綜合柜員授權(quán)后，柜員提交撤單請(qǐng)求； ? 系統(tǒng)處理后，提示撤單成功； ? 如果是現(xiàn)金投保，柜員則清點(diǎn)應(yīng)退客戶的現(xiàn)金款額。 ? 單證管理 ? 撤單成功后，將原保單、所有發(fā)票（收據(jù)）聯(lián)、投保單加蓋“作廢”章，連同郵政代理保險(xiǎn)通用憑證（郵政聯(lián)）專夾管理，日終交綜合柜員。 21 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和縣支行 猶豫期撤單 ? 定義 ? 客戶在投保后，可以在各保險(xiǎn)公司規(guī)定的猶豫期內(nèi) (參數(shù)化設(shè)置 )攜帶投保單、保單、發(fā)票、投保人身份證件等重要憑證，到原交易網(wǎng)點(diǎn)提出解除保險(xiǎn)合同申請(qǐng)，柜員接受投保人申請(qǐng)，收回投保人的保單正本、投保單和發(fā)票（收據(jù)）原件，通過(guò)代理保險(xiǎn)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。猶豫期時(shí)間設(shè)置按各保險(xiǎn)公司要求執(zhí)行； ? 不提供猶豫期撤單現(xiàn)金退款功能，現(xiàn)金方式投保的，投保人應(yīng)提供本人卡 /折號(hào)，退款通過(guò)批量交易存入客戶指定郵政儲(chǔ)蓄活期賬戶；卡 /折方式投保的，退款通過(guò)批量交易存入原繳費(fèi)卡 /折號(hào)；支票方式投保的，以支票方式退款； ? 本交易需要綜合柜員授權(quán)； ? 猶豫期撤單的申請(qǐng)人與投保人必須為同一人； ? 猶豫期撤單交易不可做取消交易； ? 撤單時(shí)，原投保單
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1