pdca在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用培訓(xùn)課件-在線瀏覽
2025-03-22 02:57本頁(yè)面
【正文】 到行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施 ：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃?rùn)z查 ：評(píng)估結(jié)果計(jì)劃 ：從問題的定義到行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施 ：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃處理 ：標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣檢查 ：評(píng)估結(jié)果計(jì)劃 ：從問題的定義到行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施 ：實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃PDCA循環(huán)步驟PDCA循環(huán)步驟階段 步驟P 分析現(xiàn)狀，找出問題分析原因或影響因素找出主要原因針對(duì)主要原因，制定措施計(jì)劃D 執(zhí)行、實(shí)施計(jì)劃C 評(píng)估、查檢計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果A 總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)、制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)將未解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)至下一循環(huán)PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (1)大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)PDACPADCPAC D如縮短平均住院日，每個(gè)計(jì)劃都是一個(gè)小環(huán)，如縮短檢查報(bào)告時(shí)間、縮短術(shù)前準(zhǔn)備時(shí)間、縮短術(shù)后康復(fù)時(shí)間、應(yīng)用臨床路徑等 PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步原有水平新的水平PADCPAC DPDCA循環(huán)的特點(diǎn) (2) PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)， 4個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開的PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (3)推動(dòng) PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是 “ 處理 ” 階段DPACDPACDPAC現(xiàn)在水平目標(biāo)水平更高水平PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (4) DPACPDCAPDCA PDCAPDCA，應(yīng)提交給下一個(gè)對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè) PDCA循環(huán)中去循環(huán)中去 解決解決 .PDCA循環(huán)的特點(diǎn) (5)管理改善維持改善進(jìn) 步.向上維持改善Plan ActionDo Check品質(zhì)持續(xù)改善PDCA循環(huán)的特點(diǎn)FOCUSPDCA程序FOCUSPDCA 程序是美國(guó)醫(yī)院組織 ( Hospital Corporation of America, HCA )創(chuàng)造的一項(xiàng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)模式，將聚焦問題和改進(jìn)問題兩個(gè)階段相結(jié)合，是 PDCA 循環(huán)的延伸，分為 9個(gè)步驟進(jìn)行。何事 what 問題描述 – 有什么現(xiàn)象？232。何人 who 同這個(gè)問題有關(guān) ?232。為何 why 問題是重要的 ?232?，F(xiàn)況值 改善值=)100%=(xx)100%==（天）縮短泌尿外科住院患者平均住院日目標(biāo)設(shè)定縮短泌尿外科住院患者平均住院日目標(biāo)設(shè)定P 計(jì)劃 2 分析原因過程：1. 用頭腦風(fēng)暴法找出所有可能的原因2. 組織數(shù)據(jù) (因果圖 ) 3. 根據(jù)因果圖選擇 (通過小組討論 ) 2 至 3個(gè)主要原因4. 對(duì)主要原因進(jìn)行進(jìn)一步的分析 , 5 why’s5. 通過試驗(yàn)和測(cè)量確認(rèn)，所選擇的原因是問題真正的原因 (根本原因 )因果圖 描述造成某個(gè)具體問題的可能原因作用? 用于辨認(rèn)問題的癥結(jié)所在 , 和描述造成某個(gè)具體問題的可能原因? 哪些是造成這個(gè)問題的根本原因 ?? 在規(guī)模上哪些因素是重要的 ?? 哪些因素是可能被項(xiàng)目小組所解決的 ?? 在我們行動(dòng)目標(biāo)里，哪個(gè)具體的 “ 原因 ” 或問題的導(dǎo)火線是我們想要解決的 ?問題法料機(jī)人 環(huán)解析 接臺(tái)手術(shù)病人等候時(shí)間長(zhǎng)原因分析魚骨圖P 計(jì)劃 3 找出影響質(zhì)量的主要因素過程？解 科主任每天根據(jù)交接病歷本查看到期病歷，督促當(dāng)事人限期歸檔。共 8人參加評(píng)分，總分 120分，根據(jù) “ 80/20” 原則，選定 8項(xiàng)，對(duì)策擬定 對(duì)策名稱 (八個(gè) )制定手術(shù)配合工作指引制定手術(shù)備物清單科室按手術(shù)量補(bǔ)充必要的器械、敷料建議根據(jù)接臺(tái)多的手術(shù)間由經(jīng)驗(yàn)豐富的一名麻醉師負(fù)責(zé)對(duì)首臺(tái)手術(shù)配合醫(yī)務(wù)部做好監(jiān)管，
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