【正文】 壤）IINDUSTRIAL ENGINEERING工業(yè)工程是世界上公認(rèn)的能杜絕各種浪費(fèi)，有效地提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的把技術(shù)與管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái) 永遠(yuǎn)有更好的辦法 22工業(yè)工程的范疇 ： 美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) ? ANSIZ94（ 82年）254。 成本管理；254。 銷售與市場(chǎng)；254。 設(shè)施規(guī)劃與物流；254。 應(yīng)用數(shù)學(xué)（運(yùn)籌學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)和數(shù)學(xué)應(yīng)用等）；254。 生產(chǎn)規(guī)劃與控制（含庫(kù)存管理、運(yùn)輸路線、調(diào)度、發(fā)貨等）254。 方法研究和作業(yè)測(cè)定；254。 工資管理；254。 安全；254。生產(chǎn)系統(tǒng)生產(chǎn)要素人 財(cái) 物投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出 生產(chǎn)的財(cái)富產(chǎn)品 服務(wù)生產(chǎn)率 =產(chǎn)出 /投入技術(shù) 管理24TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究，設(shè)計(jì)，制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效的體系 預(yù)防的觀點(diǎn)，即在設(shè)計(jì)和加工過(guò)程中消除質(zhì)量隱患。以工作質(zhì)量為重點(diǎn)的觀點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)均取決于工作質(zhì)量。群體力量 (Team團(tuán)隊(duì)精神 三頭六臂也不過(guò)能抵三個(gè)人而已三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮； 上下同欲者勝； 要有凝聚力或合力，不要離心力；合力和人數(shù)的關(guān)系是指數(shù)函數(shù)； 天生我才必有用 S員工表現(xiàn)不積極， 80％ 操作不順暢， 80％的 我是領(lǐng)導(dǎo)，難道連這一點(diǎn)特權(quán)也不能享受嗎？27TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理3TQM強(qiáng)調(diào)員工擁有權(quán)；TQM的最高目標(biāo)是全員參與（ TEI）； 法制是為了方便操作，不是為了管理。 管理人太多就產(chǎn)生官僚28TQM： Total Quality Management全面質(zhì)量管理4領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理的不同： 關(guān)鍵是如何落實(shí) 不能落實(shí)的理論是空談； JustTime準(zhǔn)時(shí)化只在需要的時(shí)候、按需要 工廠常見(jiàn)的等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫(kù)存浪費(fèi)制造過(guò)多（過(guò)早）浪費(fèi)8大浪費(fèi)缺貨損失企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。 以 ”5S活動(dòng) ”為基礎(chǔ)。以相互連接的小組活動(dòng)形式。、 6基本觀點(diǎn) :42目標(biāo)：建立追求生產(chǎn)體系極限效率化的企業(yè)素質(zhì)以現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物構(gòu)筑能夠未然防止所有損失的結(jié)構(gòu)，即：以生產(chǎn)系統(tǒng)整個(gè)壽命周期為對(duì)象， 實(shí)現(xiàn) —— 事故為零、不良為零、故障為零 ● 從生產(chǎn)部門(mén)普及到開(kāi)發(fā)、營(yíng)業(yè)、管理等所有部門(mén) ● 從高層到一線作業(yè)人員全員參加● 通過(guò)反復(fù)的小組活動(dòng)，達(dá)到損失為零通過(guò)人和設(shè)備的體質(zhì)改善達(dá)到企業(yè)的體質(zhì)改善人 ● 操作人員：自主保全能力 ● 保全人員：機(jī)械設(shè)備的保全能力● 生產(chǎn)技術(shù)人員：不要保全的設(shè)備的計(jì)劃能力機(jī) ● 現(xiàn)有設(shè)備效率化的體質(zhì)改善● 新設(shè)備的壽命周期成本設(shè)計(jì)和實(shí)施 43TPM個(gè)別改善計(jì)劃保全建立MP體制教育培訓(xùn)自主保全TPM的 5根支柱44自主保全（ 1）初期清掃（ 2）發(fā)生源困難部位對(duì)策（ 3）制定自主保全臨時(shí)基準(zhǔn)（ 4）總點(diǎn)檢（ 5）自主點(diǎn)檢（ 6）標(biāo)準(zhǔn)化（ 7）自主管理自主維護(hù)七階段45（ 1）初期清掃清掃就是點(diǎn)檢點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)不正?！?垃圾、灰塵、異物等禍害無(wú)窮● 把不正?？礊椴徽！?活用五官和直覺(jué)● 加油、擰緊很重要找出發(fā)生源明確困難部位●不正常要改善●發(fā)現(xiàn)不正常盡量自己修理我使用我負(fù)責(zé)。46明確困難部位（把握發(fā)生源）斷絕臟、漏的發(fā)生源【發(fā)生源對(duì)策】 【困難部位對(duì)策】難以清掃、點(diǎn)檢費(fèi)時(shí)間縮短清掃和點(diǎn)檢時(shí)間的改善品味改善身邊問(wèn)題的樂(lè)趣，掌握改善的想法和推進(jìn)方法。即由推行委員會(huì)成員深入各基層詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，擬訂出初稿，再召集基層干部討論是否可執(zhí)行，經(jīng)修訂后發(fā)布。 開(kāi)展 5S活動(dòng)，首先要組織人力制定各項(xiàng)必要的 5S規(guī)范 —— 即 “立法 ”。方法二： 培訓(xùn)示例，分工擬訂，收集討論，修訂出臺(tái)。55記住 :?不論采用哪種思路， “調(diào)查 ”和 “討論 ”這兩項(xiàng)工作是至關(guān)重要的。?規(guī)范出臺(tái)后，應(yīng)制定適當(dāng)?shù)募?lì)措施。565758596061這樣好多了，再接再厲！626364語(yǔ)言禮儀古人說(shuō)： “良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒 ”，可見(jiàn)擇言選語(yǔ)是何等的重要。 ”令人 “三感 ”美，貴在語(yǔ)言的表達(dá)上，希望每句話都能使人心暖 “三冬 ”，情感 “三美 ”。因?yàn)椋绻髽I(yè)的每位員工都有良好的習(xí)慣，且能遵守規(guī)定的事項(xiàng)，那么身為主管一定非常輕松，工作命令必能貫徹，現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律變能劃一，而各項(xiàng)活動(dòng)的推動(dòng)必會(huì)得以落實(shí)。瞭 望 臺(tái)標(biāo)兵制造課物流課物流課真 ?棒 !繼續(xù)加油哦 !紅 榜檢查重點(diǎn)5月 5S檢查的重點(diǎn)是著裝和文件的整理。但在文檔整理方面卻發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，比如說(shuō)文件順序顛倒、文件用完沒(méi)有及時(shí)歸位、文件沒(méi)有進(jìn)行色彩管理等，總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于文件的管理還必須強(qiáng)調(diào)。特別是將對(duì)著裝進(jìn)行更加細(xì)致的檢查。5S成功的十種強(qiáng)心劑一、取得高層主管的支持；二、全體員工理解 5S的精義和重要性；三、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；四、選取活動(dòng)主題、重點(diǎn)項(xiàng)目；五、建立 5S推行組織；六、運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法；七、創(chuàng)造 5S推展技巧、手法；八、活動(dòng)持續(xù)不斷；九、引用外力支援；十、建立評(píng)價(jià)體制。 類別 基 分 類要用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置； 使用的工裝、模具、夾具等； 棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具； 使用中的看板、海報(bào)等； 文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等； 不要A、地板上雜物、灰塵、紙屑、油污等； 不再使用的辦公用品； 呆滯物料等。損壞的工具、樣品等； 私人用品。老舊無(wú)用的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)； 老舊的海報(bào)標(biāo)語(yǔ)；D、空中 不再使用的各種掛具； 無(wú)效的標(biāo)牌、指示牌等。所有已分類的需要品，要能在現(xiàn)場(chǎng)找得出來(lái)。許多物品不是用不著，要不就是在未來(lái)才會(huì)使用到。一個(gè)概略的判定原則，是將未來(lái) 372類別使用頻度 處理方法 備注必需物品每小時(shí) 放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天 現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）每周 現(xiàn)場(chǎng)存放非必需物品每月 倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)三個(gè)月 倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ) 定期檢查半年 倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ) 定期檢查一年 倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存） 定期檢查兩年 倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存） 定期檢查未定 有用 倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ) 定期檢查不需要用 變賣 /廢棄 定期清理不能用 廢棄 /變賣 立刻廢棄放置準(zhǔn)則73非必需物品無(wú)使用價(jià)值有使用價(jià)值折價(jià)變賣轉(zhuǎn)移為其他用途涉及機(jī)密、專利普通廢棄物影響人身安全、污染環(huán)境物另作他用作為訓(xùn)練工具展示教育特別處理分類后出售特別處理非必需品處理方法74被指定為 5S小組的成員到現(xiàn)場(chǎng)去，將紅單掛在他們所認(rèn)為不需要的物品上。當(dāng)無(wú)法清楚判定某一特定物品是需要或不需要時(shí)，仍將紅單掛上。員工必須提供所需此物的原因，否則，任何掛上紅單之物，均需移出現(xiàn)場(chǎng)。在未來(lái)的 3超出現(xiàn)場(chǎng)所需的在制品數(shù)量，應(yīng)當(dāng)送到倉(cāng)庫(kù)去，或者送回負(fù)責(zé)生產(chǎn)這些多余在制品的前工程去。78五個(gè)為什么方法The Five Why Method發(fā)掘原因的最有效方法之一，就是持續(xù)地問(wèn) “為什么？ ”直到找到問(wèn)題的原因?yàn)橹埂?79你問(wèn)： “為何你將鐵屑灑在地面上？ ”他答： “因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全。你問(wèn)： “為什么會(huì)滑，不安全？ ”他答： “因?yàn)槟莾河杏蜐n。 ” ” ”人們傾向于看到一個(gè)問(wèn)題 (在此例就是在地面上的油漬 )，就立下結(jié)論，而把鐵屑灑在上面，以為就此解決了每一件事情。在此階段，必須決定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。 要有物品鑒別整理的能力首先要有丟棄的眼光和智慧。B、檢查中常見(jiàn)問(wèn)題：F雖然現(xiàn)在不用，但以后要用，搬來(lái)搬去怪麻煩的，因而不整理，造成現(xiàn)場(chǎng)雜亂無(wú)章； F個(gè)別員工的抵觸情緒表現(xiàn)在，為什么別人管理的物品不如我的整齊都不指出，而偏偏就找出我的缺點(diǎn)，太不公平了；整理的典型問(wèn)題83第三部分第三部分包頭北方鐵路產(chǎn)品有限責(zé)任公司質(zhì)量管理部包頭北方鐵路產(chǎn)品有限責(zé)任公司質(zhì)量管理部講解 :高峻峰84整頓的含義?工作場(chǎng)所一目了然；?消除尋找物品的時(shí)間；?井井有條的工作秩序。執(zhí)行 “整頓 ”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為 “控制庫(kù)存 ”，防止資金積壓。特別說(shuō)明含義整頓就是消除無(wú)謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài)。85所需物品沒(méi)有了尋找后沒(méi)有找到好不容易找到了立即找到（尋找時(shí)間為 30S）尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用太多了！數(shù)量太多合適可惜！后來(lái)又找到糟糕！我最好！物料尋找百態(tài)圖 861撤除不用的東西按照 “整理 ”項(xiàng)，所述要領(lǐng)推行。整頓的推行2整備放置空間經(jīng)整理后所騰出來(lái)的棚架，工具柜須加以重新配用，如尚需增加空間時(shí)應(yīng)在最低限度內(nèi)添加棚架以備用。其要點(diǎn)，即最常用的東西放在最近的地方，其適當(dāng)高度即最好在肩膀和膝蓋之間。如何推行排除（找東西）的麻煩 品種標(biāo)志 決定放在棚架或地面上的物品，務(wù)必將品種的名稱或號(hào)碼標(biāo)明清楚，以便使用后再還回原處。整頓的推行689如何整理，頻繁使用的工夾具類，在從事標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)或更換作業(yè)時(shí)，其在提高效率上所占分量是極重要的。其要點(diǎn)：應(yīng)要重視并遵守；使用前能 “立即取得 ”使用后能 “立即還回 ”原定位置的原則 整頓的推行1利用轉(zhuǎn)動(dòng)螺絲帽，以避免換用工具 能否放置于作業(yè)場(chǎng)所最接近的地方避免放置于必須步行或彎腰的地方 操作工具整頓的推行 試想如何還回原來(lái)的位置以影印圖，顏色，記號(hào)，標(biāo)志。切削工具整頓的推行 先決定必須用的最少數(shù)量，然后將多余的收起來(lái)充為集中管理。個(gè)人保管的東西經(jīng)常用的東西不常用的東西 932整頓的推行3 整頓的推行1防止沖擊的方法把東西放置機(jī)器臺(tái)或定盤(pán)上時(shí)，為防止沖擊，必須鋪上橡皮墊。 整頓的推行3防止蒙塵，沾污，生銹的方法防止灰塵，必須覆蓋 整頓的推行1在制品的數(shù)量規(guī)制設(shè)定在制品的標(biāo)準(zhǔn)量 在生產(chǎn)線之間的中繼點(diǎn) 指定臺(tái)車數(shù)或地面劃分 明示標(biāo)準(zhǔn)量和堆放場(chǎng)所，以資周知 先進(jìn)先出： 在制品整頓的推行 防止灰塵的蓋子 產(chǎn)品會(huì)損傷，沾污 如屬精密產(chǎn)品，設(shè)是在貨柜中的直接置放，也在排除之列。不良品的放置場(chǎng)所，宜以紅色等明顯的顏色示明。須養(yǎng)成一旦判明不良品者，即放置規(guī)定場(chǎng)所的習(xí)慣。臨時(shí)任意放置，極易尋致錯(cuò)誤。不良品櫥柜，為引起注意，宜放在通路邊。在制品整頓的推行 庫(kù) 示 看 放在操作場(chǎng)所標(biāo)志，要讓正在以操作的姿勢(shì)，自然可以看得到的地方 集中保管時(shí)須采用連貫記號(hào)由于品種而有不同的操作指導(dǎo)書(shū)或圖片之類時(shí)，須放在卡片箱中并準(zhǔn)備連貫記號(hào)。操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的整頓的推行整頓的推行貼上有色膠帶104機(jī)械設(shè)備整頓的推行整頓的推行機(jī)械設(shè)備的整頓原則就是要容易清掃、操作和檢修，但最重要的還是 “安全第一 ”。這兩臺(tái)設(shè)備太近了，人也過(guò)不去，怎么檢修呢？1 考慮是否整理做得不徹底2 考慮物品是否有整頓不合理的地方，浪費(fèi)了許多空間3 33要素 —— 放置方法111叫我怎么拿得動(dòng)呢？30機(jī)油裝個(gè)龍頭就可以了！3要素 —— 放置方法112物品的標(biāo)識(shí)其實(shí)就是一張小看板，表面上感覺(jué)很簡(jiǎn)單，其實(shí)標(biāo)識(shí)也非常講究。標(biāo)識(shí)會(huì)隨著時(shí)間的變遷而氧化，字跡、顏色和粘貼的膠水等也會(huì)脫落，有時(shí)還會(huì)因某種原因在一個(gè)地方標(biāo)識(shí)多次。標(biāo)識(shí)的大小規(guī)格能直接影響到整體美觀。再如一些 “雜物柜 ”的標(biāo)識(shí)，字面意思太廣，什么東西都可以往里扔，這樣就成了不要品的避風(fēng)港。臨時(shí)擺放不在乎曾經(jīng)擁有 ,只在乎天長(zhǎng)地久1173要素 —— 標(biāo)示方法118紅色藍(lán)色黃色XX零件放置處黃色：工作區(qū)域，置放待加工料件綠色：工作區(qū)域，置放加工完成品件紅色：不合格品區(qū)域藍(lán)色：待判定、回收、暫放區(qū)以便緊急需要時(shí)，能及時(shí)找到。122A主要表現(xiàn)：貨架上的物品沒(méi)有物資收發(fā)登記卡，管理狀態(tài)不清，除了當(dāng)事人之外，其他人一時(shí)難以找到；貨架太高或物品堆積太高，不易拿??；沒(méi)有按重低輕高、大低小高的原則擺放。F物資收發(fā)登記卡掛在周轉(zhuǎn)箱上妨礙發(fā)料（或者輔助倉(cāng)庫(kù)物品太多、太雜，膠木件倉(cāng)庫(kù)掛登記卡不容易），只要我心中有數(shù)就行了；FF貨架上物品存放箱的大小不一，詢問(wèn)時(shí)以物品大小不一做借口，造成貨架參差不齊，非常凌亂。定置管理是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門(mén)科學(xué)管理方法，三定