80-90管理藝術課件-在線瀏覽
2025-03-19 19:47本頁面
【正文】 月度目標 季度目標 年度 目標 角色 目標 計劃 行事歷 授權 34 80、 90后員工提升自我的六大要素 鎖定目標 尋找人生成功的標桿和導師 制定長期和短期計劃 時間管理 知識管理與智力資本提升 反省與總結(jié) 35 工作目標設定的三種方式 高階 主管 中 階 主 管 基 層 主 管 指 揮 式 管理 尊重式 管理 參與 式管理 一 般 員 工 36 影響員工工作目標達成的因素 目 標 設 定 實 際 結(jié) 果 對目標的承諾 影響因素 反饋 自我效能感 任務策略 滿意感 37 第四講 溝通篇 如何跟 80、 90后員工溝通 38 8090后員工 的行動原理 第一是感情 第二是要了解尊重個別差異 第三是組織能力，并不是個人能力之和 第四是人會改變 第五是人因時間、空間的改變而會改變 第六是不要有定性的觀念 39 管理者如何跟 8090后員工溝通 學習 8090后的各方面技術和一些日常時尚用語 學會尊重 8090后的思想和創(chuàng)意，不要隨意指責和批評 不要 總是給 8090后員工一種過于嚴肅刻板的感覺，讓人很 難親近 不要 總是以命令的方式來安排工作，生怕 8090后 員 工 做不好 和 8090后員工一起參加公司活動，讓他們了解你，支持你 40 管理者如何跟 8090后員工溝通（續(xù)） 溝通的時候真誠一點，讓員工感覺到你的真誠 最好是在 員 工 快樂的時候溝通，成功率和接受率會大一些 跟員工溝通，最好目的不要太明確，會讓他們感到反感 不要 總是用老套的語言說，這是對他好 以委婉的語氣說出你的觀點，同時要注意觀察他的情緒 41 8090后員工做事的情、理、法 情 理 法 理 情 高層 中層 基層 法 42 希望 80— 90后行為改變的溝通技巧 ? 用非評判的語氣描述你希望對方改變的行為 ? 說明你的感覺 ? 說明對方行為對你的具體影響 即 :感覺 +影響 +行為 = 對方的行為改變 如：有人在下班不排隊刷卡，而是插隊，你該怎么辦呢？ 43 感性 理性 價值觀 觀點 原理 邏輯 結(jié)論 書面語 游戲 案例 故事 活動 圖表 管理者學會 感性 表達與 理性 表達 笑 話 口 頭語 言 44 當下自我的心態(tài)（分三種）： ?P教導概念（父母因素 Parent） ?A思考概念（成人因素 Adult） ?C求知概念（兒童因素 Children） 溝通的 P/A/C策略 45 P教導概念的說話特征 ? 我告訴你 … .. ? 你真笨 … （評價） ? 你有何了不起（藐視） ? 我奉勸你 … ? 我爸都這么說 … （教誨） ? 我命令你 … ? 我警告你 … ? 我敢肯定，你不能成功 … （價值判斷） 46 A思考概念的說話特征 ? 我覺得 … ? 我建議 … ? 這樣會更加不利 … ? 客觀地說 … ? 我們想辦法 … ? 我認為 … 47 C求知概念的說話特征 ? 真漂亮 … ? 好好玩 … . ? 真煩人 … ? 我愛怎么做就怎么做 ? 你可管不著 … ? 為什么她工資高 ,而我就這么點 . 48 上午你在上班，員工劉平氣沖沖地走進來對你抱怨到： 我昨天查收郵件，一直沒有看到你回復，怎么搞的？ 1思考題：該怎么跟員工說 49 第五講 培育篇 如何培育與指導 8090后員工 50 文化培訓 態(tài)度與價值觀引導 參觀與視頻教學 崗位技能培訓 寫心得體會 考評 崗位分配 80、 90后新入職員工如何培訓 51 OFF JT 現(xiàn)場 OJT在職培訓 員 工培育 的關 鍵 架構(gòu) 自我培訓 離崗培訓 員工培育的三種方式 52 8090后員工培育的十大策略 策略一：給予課題、賦予頭銜 策略二：制定 【 OJT指導手冊 】 ，實施培訓 策略三：工作指派與輪崗 策略四：善用會議和公司活動 策略五：成功的讀書會 策略六：活用個人面談 策略七：參與部門會議和主動分擔主管工作 策略八：參觀同行與啟發(fā) 策略九：讓部屬擔任講師，在部門內(nèi)部授課 策略十：沙盤推演法 53 指導 80、 90后員工常犯的錯誤 ?只講任務，不講 【 目標 】 ?只講原則，不講 【 方法 】 ?只講要求，不講 【 標準 】 ?只講結(jié)果，不講 【 過程
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