第三講分析市場營銷環(huán)境-在線瀏覽
2025-03-19 18:53本頁面
【正文】 市場營銷環(huán)境的涵義 按照美國營銷學(xué)之父菲力普 也就是指與企業(yè)營銷活動有潛在關(guān)系的所有外部力量和相關(guān)因素的集合，它是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。又稱為搶先策略，一旦企業(yè)認為機會較好，即可抓住機會開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，搶先進入市場，在競爭中處于領(lǐng)先地位。 （ 2）利用策略。 （ 3）維持策略。這一策略企業(yè)往往有較大的回旋余地，比較適合中小企業(yè)。即企業(yè)試圖限制或者扭轉(zhuǎn)企業(yè)所面臨的環(huán)境威脅，如利用各種方式促使政府通過某種政策或法令來改變環(huán)境對企業(yè)的威脅。通過調(diào)整營銷組合等來改善環(huán)境適應(yīng)性，以減少環(huán)境威脅的嚴重性。即決定轉(zhuǎn)移到其它盈利更多的行業(yè)或市場。 （ 2）困難業(yè)務(wù)（ Troubled Business） ,簡稱 TB，即低機會水平和高威脅水平的業(yè)務(wù)。 （ 4）成熟業(yè)務(wù)（ Mature Business），簡稱 MB，即低機會水平和低威脅水平的業(yè)務(wù)。 政治與法律相互聯(lián)系 ， 共同對企業(yè)的市場營銷活動發(fā)揮影響 。 （ 2）消費者支出模式和消費結(jié)構(gòu)的變化 （ 3）消費者儲蓄和信貸情況的變化 ?間接影響營銷活動的經(jīng)濟環(huán)境因素 經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、地區(qū)與行業(yè)發(fā)展狀況、城市化程度 社會文化環(huán)境 社會文化是指一個社會的民族特征、價值觀念、生活方式、風俗習(xí)慣、倫理道德、教育水平、語言文字、社會結(jié)構(gòu)等的總和。因此，企業(yè)在從事市場營銷活動時，應(yīng)重視對社會文化的調(diào)查研究。自然資源是指自然界提供給人類各種形式的物質(zhì)財富，如礦產(chǎn)資源、森林資源、土地資源、水力資源等。自然資源是進行商品生產(chǎn)和實現(xiàn)經(jīng)濟繁榮的基礎(chǔ)，和人類社會的經(jīng)濟活動息息相關(guān)。例如，氣候 (溫度、濕度等 )與地形地貌 (山地、丘陵等 )特點，都會影響產(chǎn)品和設(shè)備的性能和使用。因為市場是由那些想購買商品同時又具有購買力的人構(gòu)成的。 宏觀環(huán)境的趨勢 1．經(jīng)濟的全球化。 3．要求企業(yè)承擔一定的社會責任。 5．顧客將變得強有力。 7．文化成為重要營銷競爭力。 9．繭式生活方式的出現(xiàn) 10．追逐年輕化。而其中，顧客與競爭者又居于核心的地位。 供應(yīng)商 供應(yīng)商是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)所需資源的企業(yè)或個人。供應(yīng)商對企業(yè)的影響表現(xiàn)在三個方面： 1．供貨的穩(wěn)定性與及時性 2．供貨的價格變動 3．供貨的質(zhì)量水平 怎樣盡可能降低供應(yīng)商風險？ 營銷中介 ? 中間商 ? 實體分配公司 ? 營銷服務(wù)機構(gòu) ? 金融機構(gòu) 公 眾 公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其目標的能力感興趣或發(fā)生影響的任何團體或個人。 2．媒介公眾，包括報紙、雜志、電視臺、電臺等。 4．社會組織，如消費者協(xié)會、保護環(huán)境團體等。 6．一般公眾，是指對企業(yè)產(chǎn)品并不購買，但深刻地影響著消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品的看法的個人。處理好內(nèi)部公眾關(guān)系是搞好外部公眾關(guān)系的前提。它通過對比其他公司的最好做法（ best practices)來借鑒和改進本公司業(yè)務(wù)，從而提高績效。 施樂公司 1979年在美國率先執(zhí)行定點趕超。施樂買進日本復(fù)印機，并通過“ 逆向工程 reverse engineering”方法分析日本制造的復(fù)印機，從而在這兩方面有了較大的改進 。當其他公司以相似的價格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品與服務(wù)時，公司將其視為競爭者。 （ 2）行業(yè)競爭者。例如，長虹公司可能認為自己在與所有彩電制造商競爭。公司可以更廣泛地把所
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