第三講+分析市場營銷環(huán)境(文件)
【正文】 開差距。 6．體驗經(jīng)濟的到來。 微觀環(huán)境 微觀環(huán)境包括企業(yè)的供應商、營銷中間商、顧客、競爭對手、社會公眾以及企業(yè)內部參與營銷決策的各部門組成。供應商所提供的資源主要包括原材料、設備、能源、勞務、資金等等。 3．政府公眾，指負責企業(yè)的業(yè)務、經(jīng)營活動的政府機構和企業(yè)的主管部門，如主管有關經(jīng)濟立法及經(jīng)濟政策、產(chǎn)品設計、定價、廣告及銷售方法的機構；國家經(jīng)委及各級經(jīng)委、工商行政管理局、稅務局、各級物價局等等。 7．內部公眾，指企業(yè)內部全體員工，包括領導 (董事長 )、經(jīng)理、管理人員、職工。 定點趕超的步驟如下：（ 1）確定定點趕超項目：如復印機業(yè)務；（ 2）確定衡量關鍵績效的變量：如可靠性，速度和成本；（ 3）確定最佳級別的競爭者：佳能公司；（ 4）衡量最佳級別競爭者的績效；（ 5）衡量公司績效；（ 6）規(guī)定縮小差距的計劃和行動；（ 7）執(zhí)行和監(jiān)測結果。 識別公司競爭者 根據(jù)產(chǎn)品替代觀念，我們可以區(qū)分 4種層次的競爭者： （ 1）品牌競爭者。公司可把制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競爭者。如，長虹公司認為自己不僅與家電制造商競爭，還與其它電子產(chǎn)品制造商競爭。 市場競爭者的類型 ? （ 1）市場領先者 (market leader)。保持第一位的優(yōu)勢需要在以下 3個方面采取行動：擴大總需求、保護現(xiàn)有的市場份額和增加市場份額。作為特定的進攻戰(zhàn)略，挑戰(zhàn)者還可以采用價格折扣、名牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品延伸、渠道創(chuàng)新、改進服務、密集廣告等。市場追隨者的角色有仿造者、緊跟者、模仿者、改變者。 最終顧客 企業(yè)的一切營銷活動都是以滿足顧客的需要為中心的，因此，顧客是企業(yè)最重要的環(huán)境因素。 生產(chǎn)者市場，即指為賺取利潤或達到其他目的而購買商品和服務來生產(chǎn)其他產(chǎn)品和服務的市場。 企業(yè)內部環(huán)境 面臨相同的外部環(huán)境，不同的企業(yè)的營銷活動所取得的效果往往并不一樣，這是因為它們有著不同的內部環(huán)境要素。 , March 5, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :01:5914:01:59March 5, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 5日星期日 2時 1分 59秒 14:01:595 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :01:5914:01Mar235Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 5, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 5日星期日 2時 1分 59秒 14:01:595 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 5日星期日 下午 2時 1分 59秒 14:01: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :01:5914:01Mar235Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 5日星期日 2時 1分 59秒 14:01:595 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :01:5914:01:59March 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 5, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :01:5914:01Mar235Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。企業(yè)管理水平高低、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營銷機制的工作效率；資金狀況與廠房設備等條件是企業(yè)進行一切營銷活
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