如何成為頂尖銷售高手培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-19 18:01本頁面
【正文】 力中心 從終端市場中尋求客戶資源 ■ 客戶類型的識別 1）唯唯喏喏型 2）硬充內(nèi)行型 3）經(jīng)濟金牛型 4）完全膽怯型 5）穩(wěn)定思索型 6）冷淡漠然型 7）觀察審視型 8）品行文化型 9）好奇心較強型 10）粗野疑心型 ■ 銷售前的準備： 拜訪前的銷售準備 ： 約見后的過程和環(huán)節(jié)： 心理準備 專業(yè)形象 物品和資料的準備 觀察、洽談 記錄、建檔 信息反饋（最易疏忽的） ■ 銷售話術(shù)、原則和要素 建立話術(shù)的必要性： FAB原則： 調(diào)動客戶情緒 4大要素： Feature: 屬性、功能、特點 Advantage : 優(yōu)點、賣點 Benefit:對客戶的利益和好處 找出主要感覺、增加興趣內(nèi)容 情感互動、 尋找真實需求 ■ 聆聽的技巧： 掌握聆聽的黃金技巧和比例： 問 聽 說 20% 65% 15% 須知的聆聽技巧和忌諱事宜： ■ 攻克客戶類型的十種良方 第一種： 特征 ：應(yīng)聲蟲，什么都說好 。如何成為一個頂尖的銷售人員？ 課 程 目 的 ? 調(diào)整心態(tài)，充分調(diào)動自身積極能動性 ? 掌握銷售的基本知識和技巧，提高銷售效率。 ? 學(xué)會應(yīng)對市場變化，分析銷售狀況，實施針對性目的。診斷 ：內(nèi)心決定不了，沒主 見。 第二種： 特征 ：硬充內(nèi)行，有意操縱 業(yè)務(wù)介紹，令人心慌 。 心態(tài) ：保護自己，服從強勢 處方 ：先順從、附和，再找 破綻 ，最后介紹 ■ 攻克客戶類型的十種良方 第三種： 特征： 顯示很有錢，有 成就，夸海口。 心態(tài) ：不希望馬上交錢。 診斷： 經(jīng)不起說服，因而 害怕。 處方： 親切慎重對待，發(fā) 現(xiàn)優(yōu)點、共同點， 給其勇氣和 輕松。 心態(tài) ： 認真思考，分析觀察， 理智。 第六種： 特征 ： 無所謂，與己無關(guān)，不 容易接近。 處方 ： 利用好奇心，注意細 節(jié)，以靜制動 ■ 攻克客戶類型的十種良方 第七種： 特征 ：隨便看看，心理有準 備。 診斷 ：沖動型客戶，有購買 欲。 ■ 攻克客戶類型的十種良方 第九種： 特征 ：客戶謙恭有禮，沒有 偏見，尊重。 心態(tài) ：很好，很紳士 處方 ：要禮貌尊重，一定要 專業(yè)，別強迫。 診斷 ：家庭或事業(yè)或其他不
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