lecture04-人力資源管理與團隊建設(shè)-在線瀏覽
2025-03-15 19:49本頁面
【正文】 11頁 ③ 項目組織成員的開發(fā) 包括項目人員的培訓(xùn)、項目人員的績效考評、項目人員的激勵與項目人員創(chuàng)造性和積極性的發(fā)揮等。 ④ 項目團隊建設(shè) 主要包括：團隊精神建設(shè)、團隊效率提高，團隊工作糾紛、沖突的處理和解決，以及團隊溝通和協(xié)調(diào)等。 15頁 （ 3）軟件項目人力資源管理的特性 人在軟件項目中既是成本 ， 又是資本 。 16頁 項目組織計劃 根據(jù)項目的目標和任務(wù)，確定相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，以及如何劃分和確定這些部門，這些部門又如何有機地相互聯(lián)系和相互協(xié)調(diào)，共同為實現(xiàn)項目目標而各司其職又相互協(xié)作。 17頁 （ 1）角色和職責(zé)分配 P：參與者 A：負責(zé)者 R： 復(fù)查者 職責(zé)分配矩陣 人員 項目階段 A B C D E F …… 系統(tǒng)分析 A P P 系統(tǒng)設(shè)計 P A P P P P 軟件開發(fā) P P A P 系統(tǒng)測試 R R A R 18頁 （ 2）構(gòu)造項目組織結(jié)構(gòu)圖 （ 3）編制人員配置管理計劃 明確指出：人力資源在何時、以何種方式加入和離開項目小組。 td左邊曲線大致為開發(fā)時期人員需求，右邊大致為維護時期人員需求。 對于大型軟件項目， td左右兩邊的面積之比為 4： 6或者 3： 7。 問題：如何才能使人力資源計劃達到相對平衡 ？ 20頁 4 .2 項目團隊建設(shè) 團隊： 指一些才能互補、團結(jié)和諧并為負有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的一群人。 團隊不僅強調(diào)個人的工作成果，更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。 寬松的環(huán)境氛圍是知識員工對工作的要求。 追求公開管理和競爭環(huán)境，公平規(guī)則，蔑視傾斜的管理政策。 知識員工追求的主要是“自我實價值現(xiàn)”，工作的挑戰(zhàn)性和得到社會認可，忠于職業(yè)多于忠于企業(yè)。 22頁 團隊核心與團隊精神 團隊的核心是共同承諾，共同承諾就是共同承擔(dān)集體責(zé)任。這時團隊成員還不了解他們自己的職責(zé)及其他項目團隊成員的角色。這類工作規(guī)程會在未來的階段發(fā)展中完善提高。 25頁 震蕩階段 開始緩慢地推進工作。這一階段士氣很低，成員們可能會抵制形成團隊。 項目經(jīng)理要對每個人的職責(zé)及團隊成員相互間的行為進行明確和分類，使每個成員明白無誤。如果團隊成員有不滿情緒而不能得到解決，這種情緒就會不斷聚集，導(dǎo)致項目團隊的震蕩，將項目的成功置于危險之中。每個成員為實現(xiàn)項目目標所作的貢獻都會得到認同和贊賞。大量的交流信息、觀點和感情、合作意識增強，團隊成員互相交換看法和意見，并感覺他們可以自由地、建設(shè)性地表達他們的情緒及評論意見團隊成員的不滿情緒也有所緩解。 控制及決策權(quán)從項目經(jīng)理移交給了項目團隊，團隊經(jīng)過這個社會化的過程后，建立了忠誠和友誼，甚至可能建立超出工作范圍的友誼。這一階段的工作效率很高，團隊有集體感和榮譽感。在這一階段，團隊相互依賴程度高。 28頁 項目團隊成長各階段的績效水平與團隊精神示意圖 形成階段 震蕩階段 正規(guī)階段 表現(xiàn)階段 團隊精神 工作績效 29頁 “團隊”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 形成階段 指導(dǎo) 型 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 震蕩階段 影響 型 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 正規(guī)階段 參與 型 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 表現(xiàn)階段 授權(quán)型 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 30頁 “團隊”發(fā)展不同階段需要的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 例：劉光是一個項目經(jīng)理，他著意于建立項目團隊，他認為既然項目團隊成員有共同的目標，而且具有項目所需要的技術(shù)，關(guān)鍵是愿意為項目作出自己最大的貢獻，那么在建立了團隊后就要充分授權(quán)，讓團隊成員的獲得最大的自主權(quán)。 請問劉先生應(yīng)該采用什么類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ 31頁 項目團隊建設(shè) （ 1）團隊建設(shè)中的常見問題 ? 項目成立前期招聘和挑選項目團隊成員不力； ? 令人不解和困惑的組織結(jié)構(gòu)； ? 項目的執(zhí)行缺乏控制； ? 團隊成員缺少培訓(xùn)； ? 團隊成員積極性低，對團隊或項目的需要無反應(yīng)或缺乏興趣； ? 團隊成員缺乏個人的創(chuàng)造性； ? 項目管理者不適當?shù)墓芾砝砟睿? ? 項目缺少成功的規(guī)劃和開發(fā)； ? 項目團隊目標不明確或它們不被項目團隊成員所接受； 32頁 ? 分配不公； ? 團隊成員個性問題； ? 其他需要解決的更重要的組織問題； ? 更廣的組織文化對團隊的管理方法不起支持作用； ? 一支團隊的工作是由技能欠佳的成員完成的，或是在沒有得到足夠的幫助下完成的； ? 團隊中過多的“空轉(zhuǎn)”； ? 團隊的業(yè)績下滑但無人知道原因； ? 以前做出的決策未執(zhí)行； ? 團隊會議沒有效果，全部是爭論且使人意志消沉。 35頁 優(yōu)秀團隊： ? 開放溝通，由下而上開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力； ? 鼓勵嘗試創(chuàng)新； ? 借企業(yè)文化塑造團隊精神； ?
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