【正文】 d use. 二 信息的概念 信息 ： 是經(jīng)過加工后的數(shù)據(jù)。 ? 管理有（預(yù)測）計(jì)劃、組織（協(xié)調(diào)）、決策和控制四個(gè)基本的 職能 。 信息系統(tǒng) 是一個(gè)處理數(shù)據(jù)從而產(chǎn)生信息的系統(tǒng)。 ? 90年代，勞頓 （ Kenh C. Laudon） 認(rèn)為：“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，它通過收集、處理、存儲(chǔ)和擴(kuò)散信息，來支持組織的管理、決策、合作、控制、分析活動(dòng)，并使之可視化。（是一個(gè)基于管理科學(xué)理論，使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和信息（數(shù)據(jù)）處理技術(shù)，能及時(shí)、高效、正確地處理組織管理系統(tǒng)中的信息流，從而監(jiān)控生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行，并為決策者提供決策依據(jù)的人 ——機(jī)系統(tǒng)。 2. 所處理的對(duì)象是管理系統(tǒng)中的信息流，并且加工處理必須是及時(shí)高效正確的。 、管理信息系統(tǒng)的概念 (4) 、 信息系統(tǒng)的分類 (1) ? 按行業(yè)分類 – 制造業(yè) – 流通業(yè)（商業(yè) ） – 服務(wù)業(yè) ? 按職能分類 – 生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、倉貯 – 計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)、人事 – 財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略、決策 ● 、 信息系統(tǒng)的分類 (2) ? 按層次分類 – 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ EDPS） – 功能信息系統(tǒng)（ FIS） – 決策支持系統(tǒng)（ DSS、 ESS） ? 按規(guī)模分類 – 單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ SDPS） – 綜合數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（ GDPS） – 管理信息系統(tǒng)（ MIS） ● 、 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展 ? 由點(diǎn)到面 ? 由基層向高層 ? 由單一的數(shù)據(jù)處理向輔助決策 ? 由專用向通用 ? 由單調(diào)向個(gè)性化 ● 、 實(shí)際系統(tǒng)舉例 、 銀行管理系統(tǒng) 、 證券交易與管理系統(tǒng) 、 訂票系統(tǒng) 、 超市管理系統(tǒng) 、 圖書館管理系統(tǒng) 、制造業(yè) (MRP/MRPⅡ /ERP) 、辦公自動(dòng)化 (OA)與電子政務(wù) (EG) 、客戶關(guān)系管理 (CRM)與供應(yīng)鏈管理 (SCM)● 、銀行管理系統(tǒng) ? 存取款管理 ? 統(tǒng)計(jì) ? 數(shù)據(jù)挖掘 、證券交易與管理系統(tǒng) ? 交易所看自動(dòng)撮合（配對(duì)）系統(tǒng) ? 證券營業(yè)部的資金管理系統(tǒng) ? 統(tǒng)計(jì) 、訂票系統(tǒng) ? 賣票 ? 統(tǒng)計(jì) ? 數(shù)據(jù)挖掘 、超市管理系統(tǒng) ? 面對(duì)顧客的銷售管理 ? 存貨管理 ? 銷售統(tǒng)計(jì) 、圖書館管理系統(tǒng) ? 書目維護(hù) ? 讀者維護(hù) ? 借還書管理 ? 書目查詢 ? 統(tǒng)計(jì) 、 制造業(yè) (MRP/MRPⅡ /ERP) ? 概念（ ) 、 辦公自動(dòng)化 (OA)與電子政務(wù) (EG) ? 概念 () 、 客戶關(guān)系管理 (CRM)與供應(yīng)鏈管理 (SCM) ? 概念 2． 信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ． 概念結(jié)構(gòu) ． 功能結(jié)構(gòu) ． 開發(fā)結(jié)構(gòu) ． 技術(shù)結(jié)構(gòu) ● ． 概念結(jié)構(gòu) 信息管理者 信息源 信息處理器 信息用戶 信息管理者負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行、維護(hù)、協(xié)調(diào) ． 功能結(jié)構(gòu) 從使用者的角度看，一個(gè)管理信息系統(tǒng)總有一個(gè)目標(biāo)，并具有多種功能，各功能之間又都有信息聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體 —— 功能結(jié)構(gòu)。 用戶 交互 界面 數(shù)據(jù) 通訊 業(yè)務(wù) 邏輯 數(shù)據(jù)庫 ． 技術(shù)結(jié)構(gòu) ? 終端／主機(jī)方式（Ｔ／Ｍ） ? 微機(jī)／文件服務(wù)方式（ＰＣ／ＦＳ） ? 客戶／服務(wù)方式（Ｃ／Ｓ） ? 瀏覽／服務(wù)方式（Ｂ／Ｓ） ? Web服務(wù)（ Web Service） ● 管理理論 信息技術(shù) 管理 實(shí)踐 技術(shù) 構(gòu)架 信息系統(tǒng) 的理論 ． 主機(jī) /終端（ M/T）結(jié)構(gòu)圖 終端 主機(jī) 終端 多路復(fù)用 終端 終端 程序 數(shù)據(jù) ． 主機(jī) /終端（ M/T）結(jié)構(gòu) (2) ? 工作方式：一部主機(jī)與多個(gè)終端（包括鍵盤與顯示器）相聯(lián)，數(shù)據(jù)與處理程序集中在主機(jī)之上，而在終端可以向主機(jī)發(fā)出一定的處理指令，待主機(jī)處理完之后，再在終端之上顯示出來。金融行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的完全性、一致性和保密性要求比較高，而且金融行業(yè)的一般客戶比較多，其計(jì)算機(jī)水平也參差不齊，一般要求操作比較簡單。MRP思想的出現(xiàn)也是在這種構(gòu)架上提出的。文件服務(wù)器的主要作用是提供共享的文件。 管理信息的支持：營銷管理理論的發(fā)展及企業(yè)全球化，提出了管理信息 MRPⅡ 系統(tǒng)思想 ． 客戶 /服務(wù)（ C/S）結(jié)構(gòu)圖 請(qǐng)示服務(wù) 客戶程序 1 … 客戶程序 n 服務(wù)器 1 … 服務(wù)器 n 中間件 返回服務(wù)結(jié)果 數(shù)據(jù)庫 ． 客戶 /服務(wù)（ C/S）結(jié)構(gòu) (2) 工作方式： ，沒有中間件，客戶程序直接與數(shù)據(jù)庫引擎打交道，不同的數(shù)據(jù)庫程序要求有不同的處理規(guī)則，這樣客戶程序的獨(dú)立性相對(duì)較差，數(shù)據(jù)庫的任何修改都可能導(dǎo)致應(yīng)用程序的修改，而且，如果數(shù)據(jù)庫類型發(fā)生變化，應(yīng)用程序必須要修改?？梢员苊膺@些麻煩，由客戶程序發(fā)送命令給數(shù)據(jù)庫通信接口（中間件），接口通過網(wǎng)絡(luò)把命令傳給數(shù)據(jù)庫引擎，數(shù)據(jù)庫引擎集中處理完信息之后將結(jié)果（往往是一張表或一條記錄）返還給工作站上的通信接口（中間件），再在工作站上顯示出來或者按要求做其他處理。此時(shí)的客戶端程序與 M/T時(shí)候一致，只具備“瀏覽”功能和簡單的數(shù)據(jù)命令發(fā)送功能。 管理信息的支持：電子商務(wù)的興起 ， ERP理論的進(jìn)一步發(fā)展 ． Web服務(wù) (Web Service)結(jié)構(gòu) (1) 服務(wù) (Provider) 供應(yīng)商 服務(wù) (Registry) 中間商 服務(wù) (Requester) 請(qǐng)求者 查詢 （ Find） 發(fā)布 （ Publish） 綁定 （ Bind） ． Web服務(wù) (Web Service)結(jié)構(gòu) (2) 工作方式：把傳統(tǒng) C/S結(jié)構(gòu)與 Inter的 B/S結(jié)構(gòu)結(jié)合起來。 SOAP的優(yōu)點(diǎn)就在于供應(yīng)商的中立性以及跨平臺(tái)、編程語言和對(duì)象模型的中立性。 WSDL是由 IBM的 NASSL和 Microsoft的 SDL合并而演變出來的。 管理信息的支持： 、 基本概念 、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 、 操作系統(tǒng)及其使用 、 漢字信息處理技術(shù) 、 編輯排版 與電子表格 ● 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ) 計(jì)算機(jī)的概念 計(jì)算機(jī)的發(fā)展 計(jì)算機(jī)的分類 計(jì)算機(jī)的特點(diǎn) 計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 計(jì)算機(jī)語言與程序 計(jì)算機(jī)病毒 ● 167。 軟件 :是指實(shí)現(xiàn)特定功能 (目標(biāo)、算法等 )的程序、文檔、數(shù)據(jù)等的總稱。 應(yīng)用軟件 :由面向問題的各種應(yīng)用程序組成。 數(shù)據(jù)通訊與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 一、 數(shù)據(jù)通訊的概念與方式 二、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念與分類 三、 網(wǎng)絡(luò) 的 基本 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 四、 網(wǎng)絡(luò)硬件 五、 網(wǎng)絡(luò)軟件 ● 數(shù)據(jù)通訊的概念與方式 ? 概念：把一連竄的二進(jìn)制數(shù)據(jù)從一臺(tái)設(shè)備傳送到另一臺(tái)設(shè)備。 ? 分類（按原理，按大小） – 主從網(wǎng)與對(duì)等網(wǎng) – 局域網(wǎng)與廣域網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò) 的 基本 拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) ? 總線型 ? 星型 ? 環(huán)型 ?網(wǎng)卡（總線，速度，節(jié)口） ?通訊介質(zhì)（無線，細(xì)纜，雙絞線，光纜） ?節(jié)頭（ T， RJ45） ?集線器（只用于星型） ?封頭（只用于總線型） ?中繼器（加長器） ?交換器 ?路由器 網(wǎng)絡(luò)硬件 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)管理軟件 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件 網(wǎng)絡(luò) 軟件 注意： 應(yīng)用軟件的 單機(jī)版 與 網(wǎng)絡(luò)版 的真正含義是 單用戶版 與 多用戶版 167。 國際互連網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)的集合，網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)） 凡是支持 TCP/IP協(xié)議，遵守 Inter的工作原理及運(yùn)作機(jī)制（統(tǒng)一的 IP地址分配、名字、域名體系等），且連入到 Inter， 便成為全球 Inter的一個(gè)部分。 電子商務(wù) ? 電子商務(wù)的定義 ? 電子商務(wù)的社會(huì)基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ) ? 電子商務(wù)的安全問題 ? 電子商務(wù)的安全技術(shù) ? 電子商務(wù)的基本模式 電子商務(wù)的概念 ? 參加商務(wù)活動(dòng)的各方以數(shù)字化電子方式而不是通過直接接觸方式來開展商務(wù)活動(dòng)。 所謂數(shù)據(jù)模型（ Data Model）是指 在數(shù)據(jù)庫中