醫(yī)院管理者角色定位與執(zhí)行力提升(阮天成)3小時(shí)版本-在線瀏覽
2025-03-15 17:26本頁(yè)面
【正文】 獲得并總體分配醫(yī)院資源 4 維持良好的公共關(guān)系 5 確定醫(yī)院組織架構(gòu) 6 保證高層次人才的供給與效用關(guān)注焦點(diǎn) :（戰(zhàn)略規(guī)劃） 醫(yī)院品牌 市場(chǎng)份額 持續(xù)發(fā)展 醫(yī)院不同層次人員的角色定位 職能部門管理人員： 1 執(zhí)行醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo) 2 制定并高效實(shí)施各項(xiàng)計(jì)劃 3 為高層決策提供信息 4 輔助高層決策 5 為業(yè)務(wù)科室管理提供工具與方法 6 維持與醫(yī)院各個(gè)領(lǐng)域客戶的關(guān)系 7 為醫(yī)院發(fā)展開(kāi)發(fā)各種資源 關(guān)注焦點(diǎn)： （目標(biāo)計(jì)劃） 工作計(jì)劃 地位認(rèn)同 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 醫(yī)院不同層次人員的角色定位科室主任： 1 根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略，制定科室目標(biāo)并組織實(shí)施。 3 有效調(diào)動(dòng)各種資源，提高科室運(yùn)轉(zhuǎn)效益與效率。 5 維持與客戶的良好關(guān)系。王主任聽(tīng)了后說(shuō)： “ 就是嘛，我也有同感。 ”討論： 你 認(rèn)為 兒科王主任 處 理吳醫(yī)生抱怨的方法正確 嗎？ 如果你是王主任，你會(huì)如何做？ 管理干部角色與能力的自我檢視 快到下班時(shí)間了，醫(yī)務(wù)部該處理的事務(wù)都已經(jīng)處理完了。劉主任說(shuō)： “ 張副院長(zhǎng)膽小怕事，每次來(lái)了醫(yī)療糾紛，都是讓醫(yī)務(wù)部獨(dú)自處理，但上面領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了應(yīng)酬，他跑的比誰(shuí)都快。討論： 你 認(rèn)為 醫(yī) 務(wù) 部劉主任的做法有何欠缺？ 做 為 一名中 層 干部， 應(yīng)該 如何 對(duì) 待上 級(jí) 的優(yōu) 缺點(diǎn)？ 管理干部角色與能力的自我檢視 麻醉科安主任以手術(shù)量大，醫(yī)護(hù)人員辛苦為由，一再通知職工餐廳要保證 24小時(shí)值班，并確保提供能滿足醫(yī)護(hù)人員需求的菜色品種，并能夠做到隨時(shí)送餐到科室。鄭主任覺(jué)得自己出面來(lái)反對(duì)績(jī)效工資分配方案不妥，再說(shuō)為了科室的利益把自己 “ 賣 ” 進(jìn)去也不值得。討論： 你 認(rèn)為 中醫(yī)科 鄭 主任的做法有何不妥？ 如果你是 鄭 主任，你會(huì)如何做？ 醫(yī)院中層管理者的 10大誤區(qū) ◎ 不作分析 武斷結(jié)論 ◎ 救火隊(duì)長(zhǎng) 不善設(shè)計(jì) ◎ 急于行動(dòng) 疏于計(jì)劃 ◎ 各負(fù)其責(zé) 互不相干 ◎ 向上錯(cuò)位 指點(diǎn)江山 ◎ 目標(biāo)模糊 計(jì)劃不周 ◎ 忙于應(yīng)付 缺少思考 ◎ 討好員工 犧牲領(lǐng)導(dǎo) ◎ 自我為主 溝通障礙 ◎ 歸罪于外 推卸責(zé)任 優(yōu)秀管理 者的素質(zhì)與能力要求 對(duì)生活充滿激情并滿懷成就大事的夢(mèng)想 擁有誠(chéng)信的品德和社會(huì)責(zé)任感 廣泛的知識(shí)面和扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí) 良好的溝通能力和富有魅力的親和力 解決實(shí)際問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力 良好的學(xué)習(xí)能力和信念傳播能力 良好的社會(huì)適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)精神 熱情是主宰和激勵(lì)我一切才能的力量，如果沒(méi)有激情，生命會(huì)顯得蒼白和凄涼。聯(lián)想柳傳志：執(zhí)行力就是任用會(huì)執(zhí)行的人。什么是執(zhí)行力一個(gè)價(jià)值百萬(wàn)的定義執(zhí) 行就是把目 標(biāo)執(zhí) 行出 結(jié) 果的行動(dòng) ！！正確認(rèn)識(shí) “ 執(zhí)行 ” 與 “ 執(zhí)行力 ”執(zhí)行就是把 目標(biāo) 做出 結(jié)果 的 行動(dòng) ?。? 執(zhí)行力就是 目標(biāo) 做出 結(jié)果 的 行動(dòng)能力 ?。Q策執(zhí)行力計(jì)劃 目標(biāo)手段能力執(zhí)行如何以對(duì)的方式來(lái)達(dá)到目標(biāo)意愿提高執(zhí)行力的三個(gè)要素意愿承諾技能 執(zhí) 行力的前提執(zhí) 行力的基 礎(chǔ)執(zhí) 行力的保 證? 執(zhí)行是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一環(huán)。? 執(zhí)行必須成為醫(yī)院文化的核心部分。 這 是一名 戰(zhàn) 士的 責(zé) 任所在，不容 違反。演講的當(dāng)天，會(huì)場(chǎng)上人山人海，全世界各大新聞媒體都到齊了。 ”說(shuō)完，他走下了講臺(tái)。遵守有效執(zhí)行的七原則一1 原則一、領(lǐng)導(dǎo) 原則第一、協(xié)調(diào)第二2 原則二、管理 服務(wù)第一、管理第二3 原則三、團(tuán)隊(duì) 參與第一、培訓(xùn)第二二 4 原則四、系統(tǒng) 機(jī)制第一、制度第二三5 原則五、執(zhí)行前 挑戰(zhàn)第一、成敗第二6 原則六、執(zhí)行中 速度第一、完美第二7 原則七、執(zhí)行后 結(jié)果第一、理由第二 建立一個(gè)不依 賴 能人的 執(zhí) 行系 統(tǒng) 。 建立一個(gè)不依賴能人的執(zhí)行力系統(tǒng)。 第二化：崗位責(zé)任化、配置合理化 醫(yī)院必 須讓 每個(gè) 員 工都知道自己本 職崗 位 應(yīng)該 完成哪些任 務(wù) 、履行哪些 職責(zé) 與承擔(dān)哪些 責(zé) 任 。明確任職資 格，做到知人善任。用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡(jiǎn)單重復(fù)產(chǎn)生效率的思想，將日常工作 流程化 、 制度化 、 表格化 。 人換崗了，流程、制度還在，我們就能創(chuàng)造出機(jī)會(huì)讓若干平凡的人把事情做好。 目標(biāo)管理門診量目標(biāo)如何制定 根據(jù)衛(wèi)生部信息統(tǒng)計(jì)中心近三年（ 2023至 2023年）有關(guān)資料數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示： 全國(guó)每年的門診總量在 50億人次左右。也就是說(shuō)，全國(guó)平均每人一年到醫(yī)院門診就診約為 。 在明確以上數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，還要時(shí)刻關(guān)注趨勢(shì)性的變
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