【正文】 環(huán)境能將員工的動機引向組織的目標并完成目標。 2023年 2月 27日星期一 page 22 / 激勵是行為的鑰匙、行為的鍵鈕 ?你是否已經(jīng)為你的員工找到了能夠使他們充分發(fā)揮潛能的舞臺 ?有了這樣的舞臺提供給他們，相信他們會自己跑起來 ! ?鼓勵公司員工開動腦筋，挖掘其創(chuàng)造力，是許多成功企業(yè)普遍采用的激勵管理方式，并形成了企業(yè)的創(chuàng)新文化。 ?激勵是行為的鑰匙，又是行為的鍵鈕，按動什么樣的鍵鈕，就會產(chǎn)生什么樣的行為。有些雖然也制定廠一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因沒有堅決地執(zhí)行從而流于形式，結(jié)果難以達到預(yù)期目的。因此必須輔以約束措施和懲罰措施，將員工行為引導(dǎo)到特定的方向上。 激勵的三大誤區(qū) 2023年 2月 27日星期一 page 26 / ?誤區(qū)二：同樣的激勵可以適用于任何人 許多經(jīng)理在實施激勵措施的時候，并沒有對員工的需求進行認真的分析 ，“一刀切” 地對所有人采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反。 采取兩種甚至幾種截然不同的激勵措施是有其道理的。從公司利益考慮，從事簡單勞動的工作者，創(chuàng)造的價值較低，人力市場供應(yīng)充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的。 2023年 2月 27日星期一 page 27 / ?誤區(qū)三；只要建立起激勵制度就能達到激勵效果 經(jīng)過發(fā)現(xiàn)，公司在建立起某些激勵制度后，員工不但沒有受到激勵，努力程度反而下降了。 一套科學(xué)有效的激勵機制不是孤立的，應(yīng)當與企業(yè)的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。 有了準確的評估才能有針對性地進行激勵，才能更有效。要設(shè)計一個有效的激勵機制，前提就是要理解人們的偏好。 2023年 2月 27日星期一 page 30 / ?你不能再用簡單的 “胡蘿卜加大棒 ” 的方法去驅(qū)動員工前進，這樣做的后果只能是你與員工的心理距離越來越遠，直到有一天他逃出你的管轄范圍，不再接受你任何的激勵和管理。驢子撿起來，撕開封印，展開信紙大聲朗讀。狗聽到驢子讀的這些，很不舒服，不耐煩地對驢說：“好朋友，快讀下去，看有沒有提到肉和骨頭?！? 狗讓驢子把信扔掉，除了說明它以自己的意愿代替驢子的意愿外，更重要的在于信沒有對狗起到激勵作用，對狗所感興趣的東西沒有涉及到。 在采取激勵措施之前，首先你要明確激勵有哪些類型，針對你的員工你選擇你哪種或哪幾種類型的激勵，因為對于 不同的人采取的激勵方式是不一樣的 ! 2023年 2月 27日星期一 page 34 / 物質(zhì)激勵和精神激勵 物質(zhì)激勵和精神激勵有不同的內(nèi)涵，可以滿足人們不同的需要及不同人的需 要，如獎金可以滿足人們的物質(zhì)需要，但不能滿足人們的榮譽感，而職位晉升 可以滿足人們的成就感 ,但不能滿足人們的物質(zhì)需要。 負向激勵 :也是一種激勵，是通過影響人們的動機來 影響行為，使人們從想做某種事轉(zhuǎn)變?yōu)椴幌胱瞿撤N事。自我激勵是對自己進行激勵，是調(diào)整自己的動 機。 外附激勵和內(nèi)滋激勵 外附激勵的方式是行之有效的： 贊許 。 競賽。 評定職稱。 包括學(xué)習(xí)新知識和技能、責(zé)任感、光榮感、成就感等。 主要表現(xiàn)在以下兩個方面：認同感 。 激勵的類型 2023年 2月 27日星期一 page 36 / 激勵要運用恰當?shù)?激勵時間 。 根據(jù)獎勵信息和受獎行為之間的時間差距，可分為 及時獎勵 和 延時獎勵 。 延時獎勵則是在人才取得優(yōu)秀成績后，再過一段時間才給予獎勵。 激勵是神奇的 “ 一滴蜜 ” 2023年 2月 27日星期一 page 37 / 大約 85%的公司的員工，在入職的時候都是情緒高漲 , 但是在工作 6個月之后，熱情會急劇下降 , 并 在以后的工作中會持續(xù)下降。 弗羅姆的期望理論 了解員工的期望 2023年 2月 27日星期一 page 40 / 人在工作和私生活中往往受各種的需要 : ? 滿足 生活 的需要 ? 滿足 工作 的需要 ? 平衡 組織 的需要 識別需要 2023年 2月 27日星期一 page 41 / ?馬斯洛的 “需求層次理論 ”(Hierarchy of Needs) 生理 衣 ,食 ,住 ,性 — 人的動物本能 尊重 人格尊重需要 ,受他人尊重和賞識 安全 有安全感 ,無所畏懼 社交 協(xié)調(diào)人際關(guān)系 ,擁有朋友 自我實現(xiàn) 發(fā)揮個體潛能 ,有勝利感和成就感 ! 第一節(jié) 投其所好的需要層次理論 2023年 2月 27日星期一 page 42 / ?員工的需求大致有三種： 從心理上 一是 : 權(quán)力的需要 二是 : 歸屬的需要 三是 :成就的需要 第一節(jié) 投其所好的需要層次理論 2023年 2月 27日星期一 page 43 / ?員工的需求大致有三種： 從現(xiàn)實中 : 一是 : 在薪酬、福利等方面得到 公的待遇； 二是 : 能夠從工作中獲得成就感； 三是 : 有和諧的人際關(guān)系。 2023年 2月 27日星期一 page 49 / 經(jīng)典管理寓言 愛若與布若 愛若和布若差不多同時受雇于一家公司，開始時兩人都一樣從最底層干起，可不久愛若受到老板青睞，一再被提升。于是他忍無可忍，找到老板質(zhì)問?！辈既艉芸鞆募谢貋碚f：“集市上只有一個農(nóng)民在賣土豆?！薄皟r格多少 ?”老板又問?！闭f完叫人把愛若找來說：“愛若，你馬上到集市上去看看今天有什么賣的。這個農(nóng)民說一會兒還將有幾筐西紅柿上市，據(jù)我看價格還公道?！? 愛若和布若最大的區(qū)別在于對工作的主動性上。 2023年 2月 27日星期一 page 50 / 老板通過特別的方式讓員工明白： 有些事情是不用老板說，員工就應(yīng)該知道去做的。 所以，要 員工心甘情愿 地做事，就是要他們明白要做哪些事情，因此，明確的崗位職責(zé)，非常重要。 2023年 2月 27日星期一 page 52 / 相信自己是一只雄鷹 一個人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養(yǎng)在雞籠里。這只鷹漸漸長大，羽翼豐滿了，主人想把它訓(xùn)練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒有飛的愿望了。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地拍打翅膀，就這樣，它終于飛了起來 ! 經(jīng)典管理寓言 2023年 2月 27日星期一 page 53 / 從“ 鷹 ”的角度看，說明磨煉是召喚成功的力量。如果主人不為“ 鷹 ”提供這么一次機會，這只“ 鷹 ”可能永遠不知道該如何去飛，即使你告訴它它是一只“ 鷹 ’，它有飛的能力。 的確，很多人都會犯類似的錯誤，告訴員工任務(wù)后就放手不管了。一些重要的工作，應(yīng)友誼的給員工一個說出他如何去做的機會。這一部分內(nèi)容主要從以下幾個角度來分析了員工沒有內(nèi)驅(qū)力的原因： 員工不知道做什么 ? 員工不知道怎么做 ? 員工遇到了超出他們控制范圍的阻礙 ? 獎勵成了不甜的 “ 蜜 ” ? 員工預(yù)料到做事情的負面結(jié)果 ? 員工看不到努力與獎勵之間的關(guān)系 ? 員工覺得自己無足輕重以及員工覺得你那里沒有發(fā)展前途 ? 2023年 2月 27日星期一 page 55 / 提升員工內(nèi)力的 8條原則： 鼓勵智慧性的冒險。 肯定工作動力與工作表現(xiàn)之間的關(guān)系。 讓員工接受你和他們自己的想