【正文】 年度，公司為每位員工準(zhǔn)備了上百小時(shí)的培 訓(xùn)課程，主要包括：必修類培訓(xùn)、專業(yè)類培訓(xùn)、其 他類培訓(xùn)等，分別以季度為單位制訂《培訓(xùn)計(jì)劃》。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 十五、安全衛(wèi)生： 員工應(yīng)無(wú)條件服從公司所安排的各項(xiàng)安全衛(wèi)生措施，服從防火工作的指示及遵守有關(guān)安全清潔方面的規(guī)定，并努力協(xié)助搞好公司內(nèi)清潔、健康衛(wèi)生。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 工作區(qū)域與公共區(qū)域 ＊辦公環(huán)境是員工進(jìn)行日常工作的區(qū)域。 ＊辦公環(huán)境可分為兩類：一是工作區(qū)域，即指員工在辦公室工作時(shí)，個(gè)人固定使用的空間 (如桌面、文件柜等 )；二是公共區(qū)域，即指除工作區(qū)域以外的空間范圍 (如過(guò)道、培訓(xùn)室等 )。 員工應(yīng)按規(guī)范要求放置辦公桌面物品，具體要求如下： ＊電話機(jī)、臺(tái)歷位于桌面左上角，鏡子位于桌面正前方 ＊文件架位于桌面右上角，散放資料位于桌面右下側(cè) ＊杯子、手機(jī)可置于鏡子右側(cè)，如有電腦則可置于桌子左方 ＊辦公桌上請(qǐng)勿堆放其他與工作無(wú)關(guān)雜物 清潔工人每周（ 2次）會(huì)打掃公共區(qū)域。公 共區(qū)域整潔的保持工作包干到各部門負(fù)責(zé)。具體責(zé)任區(qū)域劃分如下所 示： 各部門：負(fù)責(zé)本部門所在區(qū)域及周邊的過(guò)道 人力資源中心： 805培訓(xùn)室、前臺(tái)接待區(qū) NEW EMP ORIENTATION TRAINING 十七、辦公環(huán)境管理規(guī)定 員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 1. 會(huì)議室使用后應(yīng)由使用人員及時(shí)規(guī)整桌椅并收拾干凈。 3. 不隨地吐痰，不在非吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙，不亂扔紙屑、煙頭，包裝材料等雜物，不亂涂畫(huà)，不亂 潑污水，折、踏、砍、刮植物等。公用垃圾筒只允許放干垃圾，請(qǐng)勿將吃剩的飯菜，飯盒、茶葉、大型包裝盒等放入。 6. 辦公設(shè)施設(shè)備不得私自挪動(dòng)，確因工作需要挪動(dòng)時(shí)必須經(jīng)行政管理部同意，并做統(tǒng)籌安排。 8. 非本公司人員進(jìn)入辦公環(huán)境，需由前臺(tái)引見(jiàn)，并通知相關(guān)人員到接待迎接。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 一 .行政人事部門常規(guī)費(fèi)用的控制 電費(fèi)的控制： 為有效節(jié)約及控制日常辦公成本，各項(xiàng)控制責(zé)任到人 . （ 1）需對(duì)辦公區(qū)所有的開(kāi)關(guān)編號(hào)，責(zé)任人：沈琴芬 （ 2）原則上，各部門應(yīng)提高工作效率，不提倡加班。 （ 3）各部門在下班后應(yīng)檢查自己所負(fù)責(zé)的辦公區(qū)域的電燈，并應(yīng)及時(shí)關(guān)燈。下班時(shí)間：由使用部門負(fù)責(zé)。 十八、關(guān)于管家計(jì)劃實(shí)施的若干規(guī)定 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 辦公設(shè)備的管理： （ 1）打印機(jī)： 由下表責(zé)任人負(fù)責(zé)，直接上級(jí)監(jiān)管，最終負(fù)責(zé)人為“管家計(jì)劃”小組；負(fù)責(zé)人應(yīng)關(guān)注打印機(jī)的維護(hù)及墨粉使用，做到技巧性節(jié)約（如：搖動(dòng)墨盒，重復(fù)使用）但不要影響打印效果、市場(chǎng)快速反應(yīng)及公司品牌形象（如：業(yè)務(wù)文件、合同、宣傳單等）。 （ 2）電腦 各部門電腦分配到個(gè)人，由個(gè)人看管，每天下班前責(zé)任人要檢查電腦電源是否關(guān)閉，顯示器電源是否關(guān)閉，如有電腦顯示器沒(méi)關(guān)閉現(xiàn)象，扣罰當(dāng)事人人民幣 10元以示警告。責(zé)任人：沈琴芬。 801后門空調(diào)負(fù)責(zé)人：溫其峰。 十八、關(guān)于管家計(jì)劃實(shí)施的若干規(guī)定 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 郵費(fèi)的控制： 郵費(fèi)審核人：沈琴芬 （ 1）凡有大批量信件退信者（ 16封以上）則按寄信人姓名統(tǒng)計(jì)，根 據(jù)情況 20%的 郵寄費(fèi)由本人承擔(dān)。 （ 4）客戶服務(wù)部需郵寄報(bào)刊、 DM，名單由客服部負(fù)責(zé)。 十八、關(guān)于管家計(jì)劃實(shí)施的若干規(guī)定 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 辦公用品負(fù)責(zé)人：沈琴芬 (1) 與辦公用品供應(yīng)商貨比五家以上，在原有價(jià)格上爭(zhēng)取降低 10%20%的價(jià)格。 每位員工個(gè)人文具費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 4元 /月， 新員工 / 8元， 總監(jiān)新到任 30元， 總監(jiān)級(jí)以上每月文具標(biāo)準(zhǔn) ： 8元 /月。 (3) 無(wú)紙化辦公：公司內(nèi)部發(fā)文，只打印一張各部門會(huì)簽，其余用 Email形式發(fā)送至各部門負(fù)責(zé)人；內(nèi)部計(jì)劃書(shū)或其它重要文件需打印時(shí)，需審核好稿件，再行打印，避免不必要的資源浪費(fèi)；內(nèi)部發(fā)文時(shí)， A4紙打印雙版。 十八、關(guān)于管家計(jì)劃實(shí)施的若干規(guī)定 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 固定資產(chǎn)及低值易耗品： （ 1）所有固定資產(chǎn)及低值易耗品均須驗(yàn)收入庫(kù)，由行政人事進(jìn)行日常管理，財(cái)務(wù)部嚴(yán)格監(jiān)督，每月進(jìn)行相關(guān)的盤點(diǎn)并提供盤點(diǎn)報(bào)告。 十八、關(guān)于管家計(jì)劃實(shí)施的若干規(guī)定 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 二、客戶服務(wù)部門的助教成本、教師、場(chǎng)地等費(fèi)用的控制： 每單業(yè)務(wù)派出的助教人數(shù)，由客戶服務(wù)部從符合業(yè)務(wù)需要的原則， 本著節(jié)約人員成本的考慮，做合理的安排。 教師費(fèi)談判除了解市場(chǎng)行情外，可嘗試采用靈活交換（如： 60%現(xiàn) 金， 40%票） 會(huì)場(chǎng)采購(gòu)需進(jìn)行信息儲(chǔ)備，同等標(biāo)準(zhǔn)選擇 35家備選，若條件允許年 初簽定全年合作義項(xiàng)，或根據(jù)使用次數(shù)采用不同等級(jí)價(jià)格或適當(dāng)贈(zèng) 送。 十八、關(guān)于管家計(jì)劃實(shí)施的若干規(guī)定 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 三、財(cái)務(wù)部門的有關(guān)費(fèi)用 （ 1）各業(yè)務(wù)在操作過(guò)程中，因業(yè)務(wù)員的過(guò)失造成的損失，一律由直接責(zé)任人 承擔(dān)責(zé)任，相關(guān)損失由三級(jí)連帶。 （ 2）員工應(yīng)有意識(shí)的留存發(fā)票，以便處理無(wú)法提供發(fā)票的經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)。 管家計(jì)劃小組主要工作職責(zé)：檢查、審核、處罰。 “管家計(jì)劃”執(zhí)行小組 組長(zhǎng)： 陸博 副組長(zhǎng)： 溫其峰 執(zhí)行組長(zhǎng)：王麗娜 管家計(jì)劃的目的是為了能提高公司的管理水平，節(jié)約成本，使公 司的財(cái)富最大化，希各部門積極配合，切實(shí)做好管家計(jì)劃。具體要求如下： （ 1）男士：西服（西裝和西褲）、襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋。穿深色皮鞋時(shí)，應(yīng)配深色襪（如黑 色、藏青色）。 女士：職業(yè)套裝（褲裝或裙裝）、皮鞋、絲襪。著裙裝時(shí)， 應(yīng)配長(zhǎng)統(tǒng)絲襪或連褲絲襪。 （ 2）周五上班及節(jié)假日加班可著職業(yè)休閑裝，但遇面見(jiàn)客戶的情形 除外。 NEW EMP ORIENTATION TRAINING 十九、關(guān)于公司著裝及胸卡配戴規(guī)定 一、 服裝 周一至周四上班時(shí)間必須穿著職業(yè)正裝。 女士應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。 員工應(yīng)養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，保持指甲干凈，身體無(wú)異味，領(lǐng)口、袖口、皮鞋無(wú)污跡水漬等。 （ 2）胸卡應(yīng)正面帶在上衣前胸位置，不得掛于腰際或以外衣遮蓋；胸 章應(yīng)正面戴在上衣左側(cè)前胸處。 （ 4）胸卡、胸章限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。胸章上一寸 照片應(yīng)清晰易識(shí)。如損壞或遺失，應(yīng)報(bào)人力資 源部前臺(tái)處重新補(bǔ)辦，補(bǔ)辦費(fèi)用自理，以工本費(fèi)計(jì)。 （ 7）員工離職時(shí)須將胸卡、胸章交還人力資源部，否則將從其工資 中扣減相應(yīng)的工本費(fèi)。 （ 2）部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促下屬遵守本規(guī)定。 （ 3）本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸人力資源部。（周二、周四） 如遇借款 ,從財(cái)務(wù)領(lǐng)取借款單 ,寫(xiě)上原由 ,請(qǐng)主管及總經(jīng)理審批后方可領(lǐng)款 . 如遇蓋章 ,從財(cái)務(wù)領(lǐng)取合同 \公章申請(qǐng)單 ,填好后請(qǐng)主管及總經(jīng)理審批后方可在財(cái)務(wù)蓋章 . 所有的郵寄、文具的領(lǐng)用請(qǐng)找到前臺(tái)行政文員。 關(guān)于客戶服務(wù)的事情，請(qǐng)找到客服部。 關(guān)于外地客戶及內(nèi)訓(xùn)合作的相關(guān)情況，請(qǐng)找到內(nèi)訓(xùn)部門。嘩！小華在 MSN上留言了，問(wèn)我到底要不要去看“無(wú)間道 3”。 跟客戶打電話溝通還是比較有意思的，談一談至少 30分鐘，大概客戶對(duì)我的印象比較好，應(yīng)該可以成交一套包 …… 到 17： 25分了！可以下班了！趕快穿上衣服，洗洗手，上個(gè)廁所。 今天外面很冷，有一個(gè)客戶要見(jiàn)面，雖然不一定要今天碰頭，但說(shuō)不定會(huì)有什么訂單，與客戶聊一聊，爭(zhēng)取在一個(gè)小時(shí)內(nèi)回來(lái)。去幫幫他們，說(shuō)不定可以更快一些。啊，真是美好又充實(shí)的一天！ NEW EMP ORIENTATION TRAINING 第二部分 影響力法則 法則一 永遠(yuǎn)積極思考、積極行動(dòng)。 第二部分 影響力法則 法則一 永遠(yuǎn)積極思考、積極行動(dòng)。 法則三 不說(shuō)“不可能”三個(gè)字。 法則七 開(kāi)會(huì)坐在前排。 法則九 成功是因?yàn)橛?jì)劃，每天為自己擬寫(xiě)“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”！ 法則十 節(jié)約，節(jié)約一塊錢，遠(yuǎn)比賺一塊錢來(lái)得容易。 法則十二 堅(jiān)持做“影響力黃金表”。 ，制作“夢(mèng)想板”。 ，不落入消極情緒。 30％。 。 11.“消滅