【摘要】第四章質(zhì)量管理20231122第四章質(zhì)量管理一、質(zhì)量管理的重要性二、質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段:?質(zhì)量檢驗階段?統(tǒng)計質(zhì)量階段?全面質(zhì)量管理階段三、質(zhì)量與質(zhì)量管理的基本概念四、全面質(zhì)量管理五、質(zhì)量管理的統(tǒng)計方法六、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)???某公司新產(chǎn)品研制均由產(chǎn)品設(shè)計工藝負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé),從研制到投產(chǎn)所有技術(shù)
2025-02-21 17:21
【摘要】第四章商品質(zhì)量和質(zhì)量管理通過本章學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)能夠了解質(zhì)量管理的發(fā)展歷程;掌握質(zhì)量的概念、商品質(zhì)量的概念,質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理的基本活動要素,質(zhì)量管理的基本工具及特點;重點掌握商品質(zhì)量的基本要求,影響商品質(zhì)量的因素。1.質(zhì)量概念的含義及質(zhì)量概念的發(fā)展;2.商品質(zhì)量概念及內(nèi)容;3.商品質(zhì)量的基本要求;4.影響商品質(zhì)量的因素;5.質(zhì)量
2025-03-12 11:36
【摘要】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理學(xué)習(xí)目的:,了解飯店服務(wù)模式及發(fā)展趨勢。、內(nèi)容和特點。。第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概念及內(nèi)容第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的評價模式第三節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理第四節(jié)飯店投訴處理第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概念及內(nèi)容一、飯店服務(wù)質(zhì)量的
2025-02-28 04:52
【摘要】第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?第三節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?教學(xué)要點·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量含義·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?思考與模擬操作第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
2025-02-23 06:01
【摘要】第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?一、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的含義?(一)服務(wù)的概念?國際標(biāo)準(zhǔn)化組織和我國國家技術(shù)監(jiān)督局制定的國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T167661997《旅游服務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)》中的定義:服務(wù)是“為滿足顧客的需要,供方與顧客接觸的活動和供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果?!痹诼糜位顒又?,服務(wù)就是作為旅游產(chǎn)品供方的旅游企業(yè)在同游客的接觸中,使其需要得到滿足的活動。
2025-03-12 13:34
【摘要】第四章生產(chǎn)礦山礦石質(zhì)量研究與管理東北大學(xué)地質(zhì)工程研究所姚玉增生產(chǎn)礦山礦石質(zhì)量研究概述v礦石質(zhì)量指礦石滿足當(dāng)前采礦、選礦、冶煉加工利用的優(yōu)劣程度或能力;v取決于礦石中有用組分或有用礦物的種類及其含量,有害雜質(zhì)的種類、含量,伴生有益組分和有害雜質(zhì)的賦存狀態(tài),礦石類型及其物理機(jī)械性能和加工技術(shù)性能等。v礦石質(zhì)量綜合反映在可用性和可用程度上。
2025-01-30 16:11
【摘要】第四章質(zhì)量管理中的統(tǒng)計技術(shù)江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院本章主要內(nèi)容?第一節(jié)質(zhì)量變異及變異特性?第二節(jié)直方圖與過程能力指數(shù)?第三節(jié)顯著性檢驗?第四節(jié)控制圖(SPC)?第五節(jié)綜合案例——污水處理pH的統(tǒng)計分析第一節(jié)質(zhì)量變異及變異特性1、質(zhì)量變異
2025-02-21 17:37
【摘要】質(zhì)量手冊文件編號BF/QM-01-20xx版本號/修改狀態(tài)A/0第四章質(zhì)量管理體系頁碼第1頁共3頁.總要求:本公司按ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量管理體系,形成文件,加以實施和保持,并通過諸如管理評審、內(nèi)部審核和采取糾正措施、預(yù)防措施等措施持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。質(zhì)量管理
2024-09-08 18:23
【摘要】第四章ISO9000質(zhì)量管理體系第一節(jié)ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)概述一、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生和發(fā)展ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所制定的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的一系列國際標(biāo)準(zhǔn)。(ISO組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176所制定)可以幫助組織建立、實施并有效運行質(zhì)量保證體
2025-02-21 17:20
【摘要】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系概述第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量保證體系第三節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系概述一、飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系的含義飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系是指與實施飯店
2025-02-27 02:49
【摘要】質(zhì)量管理與可靠性第四章七種質(zhì)量管理的新工具質(zhì)量管理中的常用方法?關(guān)聯(lián)圖原理:用于解決:圖形:采用邏輯關(guān)系,理清復(fù)雜問題,整理語言文字資料的一種方法。關(guān)系復(fù)雜、因素之間有相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等單一或多個問題的圖示技術(shù)。1、中央集中型2、單向集約型3、關(guān)系表示型4、應(yīng)用型
2025-03-01 15:24
【摘要】公共管理的方法與技術(shù)(第二版)魏娜主編公共管理的方法與技術(shù)(第二版)21世紀(jì)公共管理系列教材公共管理的方法與技術(shù)(第二版)21世紀(jì)公共管理系列教材2第6章全面質(zhì)量管理所謂社區(qū),就是區(qū)域性的社會,換言之,就是人
2025-03-30 11:59
【摘要】第2章全面質(zhì)量管理TotalQualityManagement第1節(jié)全面質(zhì)量管理定義及特點一、全面質(zhì)量管理定義?一種由顧客的需要和期望驅(qū)動的管理哲學(xué)。定義:以質(zhì)量為中心,建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法,其目的在于長期獲得顧客滿意、組織成員和社會的利益。全面質(zhì)量管理強調(diào):①以質(zhì)量為中心②
2025-03-17 19:31
【摘要】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概述第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量規(guī)程服務(wù)質(zhì)量是飯店的生命線,本章著重介紹了飯店服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成和特點;揭示了飯店服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容及原則;闡述了飯店服務(wù)質(zhì)量管理的基本程序;詳細(xì)說明了提高飯店服務(wù)質(zhì)量的管理方法以及衡量標(biāo)準(zhǔn)和體系。學(xué)習(xí)目的?了解
2025-02-27 02:48
【摘要】第四章施工質(zhì)量管理主講教師:孫喬治目錄2Z104010施工質(zhì)量管理與施工質(zhì)量控制2Z104020施工質(zhì)量管理體系2Z104030施工質(zhì)量控制的內(nèi)容和方法2Z104040施工質(zhì)量事故預(yù)防與處理2Z104
2025-02-21 17:30