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2025-03-08 12:05本頁(yè)面
  

【正文】 顛峰。 斂財(cái)大亨洛克菲勒的啟示 約翰 〃 洛克菲勒( 1839— 1937年)美籍猶太人,美國(guó)實(shí)業(yè)家、美孚石油公司創(chuàng)辦人。D他的形象和內(nèi)心世界成為了一個(gè)謎。原來(lái),將自己神秘地隱藏在標(biāo)準(zhǔn)石油公司辦公室中的洛克菲勒是一個(gè)生活簡(jiǎn)樸、和藹可親的老頭,盡管在商場(chǎng)上扮演冷酷無(wú)情的角色,但在私生活中謹(jǐn)守清教徒般的節(jié)制習(xí)慣。 洛克菲勒如何從一貧如洗的少年崛起為石油業(yè)霸主,來(lái)看看這位斂財(cái)大亨給我們的 16點(diǎn)啟示吧。 約翰少時(shí)貧困, 16歲就外出打工。約翰小時(shí)候給人的印象是目光有些呆滯,郁郁寡歡,人們看不出他日后能有多大出息。 約翰很早就喜歡錢(qián)。他創(chuàng)辦企業(yè)的也完全是因?yàn)椋合胭嵉礁嗟腻X(qián)。約 翰的日記里記載了大量關(guān)于發(fā)財(cái)信念的內(nèi)容。 迪斯尼培訓(xùn):完美的細(xì)節(jié)規(guī)劃 世界上有眾多迪斯尼樂(lè)園,不過(guò)全世界開(kāi)的最成功的、生意最好的,卻是日本東京迪斯尼。 到東京迪斯尼去游玩,人們不大可能碰到迪斯尼的經(jīng)理,門(mén)口賣(mài)票和剪票的也許只會(huì)碰到一次,碰到最多的還是掃地的清潔工。 1、從掃地的員工培訓(xùn)起 東京迪斯尼掃地的有些員工,他們是暑假工作的學(xué)生,雖然他們只掃兩個(gè)月時(shí)間,但是培訓(xùn)他們掃地要花3天時(shí)間。掃地有3種掃把:一種是用來(lái)扒樹(shù)葉的;一種是用來(lái)刮紙屑的;一種是用來(lái)?yè)刍覊m的,這三種掃把的形狀都不 一樣。而且掃地時(shí)還另有規(guī)定:開(kāi)門(mén)時(shí)、關(guān)門(mén)時(shí)、中午吃飯時(shí)、距離客人 15米以?xún)?nèi)等情況下都不能掃。 ◆學(xué)照相: 第一天下午學(xué)照相。如果員工不會(huì)照相,不知道這是什么東西,就不能照顧好顧客,所以學(xué)照相要學(xué)一個(gè)下午。 孩子的媽媽可能會(huì)叫員工幫忙抱一下小孩,但如果員工不會(huì)抱小孩,動(dòng)作不規(guī)范,不但不能給顧客幫忙,反而增添顧客的麻煩。不但要會(huì)抱小孩,還要會(huì)替小孩換尿布。 ◆學(xué)辨識(shí)方向: 第二天下午學(xué)辨識(shí)方向。 訓(xùn)練3天后,發(fā)給員工3把掃把,開(kāi)始掃地。 2、其它重視顧客、重視員工的規(guī)定: ◆怎樣與小孩講話(huà): 游迪斯尼有很多小孩,這些小孩要跟大人講話(huà)。 因?yàn)槟莻€(gè)是未來(lái)的顧客,將來(lái)都會(huì)再回來(lái)的,所以要特別重視。 因?yàn)榈纤鼓嵋?guī)定在客人游玩的地區(qū)里是不準(zhǔn)送貨的,送貨統(tǒng)統(tǒng)在圍墻外面。這樣可以看出,迪斯尼多么重視客戶(hù),所以客人就不斷去迪斯尼。 任何年齡的人群都有可能是未來(lái)潛在客戶(hù)。 兩輛中巴 家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路 , 是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的 。 開(kāi) 101的是一對(duì)夫婦 , 開(kāi) 102的也是一對(duì)夫婦 。 101號(hào)的女主人很少讓孩子買(mǎi)票 , 即使是一對(duì)夫婦帶幾個(gè)孩子 , 她也是熟視無(wú)睹似的 , 只要求船民買(mǎi)兩張成人票 。 ” 102號(hào)的女主人恰恰相反 , 只要有帶孩子的 , 大一點(diǎn)的要全票 , 小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票 。 船民們也理解 , 幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián) , 因此 , 每次也都相安無(wú)事 。 聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了 。 忠誠(chéng)顧客是靠感情培養(yǎng)的 , 也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠(chéng)的 , 當(dāng)我們固執(zhí)地執(zhí)行我們的銷(xiāo)售政策的時(shí)候 , 我們放走了多少忠誠(chéng)顧客呢 ? 行銷(xiāo)錦囊 約會(huì)名人 之 行走前沿,捕捉魅力人物,挖掘別樣人生,聚焦成功定律,呈獻(xiàn)思想盛宴。之后赴美并于布法羅紐約州立大學(xué)獲計(jì)算機(jī)科學(xué)碩士學(xué)位。 他 1999年回到北京,創(chuàng)建百度,用三年時(shí)間將百度做成全球最大的中文搜索引擎公司。 想要走上成功卻并不是每一個(gè)人都能達(dá)到的,除了毅力等一些自身的因素外,更要掌握創(chuàng)業(yè)的技巧,學(xué)會(huì)創(chuàng)業(yè)的方法。 第一招:向前看兩年 當(dāng)年李彥宏在美國(guó)拋棄唾手可得的博士帽,艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,美國(guó) IT界最火的是電子商務(wù)。 李彥宏沒(méi)有跟隨大流進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,而是悄悄走到了尚少有人問(wèn)津的網(wǎng)絡(luò)搜索領(lǐng)域。 李彥宏告誡:一定要有向前看兩年的眼光。 第二招:少許諾,多兌現(xiàn) —— “這個(gè)項(xiàng)目多久可以完成?” —— “ 6個(gè)月?!? —— “對(duì)不起,我做不到。后來(lái),這個(gè)客戶(hù)告訴他,對(duì)于李彥宏的拒絕,他感到非常滿(mǎn)意,因?yàn)檫@反映出李彥宏是一個(gè)很真實(shí)和穩(wěn)重的人,這樣他的產(chǎn)品在質(zhì)量上一定會(huì)有保證的。在美國(guó)硅谷里,每天都有公司因?yàn)橛辛孙L(fēng)險(xiǎn)投資而開(kāi)山立派,每天也都有公司因?yàn)槟抑行邼P(guān)門(mén)大吉。 用一年的時(shí)間來(lái)做半年的事情,這是李彥宏的風(fēng)格。在這樣的情況下去向投資人借錢(qián),你就會(huì)立于不敗之地。 在這種情況下,新創(chuàng)業(yè)的公司在尋求投資的時(shí)候才能表現(xiàn)得像個(gè)爺們,才能夠與投資人以平等的身份來(lái)切磋具體事項(xiàng)。 “不要輕易將主動(dòng)權(quán)交給投資人,在創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中沒(méi)有人會(huì)樂(lè)善好施?!? 第四招:分散客戶(hù) 在創(chuàng)業(yè)的初期,常常會(huì)因?yàn)橛辛艘粌蓚€(gè)固定的大用戶(hù)而偷笑不止?!崩顝┖赀@樣說(shuō)。這幾大網(wǎng)站都占據(jù)了公司收入的 10%以上,任何一個(gè)客戶(hù)的流失,都會(huì)對(duì)公司的效益造成極大的影響?!? 第五招:不要過(guò)早地追求贏利 過(guò)早地實(shí)現(xiàn)贏利就是在大量地縮減對(duì)技術(shù)的投入。這樣才能使自己在技術(shù)上一直處于領(lǐng)先甚至于壟斷的地位。犧牲企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益宣布贏利,是不理智的行為。而李彥宏說(shuō)他只在做一件事:搜索。在他眼里,自己的公司,自己的領(lǐng)域還有很深的潛力可以挖掘,自己目前要做的只是將搜索這一個(gè)領(lǐng)域不斷翻新?!崩顝┖耆缡钦f(shuō)。如果沒(méi)有足夠的熱愛(ài)和激情,創(chuàng)業(yè)者將是很難堅(jiān)持下去了。 “我選擇放棄博士學(xué)位來(lái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),并不是為了錢(qián),而是真的出于對(duì)這個(gè)行業(yè)的熱愛(ài)。” 習(xí)慣的力量 習(xí)慣決定 命運(yùn) ! 習(xí)慣決定 成敗 ! 去掉一個(gè) 壞毛病 ! 養(yǎng)成一個(gè) 好習(xí)慣 ! 習(xí)慣 是一個(gè)人的思想和行為的真正領(lǐng)導(dǎo)者。 —— 馬克 ?吐溫 ? 不是 —— 在養(yǎng)成好習(xí)慣 ! ? 就是 —— 在慫恿壞習(xí)慣 ! 我們每天 好習(xí)慣 — 成就人生 壞習(xí)慣 —破壞人生 一件好事情重復(fù)做 21次就能養(yǎng)成好習(xí)慣! 行銷(xiāo)錦囊 品位周末 之 十款頂級(jí)豪華越野車(chē)鑒賞 “絕地亦坦途”,這應(yīng)該是對(duì)于越野車(chē)非常高的評(píng)價(jià)。因此,我們就精選了目前在市場(chǎng)上比較受歡迎的十款豪華越野車(chē)逐一介紹。路虎旗下的“探險(xiǎn)”遠(yuǎn)征隊(duì)正在把這一理論實(shí)踐為現(xiàn)實(shí)。這也使得高貴的“攬勝”成為 LSUV中的強(qiáng)者。 X5是一位有著巴伐利亞血統(tǒng)的美國(guó)移民,他舉止優(yōu)雅,動(dòng)靜從容,天生善跑的他只在美國(guó)生產(chǎn)。隨著它海外市場(chǎng)的逐步上市,相信用不了多久它就會(huì)被引進(jìn)到國(guó)內(nèi),畢竟寶馬對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)相當(dāng)重視,寶馬 5系 Li的上市就充分的證明了這點(diǎn)。這意味著高速狀態(tài)下的ML350不但擁有寧?kù)o的行車(chē)空間,燃油經(jīng)濟(jì)性上也同樣有令人滿(mǎn)意的水準(zhǔn)。 被譽(yù)為車(chē)壇常青樹(shù)的保時(shí)捷終于按耐不足內(nèi)心的狂熱,于是卡宴破關(guān)而出,渾身上下閃爍著來(lái)自斯圖加特的榮耀。雖然卡宴的性能出眾,但卻有很多人批評(píng)卡宴的造型堪稱(chēng)十款最丑的車(chē)型之一。 光輝如何鍛造? 大眾途銳 途銳擁有一副沉著干練的外表,途銳的設(shè)計(jì)元素,更多的源自當(dāng)年的大眾 “ D”概念車(chē),日耳曼人的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)從中可加一二。雖然途銳與其對(duì)手同樣出色,但大眾的品牌卻顯得不那么硬氣,強(qiáng)悍的途銳還有很長(zhǎng)一段路要走—— “希望是一件好事,也許人間至善,但美好的事物永不消逝??鋸埖能?chē)身尺寸,毫不輸于一部輕型卡車(chē)。十足的用料也使得領(lǐng)航員的內(nèi)裝極盡奢華,稱(chēng)之為行宮也不過(guò)分。前衛(wèi)、張揚(yáng)的造型打造了我們這位來(lái)自未來(lái)的時(shí)空英雄。 SRX是通用公司繼凱迪拉克 CTS之后的又一枚重磅炸彈。當(dāng)特立獨(dú)行的SRX飛馳而過(guò)時(shí),他的主人是否也喜歡眾人的目光呢? 引領(lǐng)方向 林肯領(lǐng)航員 奧迪 Q7是全新的一款 SUV,超越了所有已知的關(guān)于奧迪的認(rèn)知。在奧迪 Q7的身上,也可看到一貫驕傲保守的大眾系奧迪正在向更多事業(yè)成功的商業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)靠攏,以求得全球份額的新突破。 驃悍人生 何需解釋 雷克薩斯 LX470 不要以為 LX470只是換了 LOGO的豐田陸地巡洋艦。這款旗艦級(jí)豪華越野車(chē)集越野與豪華特質(zhì)于一體??陀^說(shuō), LX470用東方人的細(xì)膩打造了美式的奢華。福特將其納入麾下后,沃爾沃煥發(fā)出前所未有的活力。一向以安全著 稱(chēng)的沃爾沃在 XC90上使出了渾身解數(shù),除了一副鋼筋鐵骨外, XC90也同樣擁有不俗的性能。 一則 故事, 一個(gè) 點(diǎn)子; 一次 討論, 幾多 收獲。根據(jù)魏納教授多年來(lái)的臨床研究,發(fā)現(xiàn)了一種會(huì)使人陷入惡性循環(huán)的心病,稱(chēng)作 Ostrich Complex,簡(jiǎn)稱(chēng) . Ostrich就是鴕鳥(niǎo),當(dāng)鴕鳥(niǎo)被迫得無(wú)路可逃時(shí),就把頭鉆進(jìn)土堆中,自以為已經(jīng)確保了安全,這種鴕鳥(niǎo)行為與現(xiàn)代人常有的心理與行為模式極為相似,明知即將發(fā)生問(wèn)題,也不去想任何對(duì)策,結(jié)果使問(wèn)題更趨復(fù)雜化,也更難處理。 患了 ,必被當(dāng)作企業(yè)的逃兵、業(yè)務(wù)的廢人。默默成為人人踐踩的炮灰。 即刻行動(dòng),就是現(xiàn)在。 40%的儲(chǔ)蓄和 20%的債券、 20%的投資連結(jié)保險(xiǎn)都是較為穩(wěn)妥的理財(cái)產(chǎn)品, 20%的開(kāi)放式基金或股票是風(fēng)險(xiǎn)性投資,這部分投資如果收益高了,會(huì)增加整個(gè)組合的投資收益。 行銷(xiāo)錦囊 約會(huì)名人 之 馬云:從頑皮少年到商界大俠 一張棱角分明、削瘦奇特的臉龐,一派狂狷不羈、特立獨(dú)行的做事風(fēng)格,一副兩肋插刀、不計(jì)回報(bào)的古道熱腸;以“光明頂”命名公司會(huì)議室,與金庸密切交往,聚集互聯(lián)網(wǎng)英雄人物“西湖論劍” ?? 種種言行,頗似一位縱橫商海江湖的大俠。馬云和他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,與其他互聯(lián)網(wǎng)精英相比,顯得格外不同。為了朋友,為了義氣,馬云小時(shí)打架無(wú)數(shù),受過(guò)處分,身上縫過(guò) 13針,也曾多次被迫轉(zhuǎn)學(xué)。從小到大,馬云不僅沒(méi)有上過(guò)一流的大學(xué),而且連小學(xué)、中學(xué)都是三四流的。在他第三次參加高考前,他的老師說(shuō):“你要是考上的話(huà),我的名字倒過(guò)來(lái)寫(xiě)。” 馬云特意叮囑,一定要把這些話(huà)告訴所有想創(chuàng)業(yè)的年輕人。大學(xué)畢業(yè)后,馬云在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語(yǔ)。結(jié)果第一個(gè)月收入 700元,房租 2023元,遭到一致譏諷。他一個(gè)人背著個(gè)大麻袋到義烏、廣州去進(jìn)貨,翻譯社開(kāi)始賣(mài)禮品、鮮花,以最原始的小商品買(mǎi)賣(mài)來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn)?!?初次下海的經(jīng)歷,給馬云留下了深刻的體會(huì)。對(duì)電腦一竅不通的馬云,在朋友的幫助和介紹下開(kāi)始認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)。敏感的馬云意識(shí)到:互聯(lián)網(wǎng)必將改變世界! “我請(qǐng)了 24個(gè)朋友來(lái)我家商量。最后說(shuō)到底怎么樣?其中 23個(gè)人說(shuō)算了吧,只有一個(gè)人說(shuō)你可以試試看,不行趕緊逃回來(lái)?!? “其實(shí)最大的決心并不是我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有很大的信心,而是我覺(jué)得做一件事,無(wú)論失敗與成功,經(jīng)歷就是一種成功,你去闖一闖,不行你還可以掉頭;但是你如果不做,就像晚上想想千條路,早上起來(lái)走原路,一樣的道理。此時(shí),剛剛步入而立之年的馬云已經(jīng)是杭州十大杰出青年教師,校長(zhǎng)還許諾他外辦主任的位置。 此時(shí),互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于絕大部分中國(guó)人還是非常陌生的東西;即使在全球范圍內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)也剛剛開(kāi)始發(fā)展:大洋彼岸,尼葛洛龐帝剛剛寫(xiě)就《數(shù)字化生存》、楊致遠(yuǎn)創(chuàng)建雅虎還不到一年;而在北京,中國(guó)科學(xué)院教授錢(qián)華林剛剛用一根光纖接通美國(guó)互聯(lián)網(wǎng),收發(fā)了第一封電子郵件。這個(gè)想法立即遭到了親朋好友的強(qiáng)烈反對(duì)。 鍥而不舍,金石可鏤 臺(tái)灣著名電視制作人顧英德,在多年前任中視業(yè)務(wù)組長(zhǎng)時(shí),為爭(zhēng)取廣告,求見(jiàn)鈴木工業(yè)公司董事長(zhǎng),去了七次,留下七張名片,都無(wú)法見(jiàn)到要見(jiàn)的人,第八次拜訪,王董事長(zhǎng)才肯接見(jiàn)他,以后兩人成為極好的朋友,使鈴木工業(yè)公司成為中視的大客戶(hù)。可見(jiàn)理想牌能成為臺(tái)灣瓦斯?fàn)t市場(chǎng)占有率最高的牌子,絕非偶然。親愛(ài)的同仁,成功與否,就看你的努力多大。 所以,要降服棘手人物,有以下九大利器: 一、即使對(duì)方令你感到棘手,也不要疏遠(yuǎn)、回避他。 三、當(dāng)對(duì)方找你麻煩時(shí),最好佯裝不知,不當(dāng)一回事。 五、你的論點(diǎn),不能摻雜個(gè)人感情,必須針對(duì)議題的客觀性。 七、在暗地里協(xié)助對(duì)方。 九、關(guān)心對(duì)方的嗜好、子女,和工作,即是對(duì)他的尊重。他就是美國(guó)星巴克咖啡公司的董事長(zhǎng)霍華德 媒體習(xí)慣用一個(gè)奇跡般的成功來(lái)概括星巴克這些年在你的帶領(lǐng)之下走過(guò)的這條路。當(dāng)然也許正是這樣一些不可思議,不可理解,成就了一個(gè)與眾不同的星巴克。雖然您今天應(yīng)該已經(jīng)是一個(gè)咖啡的行家了,但是我們想知道,在 1981年之前,您對(duì)咖啡了解多少? 舒爾茨:在那個(gè)時(shí)候,我并不是非常了解咖啡。當(dāng)我第一次喝到星巴克咖啡的那一刻,我被那些從未體驗(yàn)過(guò)的香醇美味所深深吸引,并且非常希望能夠了解更多咖啡的知識(shí)。并且于 1982年開(kāi)始在星巴克的工作旅程。 舒爾茨:我想當(dāng)我走進(jìn)星巴克的時(shí)候,我就觀察到了在那里工作的人們對(duì)這個(gè)公司及對(duì)咖啡的那種熱情,在那個(gè)時(shí)候我就發(fā)現(xiàn)了星巴克的與眾不同之處,這也就是形成了我當(dāng)時(shí)想為星巴克工作的一個(gè)夢(mèng)想,并且希望有一天能夠通過(guò)自己的力量讓星巴克在全球范圍
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