【正文】 ........................ 17 圖 20 奧康皮鞋貨架管理人員培訓(xùn)情況比例 ............................................................. 17 圖 21 奧康皮鞋在銷售過程中最吸引消費(fèi)者的地方比例 ............................................ 18 圖 22 奧康皮鞋銷售量好的原因比例 ....................................................................... 18 圖 23 是否有固定銷量奧康皮鞋的貨架比例 ............................................................. 19 圖 24 消費(fèi)者購買過的皮鞋品牌比例 ....................................................................... 19 圖 25 最喜愛的皮鞋品牌比例 .................................................................................. 20 圖 26 競爭者分析圖 ................................................................................................ 23 奧康皮鞋市場調(diào)查報(bào)告 摘要 ： 本課題通過市場調(diào)查了解奧康皮鞋在溫州市場的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景，消費(fèi)者對皮鞋質(zhì)量、品牌的看法，以及經(jīng)銷商對奧康皮鞋的整體發(fā)展有何看法并提出建議。 關(guān)鍵詞 ：奧康皮鞋；溫州市場；調(diào)查報(bào)告 浙江奧康鞋 業(yè)股份有限公司是中國領(lǐng)先的皮鞋品牌企業(yè)之一，主要從事 、設(shè)計(jì)、開發(fā)、 制造、分銷和零售奧康等五個(gè)品牌的皮鞋及皮具。公司堅(jiān)持“誠信經(jīng)營、質(zhì)量至上 ” 的治企方針?！皧W康，一路我享”廣告語已傳遍四方。皮鞋自出產(chǎn)以來，其舒適的特點(diǎn)就廣受消費(fèi)者青睞。對于發(fā)達(dá)的溫州市來說，在皮鞋市場無疑也是一個(gè)的 良好發(fā)展機(jī)會(huì)。因此，要對消費(fèi)者和經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查如下。進(jìn)而分析經(jīng)銷商在銷售奧康皮鞋時(shí)選擇的銷售方式、管理方式及在銷售時(shí)遇到的問題。 此次的市場調(diào)研意義主要是為了提高奧康皮鞋在溫州市場的占有率、相比其他競爭產(chǎn)品有哪些更加可以發(fā)揚(yáng)的優(yōu)勢、消費(fèi)者對奧康皮鞋有哪些可 行性的看法、找出潛在消費(fèi)者。 二、 調(diào)查內(nèi)容 在實(shí)施調(diào)研的過程中，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)好的調(diào)查內(nèi)容來進(jìn)行調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容分為兩大部分： （一） 奧康皮鞋消費(fèi)者調(diào)查 此次消費(fèi)者調(diào)查內(nèi)容共有十三個(gè)，這十三個(gè)調(diào)查內(nèi)容分別是：消費(fèi)者的性別、消費(fèi)者的年齡、消費(fèi)者最喜歡的皮鞋品牌、消費(fèi)者一般在何處購買奧康皮鞋、消費(fèi)者每年花費(fèi)在皮鞋上的錢在多少元之間、消費(fèi)者 認(rèn)為每雙皮鞋價(jià)格在多少元之間最合適、消費(fèi)者購買皮鞋時(shí)會(huì)考慮那些因素、消費(fèi)者 穿上皮鞋時(shí)主要考慮有哪些 、 消費(fèi)者的主要的皮鞋尺碼范圍、消費(fèi)者最喜歡奧康皮鞋的那種款式、奧康皮鞋最能吸引消費(fèi)者的是哪一點(diǎn)、消費(fèi)者認(rèn)為奧康皮鞋的價(jià)格如何、奧康記在中國銷量領(lǐng)先，對于奧康的廣告，最吸引消費(fèi)者的是哪一點(diǎn)。 三、 調(diào)查實(shí)施過程 （一） 調(diào)查方法 1. 問卷調(diào)查法 問卷調(diào)查法是在本次調(diào)查最重要的調(diào)查方法，問卷能把采集信息的程式化問題進(jìn)一步簡潔明了化，它是市場調(diào)研中經(jīng)常要用到的方式。在此次問卷調(diào)查中，對調(diào)查地點(diǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)確的分析，以溫州市府東路鹿城區(qū)為 調(diào)查中心。首先最消費(fèi)者主要的定位在于市中心即五馬街附近，然后再是市鎮(zhèn)大街較繁華處。再者將調(diào)查目標(biāo)轉(zhuǎn)向經(jīng)銷商，詢問所知皮鞋種類，店內(nèi)上架皮鞋等問題由此對奧康皮鞋的發(fā)展現(xiàn)狀、銷售時(shí)遇到的困難這幾個(gè)重點(diǎn)問題再次深入調(diào)查。在網(wǎng)上查找并了解了很多奧康公司的信息和親自去做了調(diào)研結(jié)束后，以消費(fèi)者與經(jīng)銷商兩個(gè)角度去看奧康皮鞋，我們都受益匪淺，學(xué)到了比課堂上更生動(dòng)詳細(xì)的知識。首先在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，童麗麗同學(xué)遇到某些問題參考另外 5位成員小組的意見，然后由她最后定奪，并充分運(yùn)用了問道網(wǎng)站。最后把問卷全部回收至杜月笑處，進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和研究。 在實(shí)施問卷調(diào)查之前，首先對被訪者做了一個(gè)明確及絕不可省略的預(yù)訪問。這樣會(huì)幫助我們在實(shí)施問卷時(shí)收集到更完整的信息。主要是針對我們小組成員一些在溫州已經(jīng)工作的朋友，利用他們的朋友網(wǎng)，對潛在消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查。 （ 2） 六成以上皮鞋消費(fèi)者在 2040 歲之間 圖 2 六成以上皮鞋消費(fèi)者 年齡比例 通過對消費(fèi)者年齡的調(diào)查，我們不難得出， 2140歲在所有皮鞋消費(fèi)群體中占了六成以上，而 41歲以下的只占了 4%。 （ 4） 職業(yè) 圖 4 消費(fèi) 者 職業(yè)比例 調(diào)查結(jié)果顯示 ， 72%的消費(fèi)者是商業(yè)人士，學(xué)生，教師，職員所占比例較少。 （ 5） 是否穿過奧康皮鞋 圖 5 是否穿過奧康皮鞋人數(shù)比例 調(diào)查結(jié)果顯示 ， 80%的消費(fèi)者沒有穿過奧康皮鞋， 20%消費(fèi)者穿過。 （ 6） 奧康皮鞋價(jià)格 圖 6 對奧康皮鞋價(jià)格評價(jià)比例 調(diào)查結(jié)果顯示 ， 52%的消費(fèi)者覺得奧康皮鞋價(jià) 格比較貴，而 40%的消費(fèi)者認(rèn)為較為合理，少數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為很貴。 （ 7） 奧康皮鞋質(zhì)量 圖 7 奧康皮鞋質(zhì)量評價(jià)比例 調(diào)查顯示 ， 52%消費(fèi)者覺得奧康皮鞋好， 36%覺得一般。 （ 8） 喜歡皮鞋頭的款式 圖 8 喜歡皮鞋頭的款式比例 調(diào)查結(jié)果顯示， 44%消費(fèi)者喜歡圓頭的， 36%喜歡尖頭的， 20%喜歡平頭的。 （ 9） 大概多久換一次鞋 圖 9 換鞋周期 比例 調(diào)查結(jié)果顯示 ， 44%消費(fèi)者一年以上換一次鞋， 28%消費(fèi)者半年換一次鞋，由此可見消費(fèi)者需求量較高。由此可見，皮鞋的市場前景可觀。由此可以對皮鞋款式進(jìn)行改善?？梢姡ば袌龅母偁幜€是很激烈的，奧康皮鞋要努力在皮鞋市場內(nèi)提高產(chǎn)品的款式和質(zhì)量才能得到好的競爭力。 （ 14） 喜歡皮 鞋的系帶方式 圖 14 喜歡皮鞋的系帶方式比例 根據(jù)調(diào)查顯示，一半以上的消費(fèi)者比較熱衷無帶的系帶方式，三成以上的喜歡綁帶的系帶方式，可見，奧康皮鞋的設(shè)計(jì)，主要是要以無帶為主。 奧康皮鞋經(jīng)銷商調(diào)查 （ 1） 經(jīng)銷店屬于哪種經(jīng)銷范 圍 圖 16 經(jīng)銷店經(jīng)銷范圍比例 如調(diào)查結(jié)果圖所示，皮鞋已廣泛分布在各個(gè)經(jīng)銷店，其中，在專賣店就占了一半，排第二的是商場，其次是淘寶店和其他地方。 （ 2） 貴店現(xiàn)在銷售的皮鞋牌子有哪些 圖 17 現(xiàn)在銷售的皮鞋牌子比例 調(diào)查結(jié)果顯示，各品牌的皮鞋所占比例基本均等，可見，奧康皮鞋在皮鞋市場所面臨的巨大挑戰(zhàn)和競爭。 （ 4） 您認(rèn)為奧康皮鞋當(dāng)前銷售情況如何 圖 19 奧康皮鞋當(dāng)前銷售情況比例 如調(diào)查顯示，七成的經(jīng)銷商持樂觀的態(tài)度，可見奧康皮鞋在皮鞋市場有可觀的前景。 （ 6） 你認(rèn)為奧康皮鞋在銷售過程中最吸引消費(fèi)者的地方是什么 圖 21 奧康皮鞋在銷售過程中最吸引消費(fèi)者的地方比例 如調(diào)查結(jié)果所示，吸引消費(fèi)者的地方各有不同，吸引消費(fèi)者的地方是質(zhì)量的占了 40%，款式占了 30%，價(jià)格只占了 15%，可見，在奧康皮鞋的質(zhì)量和款式要再接再厲，而對于價(jià)格，需要作出相應(yīng)的改進(jìn)。 （ 8） 貴店是否有固定銷量奧康皮鞋的貨架 圖 23 是否有固定銷量