【正文】 科學(xué)技術(shù)，從仿制到自行設(shè)計(jì)，走我國自已國防工業(yè)的 發(fā)展道路。 1983年 編制發(fā)布了 《 軍工產(chǎn)品質(zhì)量控制暫行條例 》 1985年 成立了軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì) 1987年 5月 中央軍委和國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布了 《 軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理?xiàng)l例 》 開展了軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作。 4).ISO9000:2023發(fā)布，為了適應(yīng)新形勢(shì)，總裝組織對(duì) GJB/Z9001～ 90041996修訂， GJB9001A2023標(biāo)準(zhǔn)， 。 6).國防科工委 GJB/Z9000A系列標(biāo)準(zhǔn)： GJB/Z9000A、 GJB/Z9001A、 GJB/Z9004A， 。 1. 3 GJB 9001B2023的修訂情況 1).修訂的必要性 a、 國標(biāo)等同采用國際標(biāo)準(zhǔn) ISO 9001： 2023。 c、 在體系建設(shè)和審核實(shí)施中也總結(jié)了成功經(jīng)驗(yàn) ， 如軟件質(zhì)量管理 、 風(fēng)險(xiǎn)管理 、 技術(shù)狀態(tài)管理 、 外包控制 、 質(zhì)量信息管理等 ， 需要通過修訂標(biāo)準(zhǔn) ， 將這些經(jīng)驗(yàn)引入到新標(biāo)準(zhǔn)中 。 b).提高行業(yè)適用性 ， 保持通用標(biāo)準(zhǔn)的定位不變 修訂后仍為通用標(biāo)準(zhǔn) ， 適用于裝備認(rèn)證 、 研制 、 生產(chǎn) 、 試驗(yàn) 、 維修單位 ， 在條文上考慮了對(duì)各行業(yè)的適用性 。 GJB 9001 B2023的修訂情況 2).修訂的原則 (續(xù) ) d).堅(jiān)持與現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào) 對(duì) 2023年集中頒布的 23項(xiàng)裝備采購質(zhì)量監(jiān)督系列標(biāo)準(zhǔn)和 GJB 5000A《 軍用軟件研制能力成熟度模型 》 等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析研究 ， 加強(qiáng)與這些相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的協(xié)調(diào) ， 并引入其中的 GJB 1405A《 裝備質(zhì)量管理術(shù)語 》 等 ， 體現(xiàn)裝備全系統(tǒng) 、 全壽命管理思想和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念 ， 完善對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)的要求 。GJB 9001B的 A部分等同采用國標(biāo) GB/T 190012023（ ISO 9001： 2023， IDT） ，B部分也借鑒了 AS 9100《 國際航空航天質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 》 和 QS 9000（ ISO/TS 16969《 汽車業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 》） 等國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) ， 因此 GJB 9001B也根據(jù)適用性原則吸收了國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的某些要求 。 由此可見 ， 對(duì) ISO 9001： 2023版的修訂只是一次修正而不是修改 。 等同采用的原則； 繼承性和完善性原則； 規(guī)范性原則 。 國標(biāo) 2023版與 2023版相比沒有大的變化 ， 修訂后一是表述更明確 ， 二是增加了與GB/T 240012023《 環(huán)境管理體系 要求 》 的相容性 。 顧客要求時(shí) ， 外包過程須經(jīng)顧客同意 ” ； “ 注 4：外協(xié)是外包的一種形 式 ” ， 將所謂的 “ 三外件 ” 中的外協(xié) ， 明確的納入外包管理的范疇 。 二是在 “ ” 中明確 “ 計(jì)算機(jī)軟件工程化管理要求 ” ， 提出對(duì)計(jì)算機(jī)軟件需求分析 、 設(shè)計(jì) 、 實(shí)現(xiàn) 、 測(cè)試 、 驗(yàn)收 、 交付和使用的全過程進(jìn)行策劃 ， 落實(shí)管理 、 策劃與跟蹤 、 文檔編制 、 測(cè)試 、質(zhì)量保證 、 配置管理等工作 。 如在 “ ” 中明確 “ 適用時(shí) ， 組織應(yīng)建立 、實(shí)施和保持產(chǎn)品的可靠性 、 維修性 、 保障性 、 測(cè)試性 、 安全性和環(huán)境適應(yīng)性工作過程 ” ；在 “ ” 中 ， 提出 “ 適用時(shí) ，給出可靠性 、 維修性 、 保障性 、 測(cè)試性 、 安全性和環(huán)境適應(yīng)性等設(shè)計(jì)報(bào)告 ” ；在 “ ” 中增加 “ 必要時(shí) ， 進(jìn)行可靠性 、維修性 、 保障性 、 測(cè)試性 、 安全性 、 環(huán)境適應(yīng)性 ， 以及計(jì)算機(jī)軟件 、元器件 、 原材料等專題評(píng)審 。 (6)進(jìn)一步規(guī)范了對(duì)質(zhì)量信息的管理 信息的收集 、 分析和利用是質(zhì)量管理體系建設(shè)的基礎(chǔ)性工作 ， 對(duì)提高質(zhì)量管理體系的有效性具有重要意義 。 3) GJB 9001B 標(biāo)準(zhǔn)的主要變化 (7).增加了對(duì)過程的監(jiān)視和測(cè)量要求 在國標(biāo)的基礎(chǔ)上增加了對(duì)過程的監(jiān)視和測(cè)量 ， 在 “ 監(jiān)視和測(cè)量 ”中明確了具體監(jiān)視和測(cè)量的職責(zé) 、 項(xiàng)目 、 方法 、 頻次 、 準(zhǔn)則等內(nèi)容 ，確保過程達(dá)到所策劃的結(jié)果 。 (9).其他 在新標(biāo)準(zhǔn)中 ， 還補(bǔ)充和完善了風(fēng)險(xiǎn)管理 、 技術(shù)狀態(tài)管理 、 標(biāo)準(zhǔn)化管理 、 工藝要求等內(nèi)容；而且在新標(biāo)準(zhǔn)中多處明確了有關(guān)記錄的要求 ，如 、 、 、 、 。 6). GJB 9001B2023的結(jié)構(gòu) ( 1).在等同采用國標(biāo) GB/T 190012023的基礎(chǔ)上 ， 增加軍用產(chǎn)品對(duì)體 系的特殊要求 ， 即所謂 “ A+B” 格式 ， 而將 GB/T 190002023《 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 》 的內(nèi)容分別作為 GJB 9001B2023的規(guī)范性附錄 B、 C、 D納 入本標(biāo)準(zhǔn) ， 但 GB/T 190002023的資料性附錄 A《 定義標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語所使用 的方法 》 未作為附錄納入 ， 需要時(shí) ， 可直接參閱 GB/T 190002023。 軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理的特點(diǎn) a) 軍用產(chǎn)品是特殊產(chǎn)品為國防建設(shè)服務(wù) b) 國防現(xiàn)代化，提供高、精、尖的武器裝備，適應(yīng)現(xiàn)代 戰(zhàn)爭(zhēng)的需要，如： 1) 性能 2) 適應(yīng)性 3) 可靠性 4) 維修性 5) 保障性 6) 安全性 7) 經(jīng)濟(jì)性 8) 時(shí)間性等 c) “一次成功、系統(tǒng)管理、預(yù)防為主、實(shí)行法治 ” 的宗旨 d) 軍民結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)采用 A+B方案，在執(zhí)行國際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上， 補(bǔ)充和強(qiáng)調(diào)結(jié)合我國軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理的特點(diǎn)。 b) 承擔(dān)軍用產(chǎn)品的組織允許在滿足要求的條件下執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)、條 例、國家標(biāo)準(zhǔn)、合同等，對(duì)國家軍用標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行剪 裁。 c).GJB9001B2023 的附錄 B、 C、 D 是引用 ISO9000： 2023的要求。 為什么要貫徹 GJB9001B2023標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)承擔(dān)軍用產(chǎn)品、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)和維修任務(wù)的組織是 必須執(zhí)行的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，并可做為對(duì)體系進(jìn)行評(píng)定的依據(jù) 。 f).滿足軍用產(chǎn)品的特殊需要。 3)GJB 9001B 2023加增部分的側(cè)重點(diǎn) 1).更強(qiáng)調(diào)以顧客為核心，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、質(zhì)量控制要求的變更、質(zhì)量 故障、糾正預(yù)防等都要通知顧客，并請(qǐng)參予和征得同意； 2).更重視設(shè)計(jì)和開發(fā)的全過程； 3).更強(qiáng)調(diào)了信息的收集、分析、溝通、處理的重要性，強(qiáng)化軟件在產(chǎn)品 生產(chǎn)中的作用； 4).突出和強(qiáng)調(diào)地產(chǎn)品的關(guān)鍵特性、關(guān)鍵件和生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)階段中關(guān)鍵過程和 特殊過程的識(shí)別和控制； 5).更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的記錄、操作和內(nèi)容的可追溯性及一致性。 ISO 9000:2023 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 87 版最先發(fā)布的是 ISO 8402 術(shù)語標(biāo)準(zhǔn) ， 不能用于認(rèn)證 ， ISO 8402每次都要 被修訂 。 本次 ISO 9000的變化不大 ， 增加了 3個(gè)術(shù)語 ， 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 原則 1． 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) （ Customer focus） 組織依賴于顧客 。 ， 顧客是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)； ； ， 加強(qiáng)顧客滿意程度調(diào)查； ， 理解顧客未來的需求 ， 持續(xù)改進(jìn)組織的質(zhì)量管理體系 ， 改進(jìn)過程 ， 爭(zhēng)取超越顧客的期望 。 ， 因此要求領(lǐng)導(dǎo)者要確 定組織統(tǒng)一的宗旨和方向 ， 負(fù)責(zé)制定方針和目標(biāo)； 。 ，組織應(yīng)以人為本； ， 組織的成功不僅需要最高管理者的正 確決策和領(lǐng)導(dǎo) ， 還必須依靠全員參與和奉獻(xiàn)； ， 因此員工應(yīng)具備需要 的知識(shí) 、 培訓(xùn) 、 技能和經(jīng)驗(yàn) ， 以及相應(yīng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心 ， 實(shí)現(xiàn)組 織的目標(biāo) 。 互作用的活動(dòng)； ， 特別是這些過程之間的相互作 用 ， 稱為過程方法； 組合和相互作用進(jìn)行連續(xù)的控制 。 PDCA模式可簡(jiǎn)述如下： P— 策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建 立必 要的目標(biāo)和過程； D—實(shí)施：實(shí)施過程； C—檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān) 視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果； A—處置：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過程業(yè)績(jī)。 ， 需要采用一種系統(tǒng)的和透明的方式進(jìn)行管理； ， 就是系統(tǒng)管理 ， 一般應(yīng)明確：系統(tǒng)的目標(biāo) 、 識(shí)別實(shí)現(xiàn)目 標(biāo)所需的過程 、 過程的順序和相互關(guān)系 （ 實(shí)際上構(gòu)成了過程的網(wǎng)絡(luò) ） 、 明確各 過程的職責(zé)和接口 、 確定和提高實(shí)現(xiàn)過程的資源 、 規(guī)定測(cè)量和控制過程的方法 和準(zhǔn)則 、 識(shí)別和控制關(guān)鍵過程 ， 預(yù)防不合格 ， 降低風(fēng)險(xiǎn)； 、 評(píng)價(jià)過程和系統(tǒng)的 有效性和效率 ， 尋找機(jī)會(huì) ， 持續(xù)改進(jìn) 。 ； ， 技術(shù)的發(fā)展 ， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力 ， 都促使組織持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和過程； c.“ 持續(xù)改進(jìn)是組織的永恒目標(biāo)”是科學(xué)的管理哲學(xué)。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)運(yùn)用科學(xué)的觀念 ， 對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行邏輯的分析為基礎(chǔ) ， 作出正確的決策； ， 各層次管理和技術(shù)方面的決策； 、 適用的數(shù)據(jù)和信息是寶貴的資源 ， 應(yīng)重視收集 、 分析和 運(yùn)用信息資源； 。 隨著經(jīng)濟(jì)的 國際化 、 專業(yè)化 ， 這種關(guān)系更顯重要； ， 提高對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)動(dòng) 、 快速反應(yīng)能力； ， 不僅對(duì)供方強(qiáng)調(diào)控制 ， 還應(yīng)給予更多的信任 、 支 持和幫助 ， 在互利合作的基礎(chǔ)上 ， 主動(dòng)做好各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 ， 達(dá) 到提高雙方共同創(chuàng)造價(jià)值的能力 。它們是： 1)、 有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語 6個(gè) ， 增加了一個(gè)能力術(shù)語； 2)、 有關(guān)管理的術(shù)語 15個(gè)； 3)、 有關(guān)組織的術(shù)語 7， 個(gè)增加了一個(gè)合同術(shù)語； 4)、 有關(guān)過程和產(chǎn)品的術(shù)語 5個(gè)； 5)、 有關(guān)特性的術(shù)語 4個(gè)； 6)、 有關(guān)合格 （ 符合 ） 的術(shù)語 13個(gè)； 術(shù)語和定義 術(shù)語 (續(xù) ) 7)、有關(guān)文件的術(shù)語 6個(gè)； 8)、 有關(guān)檢查的術(shù)語 7個(gè)； 9)、 有關(guān)審核的術(shù)語 14個(gè) ， 增加了審核范圍和又一個(gè)能力的兩個(gè)術(shù)語； 10)、 有關(guān)測(cè)量過程質(zhì)量保證的術(shù)語 6個(gè)； 注：在 84個(gè)術(shù)語中 ， 從中文字面上看 ， 有三個(gè)重復(fù)的術(shù)語 “ 能力 ” 〔 見 本標(biāo)準(zhǔn)附錄 D的 （ Capability） 、 （ petence） 、 （ Competence）〕 ， 使用時(shí)應(yīng)注意 不同的主體 。 與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語 (5個(gè) ) 質(zhì)量 quality（ ） 一組固有特牲（ )滿足要求（ )的程度 注 1：術(shù)語“質(zhì)量”可使用形容詞，如：差、好或優(yōu)秀來修飾。 ? 賦予的特性（如產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的所有者）不是產(chǎn)品、 過程或體系的質(zhì)量特性 ? 交貨期 要求 requirement（ ） 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望 ? “明示的”：如用文件規(guī)定的 ? “通常隱含的”：指慣例或一般做法，或是不言而喻的 ? “必須履行的”如法律法規(guī)的要求，社會(huì)公德。 要求 requirement 注 2：特定要求可使用限定詞表示，如產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、 顧客要求。 注 4：要求可由不同的相關(guān)方 （ ） 提出 。 注 2：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，也 不一定確保顧客很滿意。 能力 petence（ ） 經(jīng)證實(shí)的應(yīng)用知識(shí)和技能的本領(lǐng) 注 1：在本標(biāo)準(zhǔn)中 ， 所定義的能力的概念是通用的 。 注 2：在 GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn)中 ， 術(shù)語 （ capability） 特指組織 、 體系或過程的 “ 能力 ” ， 而 （ petence） 則特指人員 的 “ 能力 ” 。 質(zhì)量管理：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 注 2：本標(biāo)準(zhǔn)中提出的質(zhì)量管理原則可以作為制定質(zhì)量方針