中層管理技能提升教材-在線瀏覽
2025-02-27 12:08本頁面
【正文】 多手準備 保持清醒 三、做上級滿意的中層 聽懂上級的 “弦 外之音 ” 獨立解決份內事，沒有 “萬能救世主 ” 把握分寸，不可 自作主張 領導喜歡做選擇題 1 2 3 4 中層管理者的三個層面 角色定位：內部客戶 “顧客就是上帝” 角色定位 —同級角色 ? 及時溝通、消除誤會 ? 感恩、理解 ? 幫助別人等亍幫助自己 放過別人等亍放過自己 在下屬面前有五大角色 ? 管理者 ? 領導者 ? 績效伙伴 ? 變革者 ? 教練 角色定位 —上級角色 將自己的業(yè)務知識傳授給別人的過程==自己能力提升的過程。 成功的內涵是提升別人， 讓下屬更機敏，更成熟，更大膽。發(fā)放工資 工作性質 序號 工作內容 檢查人 預期結果 實際結果 結果偏 差 偏差原因 改進措 施 懲罰情況 重點工作事項(重要緊急 ) 1 查看監(jiān)督寫字樓裝修進度、質量 侯總 本周完成室內墻面地面等裝飾、開始布置辦公用品 周五內飾已完畢并檢驗合格，周三已向總部申請采購 《 辦公用品、電腦需求單 》 無 無 無 無 2 整理審核一周報銷票據(jù) 侯總 審核無差錯，提交侯總批示 本周共整理審核 83張票據(jù)提交給侯總批示 無 無 無 無 3 發(fā)放 11月份工資 侯總 12月 18日 42位員工全部發(fā)放完 12月 18日發(fā)放 41名員工工資 一位剛調入 10天的員工工資沒有落實 外地調入，交接手續(xù)沒有辦理 督促跟進 ,在 24日確保其工資到位 20元，12月24日交秘書 周總結 嚴密的計劃能確保工作的最終的結果落地，任何疏忽都可能導致工作的失誤，在很多方面，我還需要進一步加強學習 中層的管事技能 周計劃怎么做 XXX（姓名） 周計劃（ 2023年 12月 1日 —12月 5日） 工作性質 序號 工作內容 預期結果 檢查人 階段性工作成果（預期完成情況） 懲罰承諾 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 重點工作事項 1 招聘3名業(yè)務員 3名業(yè)務員在周四前入職 顏亮 10元/天 2 3 支持性工作 1 最終要提交什么東西，或要達到什么目標？ 篩選簡歷，并選 15人約周二初試。 復試 6人并從中推薦 3人入職。 遲 1天罰款10元。 以終為始、結果導向 中層的管事技能 差的結果定義 好的結果定義 進一步提高銷售額 增加回頭客入住率 加快招聘速度 完善制度，加強管理 杜絕浪費，節(jié)約用料 跟進好各部門的維修 確保出品質量和速度基本達標
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