市場(chǎng)經(jīng)理“135”工作法介紹-在線瀏覽
2025-02-25 02:58本頁(yè)面
【正文】 改進(jìn) ”五個(gè)步驟。市場(chǎng)經(jīng)理、品牌經(jīng)理、客戶經(jīng)理都要在一條主線引領(lǐng)下，從三個(gè)要點(diǎn)出發(fā)，按照五個(gè)步驟 “自主作業(yè)、自我管理、自覺提升 ”，履行工作職責(zé)，完成工作任務(wù)。告訴我們“做正確的事 ”；三個(gè) 要點(diǎn) ：是工作的內(nèi)容和著力點(diǎn)。告訴我們“把事做正確 ”。改進(jìn)，使工作質(zhì)量日趨提高培養(yǎng)科學(xué)的行為習(xí)慣， 完成 五項(xiàng)工作任務(wù)（信息管理、銷售管理、服務(wù)管理、品牌管理、團(tuán)隊(duì)管理）；216。帶好 客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。兩大目標(biāo)：l實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升l實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升市場(chǎng)經(jīng)理 “135”工作法的運(yùn)用實(shí)踐職能定位：角色一抓業(yè)務(wù) —— 業(yè)務(wù)排頭兵熟悉業(yè)務(wù)，具備較強(qiáng)的分析能力，預(yù)測(cè)與處理能力，深入市場(chǎng)第一線當(dāng)業(yè)務(wù)排頭兵。職能定位：四個(gè)職能管理者指導(dǎo)者服務(wù)者經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)服務(wù)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的卷煙經(jīng)營(yíng)，是煙草公司卷煙經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)具體到轄區(qū)范圍的執(zhí)行者和責(zé)任人負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的管理，開展團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，是團(tuán)隊(duì)的帶頭人對(duì)客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)，幫助其成長(zhǎng)，是客戶經(jīng)理的教練和參謀服務(wù)好客戶經(jīng)理和卷煙零售客戶，關(guān)注需求，解決困難和問(wèn)題，提高滿意度職能定位：五項(xiàng)工作任務(wù)堅(jiān)持一條主線，圍繞三個(gè)要點(diǎn)，循環(huán)實(shí)施五個(gè)步驟市場(chǎng)品牌客戶掌握區(qū)域市場(chǎng)基本狀態(tài)、變化趨勢(shì)；了解不同片區(qū)、商圈、業(yè)態(tài)的市場(chǎng)特點(diǎn)；關(guān)注市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，社會(huì)庫(kù)存是否合理。深刻理解行業(yè) “ 532” 、 “461” 知名品牌戰(zhàn)略，關(guān)注重點(diǎn)品牌銷售、價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)反映以及在各片區(qū)、商圈、業(yè)態(tài)的表現(xiàn)；落實(shí)品牌培育方案，了解品牌培育策略實(shí)施效果；注意發(fā)現(xiàn)好的終端品牌營(yíng)銷、宣傳、陳列案例。工作法結(jié)構(gòu)圖工作法結(jié)構(gòu)圖主線主線 步驟步驟 作業(yè)作業(yè)工具工具 作業(yè)要求作業(yè)要求 三要點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容三要點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容 目標(biāo)目標(biāo)主線主線 步驟步驟作業(yè)作業(yè)工具工具 作業(yè)要求作業(yè)要求 三要點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容三要點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容 目標(biāo)目標(biāo)主線主線 步驟步驟作業(yè)作業(yè)工具工具 作業(yè)要求作業(yè)要求 三要點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容三要點(diǎn)作業(yè)內(nèi)容 目標(biāo)目標(biāo)客戶經(jīng)理營(yíng)銷部主任零售客戶品牌經(jīng)理? 工作安排及督導(dǎo)? 績(jī)效評(píng)估? 資源支持? 工作計(jì)劃及總結(jié)? 工作落實(shí)情況? 資源支持? 市場(chǎng) 量?jī)r(jià)存信息? 品牌陳列效果? 意見、建議、訴求響應(yīng)? 新商盟網(wǎng)上互動(dòng)? 市場(chǎng)走訪? 意見、建議、訴求? 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)? 政策信息? 工作安排及督導(dǎo)? 績(jī)效評(píng)估? 績(jī)效面談? 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)? 資源支持? 工作落實(shí)情況? 工作計(jì)劃及總結(jié)? 資源支持? 異常信息? 品牌、工業(yè)企業(yè)知識(shí)? 重點(diǎn)品牌信息? 品牌培育實(shí)施方案? 新品上市信息? 促銷方案市場(chǎng)經(jīng)理崗位關(guān)系圖每月五步操作 27 28 29 銷量分析表銷量分析表表單一：?jiǎn)枺菏裁词?135工作法的表單？答： 135工作法的工作表單就是根據(jù) 135工作法要求，根據(jù)實(shí)際營(yíng)銷工作的需要而設(shè)計(jì)的各類表格。問(wèn)：如何設(shè)計(jì)這些表單？答：先按照系統(tǒng)設(shè)定的表單開展工作，結(jié)合實(shí)際提出需求，由區(qū)局公司統(tǒng)一審定修改或增減。單條值分析表 分析月度內(nèi)，本轄區(qū)及各客戶經(jīng)理片區(qū)單條值完成情況，對(duì) 低于年度目標(biāo)的預(yù)警項(xiàng)目提出解決措施。關(guān)注客戶經(jīng)理需求步驟 工作項(xiàng)目 工作表單 表單用途計(jì)劃月度計(jì)劃 1張表單 市場(chǎng)經(jīng)理月度工作計(jì)劃表根據(jù)對(duì)上月度市場(chǎng)狀態(tài)分析、品牌狀態(tài)分析、客戶經(jīng)理狀態(tài)分析，圍繞 “ 信息管理、銷售管理、服務(wù)管理、品牌管理 ” 等五項(xiàng)工作項(xiàng)目，制定月度轄區(qū)主要營(yíng)銷指標(biāo)及目標(biāo)、重點(diǎn)關(guān)注的知名品牌月度目標(biāo)、重點(diǎn)指導(dǎo)客戶經(jīng)理計(jì)劃。實(shí)施 執(zhí)行跟蹤 2張表單 市場(chǎng)經(jīng)理任務(wù)執(zhí)行標(biāo)注表 依據(jù)月度工作計(jì)劃，制定工作任務(wù)清單，并 對(duì)各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行標(biāo)注，便于及時(shí)掌控執(zhí)行進(jìn)展情況。品 牌、客戶三個(gè)要點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，查找不足，提出改進(jìn)意見。區(qū)域營(yíng)銷目標(biāo) 區(qū)域品牌培育目標(biāo) 營(yíng)銷工作計(jì)劃 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)安排 根據(jù)階段性重點(diǎn)工作要求，安排工作 每周計(jì)劃關(guān)鍵點(diǎn)每周最后一個(gè)工作日開展安排本周工作 依據(jù)月計(jì)劃安排本周工作，落實(shí)到天。 根據(jù)階段性重點(diǎn)工作要求，安排工作 實(shí)施步驟關(guān)鍵點(diǎn)按照計(jì)劃開展標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 查看工作計(jì)劃，把握工作重點(diǎn) 圍繞三個(gè)要點(diǎn)開展工作走訪市場(chǎng) , 了解市場(chǎng)需求，把握市場(chǎng)狀態(tài)；落實(shí)營(yíng)銷管理：召開周例會(huì)、組織商定總量、處理零售客戶訴求等；收
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1