卓越執(zhí)行力講義-在線瀏覽
2025-02-24 20:42本頁面
【正文】 在形勢(shì)不明時(shí)，大部分人的反應(yīng)是看看別人怎么做，才決定自己怎么做。責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少！?重要事情 =大家做?大家做 =人人做?大家做 =別人做?別人做 =我不做領(lǐng)導(dǎo)邏輯員工邏輯責(zé)任稀釋定律縱向跳動(dòng)橫向跳動(dòng)責(zé)任跳動(dòng)定律? 招聘需求引發(fā)的故事。 “ 進(jìn)行的怎樣了？ ”216。 “ 嘿！ *老板，你應(yīng)該做出決定了吧 ?“216。 “ 我們什么時(shí)候做出決定 ?“216。然后，你就不再有上下班時(shí)間，不再有周末，不再有假日。 責(zé) 任是一只猴子，不小心就背上了案例問了幾次后，經(jīng)理終于告訴小王應(yīng)該怎么做，然而，事情沒有象想象的那么簡(jiǎn)單 …….到底誰領(lǐng)導(dǎo)誰？故事仍然在繼續(xù)。小品：p銷售業(yè)績(jī)下降是因?yàn)槎砹_斯礦山爆炸了？上司下屬猴子明著跳到下屬身上猴子暗中又跳回上司身上p正是領(lǐng)導(dǎo)者不正確的領(lǐng)導(dǎo)方法，讓責(zé)任這只猴子偷偷又跳走了，最后導(dǎo)致責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等。下屬拋猴子的四大絕招p事先明確：責(zé)任在你；p小心提問：原則指導(dǎo)；p角色界定：慎用 “我們 ”；p善用成就感：讓員工愿意主動(dòng)背猴子。通過數(shù)量化的財(cái)務(wù)指標(biāo)與組織指標(biāo)，提出一整套衡量員工工作情況的業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。在員工執(zhí)行層面，主要明確一對(duì)一責(zé)任，而非一對(duì)多。在員工執(zhí)行層面，通過信息系統(tǒng)定時(shí)檢查責(zé)任人的完成情況。全世界一模一 樣 的 漢 堡是 檢查 出來的！麥當(dāng)勞體系有三種檢查制度： 一是常規(guī)性月度考評(píng)；二是公司總部的檢查；三是抽查（在選定的分店每年進(jìn)行一次）在沒有檢查的情況下不要相信任何承諾！“或許我所見過的在執(zhí)行方面犯下的最大的錯(cuò)誤，就是把希望和檢查混為一談。 你越檢查誰，你就越信任誰 !越親近的人越危險(xiǎn)：監(jiān)督多大，授權(quán)多少事實(shí)和數(shù)據(jù)計(jì)劃與措施行動(dòng)改進(jìn)戰(zhàn)略規(guī)劃事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)事實(shí)和數(shù)據(jù)行動(dòng)改進(jìn)公司業(yè)績(jī) : : ? 事實(shí)數(shù)據(jù) 報(bào) 表 系統(tǒng)?KPI?根本原因?~~~~?~~~~?~~~~? 對(duì)事不對(duì)人質(zhì)詢系統(tǒng)? 以事實(shí)為依據(jù)，以結(jié)果為導(dǎo)向；? 對(duì)事不對(duì)人? 改進(jìn)：每天進(jìn)步一小步? 質(zhì)詢會(huì)報(bào)告，改進(jìn)措施承諾；? 日結(jié)果反饋匯報(bào)三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)改進(jìn)系統(tǒng)－日結(jié)果反饋可以改造的是制度，而不是人性！課程大綱課程內(nèi)容一、事前 ： 結(jié)果定義 與 一對(duì)一責(zé)任二 、 事中 ： 檢查跟蹤三 、 事后 ： 即時(shí)激勵(lì)?人做一件好事不難，難的是一輩子都做好事??！可以改造的是制度，而不是人性！毛主席說：人做一件好事不難，難的是一輩子都做好事現(xiàn)代管理說：人做一件好事不難，做一輩子好事也不難－－關(guān)鍵是搭建一個(gè)讓人一輩子做好事的機(jī)制。2即時(shí)激勵(lì)怎么做？3三大原則即時(shí)激勵(lì)? 即時(shí)。等待的時(shí)間越長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)的效果越可能打折扣而且可能留下隱患。 —— 《孫子兵法》中 “夫戰(zhàn)勝攻取 ,而不修其功者，兇，命曰 ‘費(fèi)留 ’ 。? 明確。必須事先讓所有員工清楚知道，將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么？評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么？即時(shí)激勵(lì)就是對(duì)行為或階段性結(jié)果實(shí)時(shí)的反應(yīng)用品牌分這種即時(shí)激勵(lì)的方式來塑造員工行為即時(shí)激勵(lì)方式：職業(yè)品牌分品牌分要利用郵件、 3S墻即時(shí)宣傳總得分有上升的趨勢(shì)客 戶見證1 什么是即時(shí)激勵(lì)？即時(shí)激勵(lì)的作用。? 三、找關(guān)鍵行為，形成集體記憶： 企業(yè)的執(zhí)行力最終體現(xiàn)在員工的行為上，一方面要樹立榜樣，通過活生生的例子把公司鼓勵(lì)的行為迅速傳播到整個(gè)公司。有時(shí)候關(guān)注本身就是一種很有效的激勵(lì)。他們此行的目的就是要傾聽，要顯示出我們對(duì)顧客的關(guān)注以及恰當(dāng)?shù)夭扇∥覀兯С值男袆?dòng)。在每一次的 “ 擁抱客戶 ” 式的拜訪活動(dòng)中，我要求他們都要能夠遞交一份 1 2頁的報(bào)告，這些報(bào)告可以直接交給我，也可以交給那些可以直接解決客戶問題的人。我還清楚地指出，我們的拜訪活動(dòng)也沒有理由僅僅停留于公司的 5個(gè)最大的客戶?！?擁抱客戶 ” 計(jì)劃是 IBM公司文化改革的第一步。它不僅帶來了轟動(dòng)效應(yīng)，而且，當(dāng)人們意識(shí)到我的確是認(rèn)真閱讀了每一份報(bào)告，他們的行動(dòng)和反應(yīng)速度就快多了。? 每次韋爾奇從文件夾中拿起黑色圓珠筆，不一會(huì)兒，就有便簽通過傳真直接傳給雇員。寫這些便簽的目的就在于鼓勵(lì)、激發(fā)和
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1