【正文】 策提供依據(jù) ? 為人力資源規(guī)劃和招聘工作提供依據(jù) ? 為培訓(xùn)工作提供依據(jù)客觀評估培訓(xùn)效果 ? 員工 ? 促進(jìn)自身職業(yè)發(fā)展 ? 考核本身就是一種激勵 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 49頁 2023年 10月 目錄 ? 綜述 ? 業(yè)績評價 ? 評價組織和評價流程 ? 評價工具與評價周期 ? 評價標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法 ? 評價結(jié)果運(yùn)用 ? 員工考核 ? 考核組織與考核流程 ? 考核內(nèi)容與考核周期 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法 ? 考核結(jié)果運(yùn)用 ? 例外考核 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 50頁 2023年 10月 公司高管在員工考核工作扮演非常重要的角色，除了對直接下屬進(jìn)行考核之外，還賦予其他重要職責(zé) ? 總裁是員工考核的最終責(zé)任者，負(fù)責(zé)： ? 審批員工考核管理制度 ? 審批員工考核標(biāo)準(zhǔn) ? 審批員工考核結(jié)果 ? 審批考核結(jié)果運(yùn)用方案 ? 人力副總裁是員工考核工作的主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)： ? 監(jiān)督和指導(dǎo)人力資源部組織實(shí)施員工考核工作 ? 審核員工考核標(biāo)準(zhǔn) ? 審核員工考核管理制度 ? 審核考核結(jié)果運(yùn)用方案 ? 其他高管人員是分管部門員工考核工作的監(jiān)督者，負(fù)責(zé)： ? 監(jiān)督分管部門管理者公正實(shí)施員工考核工作 ? 審批分管部門員工業(yè)績考核目標(biāo) ? 審核分管部門員工的考核結(jié)果 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 51頁 2023年 10月 人力資源部是員工考核工作的組織部門，在建立和維持有效員工考核體系上負(fù)有重要職責(zé) ? 編制和修訂員工考核管理制度 ? 編制和修訂員工考核標(biāo)準(zhǔn) ? 對考核者進(jìn)行培訓(xùn) ? 組織和監(jiān)督各部門執(zhí)行考核，審核考核結(jié)果 ? 匯總和分析考核結(jié)果 ? 受理并組織處理考核投訴 ? 擬訂考核結(jié)果運(yùn)用方案 ? 管理員工考核檔案 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 52頁 2023年 10月 直接上級是考核執(zhí)行者，在客觀公正實(shí)施員工考核從而實(shí)現(xiàn)員工考核預(yù)期效果上負(fù)有重要職責(zé) ? 協(xié)助人力資源部提取被考核者的考核指標(biāo) ? 提出考核標(biāo)準(zhǔn)的修訂建議 ? 為被考核者設(shè)定考核目標(biāo) ? 組織考核溝通 ? 考核前溝通 ? 考核中溝通 ? 考核后溝通 ? 執(zhí)行考核 ? 分析考核結(jié)果 ? 提出考核結(jié)果運(yùn)用建議 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 53頁 2023年 10月 考核流程－考核標(biāo)準(zhǔn)編制流程 人力資源部 考核者 總裁 人力副總裁 被考核者 職位說明書 組織考核培訓(xùn) 編制考核標(biāo)準(zhǔn) 考核標(biāo)準(zhǔn) 審批 通過 未通過 績效考核指標(biāo) 提取考核指標(biāo) 提取考核指標(biāo) 審核 考核標(biāo)準(zhǔn)存檔 執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn) 通過 未通過 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 54頁 2023年 10月 考核流程－考核目標(biāo)編制流程 人力資源部 考核者 分管副總裁 被考核者 年度經(jīng)營計劃 部門工作計劃 個人工作計劃 提出考核目標(biāo) 考核前溝通 考核目標(biāo) 審批 執(zhí)行考核 考核目標(biāo)存檔 編制考核目標(biāo) 審核 通過 未通過 未通過 考核 標(biāo)準(zhǔn) 通過 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 55頁 2023年 10月 考核流程－考核實(shí)施流程 人力資源部 考核者 相關(guān)考核者 被考核者 被考核者 績效考核標(biāo)準(zhǔn) 績效考核結(jié)果存檔 履行工作職責(zé) 執(zhí)行工作計劃 確認(rèn)被考核者工作 考核信息 確認(rèn)被考核者工作 考核信息 考核中溝通 執(zhí)行考核 考核結(jié)果 審核 組織考核 后溝通 通過 未通過 分管副總裁 審核 通過 未通過 審批 未通過 總裁 /總裁辦公會 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 56頁 2023年 10月 考核流程－考核結(jié)果反饋和運(yùn)用流程 人力資源部 考核者 相關(guān)副總裁 被考核者 考核結(jié)果 溝通 接受考核申訴 調(diào)查核實(shí)考核申訴內(nèi)容 考核結(jié)果分析 考核結(jié)果分析 工作改進(jìn)建議 工作改進(jìn) 完善考核標(biāo)準(zhǔn) 薪酬晉升決策 培訓(xùn)需求分析 考核標(biāo)準(zhǔn) 薪酬晉升 方案 員工培訓(xùn) 計劃 審核 執(zhí)行新的考核標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行薪酬晉升方案 執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃 申訴處理結(jié)果 不接受，提出申訴 接受 考核申訴處理 總裁 審批 通過 未通過 未通過 通過 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 57頁 2023年 10月 目錄 ? 綜述 ? 業(yè)績評價 ? 評價組織和評價流程 ? 評價工具與評價周期 ? 評價標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法 ? 評價結(jié)果運(yùn)用 ? 員工考核 ? 考核組織與考核流程 ? 考核內(nèi)容與考核周期 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)和量化辦法 ? 考核結(jié)果運(yùn)用 ? 例外考核 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 58頁 2023年 10月 新華信研究結(jié)果表明：員工的工作業(yè)績離不開工作態(tài)度、能力、知識、個性、人格、內(nèi)驅(qū)力和社會動機(jī)等因素的支撐 工作態(tài)度 能力 /知識 個性 /人格 內(nèi)驅(qū)力 /社會 動機(jī) 工作業(yè)績 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 59頁 2023年 10月 工作能力 工作 態(tài)度 組織環(huán)境 工作業(yè)績 責(zé)任 積極 努力 紀(jì)律 誠信品德 在本次員工考核體系中，同時對員工的工作業(yè)績以及工作業(yè)績的支撐因素誠信品德、工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行考核 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 60頁 2023年 10月 分類 名稱 釋義 考核周期 考核結(jié)果運(yùn) 用 德能考核 誠信 品德 是指員工在工作中所表現(xiàn)的個人品性 年度（所有員工） 個人職業(yè)發(fā)展 工作 能力 是指員工按職位要求所必須的專業(yè)知識和技能 績效考核 工作 態(tài)度 是員工在工作中所體現(xiàn)的的 責(zé)任性、積極性、協(xié)調(diào)性、紀(jì)律性等 季度（基層員工） 半年（中層管理者） 年度（高層管理者） 個人薪酬 個人職業(yè)發(fā)展 工作 業(yè)績 是指員工在工作中所取得的工作成果 對誠信品德和工作能力的考核稱為德能考核，對工作態(tài)度和工作業(yè)績的考核稱為績效考核，其考核內(nèi)容、考核周期和考核結(jié)果運(yùn)用都不同 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 61頁 2023年 10月 誠信品德具體包括公司忠誠度、公司榮譽(yù)感、節(jié)儉意識、個人信用意識和誠實(shí)正直五項指標(biāo)。此外，對于不同職位，其誠信品德和工作能力所占的權(quán)重不同 指標(biāo)名稱 誠信品德 工作能力 高層管理者 50％ 50％ 中層管理者 40％ 60％ 基層員工 30％ 70％ 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 66頁 2023年 10月 工作態(tài)度按管理者和員工進(jìn)行區(qū)分，其中管理者態(tài)度包括工作責(zé)任心、公平公正意識、團(tuán)隊建設(shè)、員工培養(yǎng)意識和學(xué)習(xí)意識五項指標(biāo) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 工作責(zé)任心 能夠主動深入理解公司各項政策和決定 ， 并組織下屬認(rèn)真貫徹執(zhí)行 ， 對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ， 能夠主動承擔(dān)工作責(zé)任 ，能夠承受較大的工作壓力 公平公正意識 對待員工公平公正 ， 不偏不倚 ， 獎罰分明 團(tuán)隊建設(shè) 注重對下屬的團(tuán)隊建設(shè)和凝聚力培養(yǎng) 員工培養(yǎng)意識 工作中注重對下屬的培養(yǎng) 、 培訓(xùn) ， 能夠言傳身教 ， 促進(jìn)員工各方面的不斷提高 學(xué)習(xí)意識 工作中謙虛好學(xué) ， 不斷鉆研業(yè)務(wù)知識 ， 努力提高工作技能 ，并能指導(dǎo)和促進(jìn)下屬員工學(xué)習(xí) 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 67頁 2023年 10月 員工的工作態(tài)度分為工作責(zé)任心、工作積極性、團(tuán)隊意識、服從意識和學(xué)習(xí)意識五項指標(biāo) 指標(biāo)名稱 指標(biāo)定義 工作責(zé)任心 工作中認(rèn)真負(fù)責(zé) ， 能夠主動承擔(dān)責(zé)任 ， 能夠承受工作壓力 工作積極性 工作中積極主動 ， 有時間意識 ， 能夠準(zhǔn)確及時地完成工作任務(wù) 團(tuán)隊意識 工作中具有團(tuán)隊意識 ， 能夠不斷調(diào)整自我以適應(yīng)工作需要 ，能夠積極主動配合其他員工工作 服從意識 能夠從公司整體利益出發(fā) ， 顧全大局 ， 服從公司以及領(lǐng)導(dǎo)安排 ， 遵守公司工作紀(jì)律規(guī)定 學(xué)習(xí)意識 工作中謙虛好學(xué) ， 不斷鉆研業(yè)務(wù)知識 ， 努力提高工作技能 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 68頁 2023年 10月 績效考核體系中，工作態(tài)度指標(biāo)內(nèi)容都是一樣的（只作管理者和基層員工的區(qū)分），工作業(yè)績指標(biāo)則根據(jù)職位不同而不同。根據(jù)萬華未來的組織特征，我們建議以下的考核關(guān)系 基層員工 部門經(jīng)理 部門副經(jīng)理 副總裁 總裁 董事局 由上至下 部門經(jīng)理 部門副經(jīng)理 副總裁 總裁 由下至上 基層員工 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 71頁 2023年 10月 具體來說，新化學(xué)建議萬華集團(tuán)公司各層級員工在四個方面的考核關(guān)系如下 考核對象 誠信品德 工作能力 工作態(tài)度 工作業(yè)績 總裁 董事局（ 70%） 副總裁（ 30%） 董事局（ 70%） 副總裁（ 30%） 董事局 董事局 副總裁 總裁（ 70%） 所轄部門經(jīng)理（ 20%） 所轄部門副經(jīng)理（ 10%） 總裁（ 70%） 所轄部門經(jīng)理（ 20%） 所轄部門副經(jīng)理（ 10%） 總裁 董事局 總裁辦公會 部門經(jīng)理 主管副總裁（ 70%） 副經(jīng)理（ 15%） 基層員工（ 15%） 主管副總裁（ 70%） 副經(jīng)理（ 15%） 基層員工（ 15%） 主管副總裁 總裁辦公會 部門副經(jīng)理 主管副總裁（ 50%） 經(jīng)理（ 20%） 基層員工（ 30%） 主管副總裁（ 50%） 經(jīng)理（ 20%） 基層員工（ 30%） 主管副總裁（ 70%） 經(jīng)理（ 30%） 總裁辦公會 基層員工 經(jīng)理（ 70%） 副經(jīng)理（ 30%） 經(jīng)理（ 70%） 副經(jīng)理（ 30%） 經(jīng)理（ 70%） 副經(jīng)理（ 30%） 經(jīng)理（ 70%） 副經(jīng)理（ 30%） 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 72頁 2023年 10月 考核標(biāo)準(zhǔn)舉例－總裁（高層管理人員） 德能考核（ 50%） 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 (％ ) 考核關(guān)系 考核周期 誠信品德50％ 公司忠誠度 18 董事局 （ 70%） 副總裁 （ 30%） 年度 誠實(shí)正直 8 公司榮譽(yù)感 8 個人信用意識 8 節(jié)儉意識 8 工作能力50％ 領(lǐng)導(dǎo)能力 15 溝通協(xié)調(diào)能力 10 組織能力 10 決策能力 10 人際交往能力 5 績效考核（ 50%） 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 (％ ) 考核關(guān)系 考核周期 工作態(tài)度20％ 工作責(zé)任心 6 董事局 年度 公平公正意識 6 團(tuán)隊建設(shè) 3 員工培養(yǎng)意識 3 學(xué)習(xí)意識 2 工作業(yè)績80％ 集團(tuán)公司業(yè)績 評價結(jié)果 80 董事局 煙臺萬華業(yè)績評價和員工考核方案 保密文件、版權(quán)所有 第 73頁 2023年 10月 考核標(biāo)準(zhǔn)舉例－人力資源部經(jīng)理（中層管理人員） 德能考核（ 40%） 考核內(nèi)容 考核指標(biāo) 指標(biāo)權(quán)重 (％ ) 考核關(guān)系 考核周期 誠信品德40％ 公司忠誠度 12 主管副總裁 （ 70%） 副經(jīng)理 （ 15%） 基層員工 （ 15%）