以六個標(biāo)準(zhǔn)差構(gòu)建競爭優(yōu)勢(ppt32)(1)-在線瀏覽
2025-02-23 03:32本頁面
【正文】 ﹝ 一 ﹞ 、定義問題（ Define）。﹝ 三 ﹞ 、問題點分析（ Analyze）。﹝ 五 ﹞ 、控制（ Control）。MEASUREIMPROVE11以六個標(biāo)準(zhǔn)差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢6σ之工具箱AnalysisVariancePlotsDiagramsOfGraphsChartsHistogramsHypothesisSystemProofingParetoCapabilityControlFlowFunctionSurfaceDiagramsStandardProceduresProcess員負(fù)責(zé) .)Champion(盟 )Black黑 帶 Green(綠 帶 )任務(wù)承諾決心(Commitment)積極領(lǐng)導(dǎo)(Leadership)全力主導(dǎo)(Leading)主動參與(Involvement) COPQ6σσ 組織角色扮演組織角色扮演13以六個標(biāo)準(zhǔn)差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢柒 、 完成 6目標(biāo)的 22個行動步驟 步驟 2：確認(rèn) 6的目標(biāo) 步驟 4：顧客需求與內(nèi)部流程的連接 步驟 6：提供教育訓(xùn)練步驟 7：關(guān)係圖 (Relationship步驟 8：發(fā)展現(xiàn)況流程圖 (“AsMap)Sigma步驟 10：投入成本的預(yù)估 步驟 12：問題的解決 步驟 14：確認(rèn)假設(shè)狀況 步驟 16：發(fā)展理想關(guān)係圖 (“ShouldMap)Sigma步驟 18：行動計畫的發(fā)展 步驟 20：加強(qiáng)策略 (Reenforcement步驟 21：產(chǎn)出的衡量 16以六個標(biāo)準(zhǔn)差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢1.企業(yè)對環(huán)境變化之敏感度與危機(jī)因應(yīng)策略2.高階組織強(qiáng)制以六標(biāo)準(zhǔn)差措施制定專案策略與績效優(yōu)先順序3.企業(yè)以六標(biāo)準(zhǔn)為目前最有效改善績效之強(qiáng)烈信仰與執(zhí)行方法4.高階管理者明訂六標(biāo)準(zhǔn)差專案成效獎賞與公開表揚之激勵制度5.本土化策略與六標(biāo)準(zhǔn)差之原始立意及精神6.發(fā)展採用六標(biāo)準(zhǔn)差的標(biāo)準(zhǔn)模式與慎選專案主題7.兼顧短程獲利效益與長期體質(zhì)改善發(fā)展8.引進(jìn)外部優(yōu)勢之資源與經(jīng)驗豐富之顧問師捌、實施六個標(biāo)準(zhǔn)差成功關(guān)鍵因素17以六個標(biāo)準(zhǔn)差建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢9.發(fā)展真實結(jié)果讓數(shù)據(jù)說話、勇於面對失敗，從中學(xué)習(xí)10.正確使用六標(biāo)準(zhǔn)差工具與異?；貞?yīng)12.最高領(lǐng)導(dǎo)
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