3企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略-在線瀏覽
2025-02-21 23:41本頁面
【正文】 什么樣子？ ? 顧客尚未滿足的需求是什么？ ? 我們的企業(yè)應(yīng)該是什么 ? 12 ? IBM means service. IBM ? Our business is service. ATT ? Quality is job 1. Ford ? Quality, Service, Cleanliness, Values. McDonald’s ? To be the best corporation in the world Motorola. ? GE:若無法取得產(chǎn)業(yè)第一或第二的位置 ,立刻退出 ? South West Airline:” 用相當(dāng)于汽車的票價 :滿足顧客對短程旅行的需求” ? WalMart:天天超低價 13 強生公司：本公司的信條 ? 首要責(zé)任：對醫(yī)生、護士、病人、母親及其使用和利用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的消費者負責(zé)。 ? 第三責(zé)任：對我們生活、工作的社區(qū)和全世界的公眾負責(zé)。 14 狹窄的和合適的企業(yè)宗旨定義比較 合適的宗旨 狹窄的宗旨 公 司 我們出售希望和美麗 我們幫助改進辦公效率 我們幫助提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力 我們提供能源 我們經(jīng)營娛樂 我們提供舒適的氣候 我們生產(chǎn)化妝品 我們生產(chǎn)復(fù)印機 我們生產(chǎn)化肥 我們出售石油 我們生產(chǎn)電影 我們生產(chǎn)空調(diào)器 化妝品公司 復(fù)印機公司 化肥廠 石油公司 電影廠 空調(diào)器廠 15 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 一、企業(yè)外部環(huán)境分析 ? 企業(yè)宏觀環(huán)境分析 ? 行業(yè)環(huán)境分析 ? 企業(yè)微觀環(huán)境分析 16 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 （一）企業(yè)宏觀環(huán)境分析 （PEST分析 ） ? 政治環(huán)境 （政治環(huán)境、法律環(huán)境） ? 經(jīng)濟環(huán)境（經(jīng)濟體制、形勢、結(jié)構(gòu)） ? 社會環(huán)境（人口、文化、地理） ? 技術(shù)環(huán)境 n 新的科學(xué)原理的發(fā)現(xiàn) n 新技術(shù)的發(fā)明 n 新的管理方法和手段的采用 17 18 PEST分析的 變 形 ? PESTLE/ PESTEL分析 Political, Economic, Sociological, Technological, Legal, Environmental ? PESTLIED分析 Political, Economic, Social, Technological, Legal, International, Environmental, Demographic ? STEEPLE分析 Social/Demographic, Technological, Economic, Environmental, Political, Legal, Ethical ? SLEPT分析 Social, Legal, Economic, Political, Technological 19 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 （二）行業(yè)環(huán)境分析 ? 行業(yè) 行業(yè)是由一些企業(yè)構(gòu)成的群體，他們的產(chǎn)品有著眾多的相同的屬性，以至于他們?yōu)榱藸幦⊥瑯拥囊粋€買方群體而展開激烈的競爭。 ? 企業(yè)各項活動之間都有密切聯(lián)系 ? 每項活動都能給企業(yè)帶來有形或無形的價值 ? 價值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)各鏈式活動，還包括企業(yè)外部活動 31 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 （ 2）價值鏈分析法 把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為主體活動和支持性活動。一般分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷和售后服務(wù)五種活動。包括采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)等。 32 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 價值鏈 利 潤 利 潤 企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購管理 原料供應(yīng) 生產(chǎn)加工 成品儲運 市場營銷 售后服務(wù) 支持活動 主體活動 33 ? 對于企業(yè)價值鏈進行分析的目的在于分析公司運行的哪個環(huán)節(jié)可以提高客戶價值或降低生產(chǎn)成本。 34 35 ? 價值鏈一旦建立起來，就會非常有助于準確地分析價值鏈各個環(huán)節(jié)所增加的價值。隨著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和普及，競爭的日益激烈，企業(yè)之間組合價值鏈聯(lián)盟的趨勢也越來越明顯。 36 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 （二）核心競爭能力分析 核心競爭能力 ? 含義 是某一企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的組合，這種組合可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨特的競爭優(yōu)勢。 37 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 核心競爭力的特征 ? 獨特性 ? 擴散型 ? 增值性 ? 可變性 38 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 （三）戰(zhàn)略綜合分析 —— SWOT分析 概念 ? 戰(zhàn)略綜合分析 將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的各種因素結(jié)合起來進行的分析。 (4)將結(jié)果在 SWOT分析圖上定位 (5)戰(zhàn)略分析 40 第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 SWOT分析表 優(yōu)勢 —— S 劣勢 —— W 內(nèi)部條件
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