【摘要】來自中國最大的資料庫下載技巧篇來自中國最大的資料庫下載第一章分析客戶類型及對策一、按性格差異劃分類型、理智穩(wěn)健型特征:深思熟慮,冷靜穩(wěn)健,不容易被推銷員的言辭所說動,對于疑點必詳細詢問。對策:加強產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點優(yōu)點的說明,一切說明須講究合理有據(jù),以獲得顧
2025-02-19 22:01
【摘要】新客戶重要?老客戶重要?流失顧客意味著失業(yè)?吸引一個新顧客的成本(單單廣告和促銷的開支)?比留住一位現(xiàn)有顧客要高出5~6倍。一個滿意的顧客會告訴3-5人100個滿意的客戶會帶來25個新顧客留意客戶的終身價值購買公司推薦的其他產(chǎn)品并且提高購買產(chǎn)品的等級
2025-02-19 22:00
【摘要】如何平息客戶的不滿1/25/20231目錄?第一篇:顧客為什么會不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議1/25/20232第一篇:顧客為什么會不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因
2025-02-19 21:56
【摘要】2《客戶投訴應(yīng)對處理技巧》李大志海納百川,取則行遠3研討大綱一、客戶投訴的價值二、體驗投訴的客戶的心三、客戶投訴管理體系的建立與實施簡介四、有效處置客戶投訴的方法和技巧演練4一、客戶投訴的價值5客戶投訴管理價值重新認識客戶投訴傾聽客戶的
【摘要】如何處理客戶投訴物業(yè)管理有哪些投訴?常見投訴?投訴:是客戶認為由于我們工作上的失職、失誤、失度、失控傷害了他們的自尊或權(quán)利,及沒有滿足其合理需求而通過口頭、書面和網(wǎng)絡(luò)等形式反映的意見。?是指一個顧客對企業(yè)提供的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量與依賴和期望值產(chǎn)生不相吻合時,所表露出不滿情緒的總和。為什么會產(chǎn)生投訴投訴產(chǎn)生因素
2025-02-19 22:02
【摘要】銷售拜訪中,當我們問“承諾類問題”時客戶說“不”,不愿做出行動承諾,或者客戶有“反對意見”,或?qū)ξ覀兲岢銎渌蓱]的問題,這時候我們要有一個合適的方法來應(yīng)對。在這種情況下,或許“太極推手”能有些用處。太極動靜結(jié)合,借力化力,體現(xiàn)了中華太極的中正自然、舒展大方,意領(lǐng)深邃等特點,因寓道家哲理于其中而博大精深。太極推手可以用來訓(xùn)練知彼的功夫,不推手就不知道如何應(yīng)付對方的進攻,也不會知道自己拳架哪里有
2024-10-02 17:50
【摘要】如何處理客戶的異議?第1講??處理反對意見的四步法(上)?客戶真正的異議需要去發(fā)掘合作型的克服異議的風(fēng)格處理反對意見的步驟1:采取積極的態(tài)度處理反對意見的步驟2:認同客戶的感受?異議的實質(zhì)?在與客戶面談的過程中,經(jīng)??梢月牭娇蛻魧︿N售人員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)提出的異議。所謂異議,也就是客戶的不
2024-08-08 12:34
【摘要】1客戶開發(fā)營銷概述一重要性二影響客戶購買決策的力量內(nèi)部力量()需要、欲望、需求()理解力2?幾千師生齊爭吵,只因裙子太短小,具體情況怎么樣,宣傳欄里有報道?感冒因病毒而起,并非寒冷的緣故?維納斯證明適度的缺少會更加美麗?難道地球變暖是假的?因為允許米長的長方形存在,所以米長的正
2025-02-19 22:51
【摘要】以顧客為中心—如何處理顧客投訴?一、積極參與?二、放松心情?三、空杯之心學(xué)習(xí)的三個秘訣課程目標?通過對售后及三包規(guī)定的學(xué)習(xí),案例分享,加強員工對售后服務(wù)工作重要性的認識,從而提升售后技巧,更好地提高品牌形象。目錄?一、客戶投訴的概念?二、客戶投訴的目的?三、有效處理客戶
2025-02-19 23:05
【摘要】客戶投訴處理技巧如何正確面對客戶的投訴同安移動分公司銷售服務(wù)部-張麗紅8%告知客服人員23%
2025-02-21 19:35
【摘要】網(wǎng)站?展會?雜志(NASDAQ-GS:GSOL)1CSF安防產(chǎn)品采購交易會處理反對意見(Update,2022)2?您參加了海外的那些展呢?總體的費用及來回的時間也應(yīng)該很多吧。?環(huán)球資源的專業(yè)買家數(shù)據(jù)庫共超過75萬人,其中專業(yè)購買安防產(chǎn)品的也有73,145人。?香港是海外買家每年春(
2025-06-15 22:56
【摘要】如何處理和避免客戶投訴主講人:劉虎盡可能的把客戶投訴扼殺在搖籃中一,影響銷售員的情緒以及當天的銷售節(jié)奏二,造成不必要的利潤損失三,影響其他銷售員的談單四,影響客戶對公司的評價客戶投訴類型一.價格:顧名思義客戶對機器的銷售價格不滿比較棘手的是超出官方媒體價格并且沒有搭配適當?shù)亩Y品。
2024-07-11 00:44
2024-09-15 04:02
【摘要】版權(quán)所有?2021-2021金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司如何處理客戶異議金蝶友商電子商務(wù)服務(wù)有限公司版權(quán)所有?2021-2021金蝶
2025-07-15 14:43
【摘要】?一般投訴?來信?來電?面對面?電子布告欄系統(tǒng)(BBS)?重大投訴?投訴廠家?消費者協(xié)會?傳媒投訴的渠道顧客投訴的種類?服務(wù)類?服務(wù)質(zhì)量:服務(wù)網(wǎng)點在服務(wù)顧客時,未能達到顧客的期望值,如服務(wù)態(tài)度不良?售后索賠:由于索賠條件未明確溝通等?產(chǎn)品質(zhì)量:由于設(shè)計、