【摘要】新客戶重要?老客戶重要?流失顧客意味著失業(yè)?吸引一個新顧客的成本(單單廣告和促銷的開支)?比留住一位現(xiàn)有顧客要高出5~6倍。一個滿意的顧客會告訴3-5人100個滿意的客戶會帶來25個新顧客留意客戶的終身價值購買公司推薦的其他產(chǎn)品
2025-01-20 20:58
【摘要】P1版權所有?1993-2020金蝶軟件(中國)有限公司如何處理顧客的異議?常見客戶的異議?處理客戶異議的六種方法P2版權所有?1993-2020金蝶軟件(中國)有限公司常見的異議客戶異議商品異議個人異議個人需求
2025-05-03 17:53
【摘要】做全中國最棒導購員如何處理顧客異議愛仕達愛萬家目錄篇一、如何面對顧客的異議篇二、如何促進顧客的成交篇三、如何應對不同的顧客篇四、如何處理顧客的抱怨?一、顧客的異議的可怕嗎??銷售從拒絕開始。面對顧客的異議,導購應該高興,因有異議,就有機會?()異議表示導購給顧客的利益依然不能滿足其需求,輕松面對異議
2025-01-18 22:01
【摘要】第一篇:【生產(chǎn)和質(zhì)量】質(zhì)量人如何處理客戶投訴? 【生產(chǎn)和質(zhì)量】質(zhì)量人如何處理客戶投訴? 應對客戶投訴是品質(zhì)管理的重要組成部分,雖然品質(zhì)管理主要包含來料品質(zhì)管理、制程品質(zhì)管理、出貨檢驗三方面,但是如...
2024-11-15 00:20
【摘要】如何處理顧客投訴目錄認識投訴的重要性1處理投訴的技巧和步驟2店面如何減少顧客投訴3認識投訴的重要性1什么叫做投訴?投訴就是顧客任何不滿意的表示,不論正確與否,通俗的講投訴就是客戶對產(chǎn)品、服務等產(chǎn)生不滿而引起的抱怨。投訴的本質(zhì)是顧客對公司信賴度與期待
2025-01-18 22:51
【摘要】不良品發(fā)生先別慌?.消除不良品,原本就是管理工作的一部份,經(jīng)歷的越多,經(jīng)驗越能得到積累。管理能力越能得到提升.?.不良品是指:不能滿足品質(zhì)規(guī)定的產(chǎn)品.不良品是萬嚴之首.管理的歷史可以說就是一部與不良品作斗爭的歷史,只要有生產(chǎn)活動存在,就有不良品的存在.不良品是測試管理人員合不合格的最好“考題
2025-03-10 10:59
【摘要】顧客抱怨管理一前言:顧客的抱怨,就企業(yè)而言,乃是創(chuàng)造利潤的絕好機會,而不是一種找麻煩的事。二為什麼顧客的諮詢那麼重要*顧客服務櫃檯扮演的角色。*顧客購買資訊來源。*促使顧客決心購買的動機。*企業(yè)對於顧客不滿與疑問的態(tài)度。*顧客對於商品不滿意的處理態(tài)度。*免費電話號碼制度。
2025-01-18 09:16
【摘要】成為大眾旅行者的首選酒店品牌如何處理投訴劉巍松20xx年11月第四期見習管理培訓班雛鷹訓練營成為大眾旅行者的首選酒店品牌目錄?賓客投訴產(chǎn)生的原因。?賓客投訴的價值?賓客投訴處理原則?賓客投訴處理方法?案例分析成為大眾旅行者的首選酒店品牌賓客投訴的原因
2025-07-26 11:18
【摘要】第一篇:如何處理投訴 1很多人都關心有效處理顧客投訴的方法和技巧。方法很容易,但貴在正確執(zhí)行和堅持。在處理顧客投訴的過程中,首先要具備兩種關鍵的心理,這為處理好投訴奠定了基礎。 投訴的顧客...
2024-11-15 03:27
【摘要】如何處理客戶投訴公司的服務經(jīng)營宗旨:n敬業(yè)勤奮——客戶至上——竭誠服務服務于我們的產(chǎn)品,竭誠服務于我們的客戶,超越客戶滿意度是每天我們必須要做的事情。n當我們遇到客戶的投訴時,我們該如何處理呢?就好比當我們的“產(chǎn)品”出現(xiàn)“質(zhì)量
2025-02-19 13:38
【摘要】如何處理服裝的穿著問題..?如果顧客對衣服很挑剔,那時因為他對你沒有信心;如果顧客對你很挑剔,那是因為他還不信任你。此時,你要做的就是恢復信任情景1:顧客試穿了好幾套之后,什么都不說轉(zhuǎn)身就走?錯誤應對:??。???
2025-01-05 13:31
【摘要】如何處理飼料經(jīng)銷商的異議西安佰士得生物科技發(fā)展有限公司營銷部一、經(jīng)銷商反映我飼料產(chǎn)品質(zhì)量不好實際是:經(jīng)銷商是想讓我們向養(yǎng)殖戶介紹正確的使用方法,或加強售后服務,把產(chǎn)品的功效體現(xiàn)出來。對策1、在養(yǎng)殖戶豬圈、或雞舍、或魚坑邊,細心檢查養(yǎng)殖戶使用飼料的方法是否正確。2、觀察和詢問是否是畜禽本身患了什么病。
【摘要】處理顧客投訴課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合流程課程目的課程內(nèi)容課程內(nèi)容?概述?消費形態(tài)的改變?投訴的產(chǎn)生?處理投訴的原則?談判?案例演練?投訴的預防?總結(jié)常見銷售投訴事件常
2025-01-18 20:30
【摘要】如何處理顧客拒絕第一部分顧客為什么說“不”?不信任?不需要?沒幫助?不急建立信任發(fā)現(xiàn)需要說明促成正確認識拒絕?拒絕是人性的本能?拒絕是成功的開始?處理拒絕問題不等于“死纏爛打”?堅定信念、無所畏懼?拒絕千遍也不厭倦?拒絕的感覺象春天?處理拒絕問題
【摘要】LOGO成交一定有技巧——門店導購員技能提升手冊主講:蔣冬青LOGO如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價格異議處理的方法產(chǎn)品異議處理的方法LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢LOGO在門店
2025-01-18 22:00