基礎(chǔ)管理-管理者角色認(rèn)知-1105-在線瀏覽
2025-02-19 13:41本頁(yè)面
【正文】 事不同工作的員工。 所有人都需要仔細(xì)地考慮他們的目標(biāo)是什么，并且要保證讓那些與自己有關(guān)的人明白和了解這個(gè)目標(biāo)；所有人都需要仔細(xì)地考慮他們要為別人做些什么，并使別人理解這一點(diǎn)；所有人都需要仔細(xì)地考慮別人能夠?yàn)樽约鹤鍪裁?，并且還要使別人知道這一期望。企業(yè)在市場(chǎng)上的地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、人才開(kāi)發(fā)、質(zhì)量和財(cái)務(wù)狀況等對(duì)一個(gè)組織的業(yè)績(jī)與生存都是至關(guān)重要的。 重新認(rèn)識(shí) 管理 QCDMS的故事 ? 管理 ： ? 在 多因素之間 找 平衡 什么是管理？ ? 管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。 使命 組織 激勵(lì) 管理的任務(wù) ? 完成組織的特定目的和使命 ? 使工作富有成效，員工具有成就感 ? 處理對(duì)社會(huì)的影響與承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 完成使命 工作有成效 員工有成就感 社會(huì)影響 社會(huì)責(zé)任 管理者究竟是干什么的？ 素有“全球第一 CEO”之稱的杰克 此外，韋爾奇還獲得了通用電氣 300萬(wàn)份期權(quán)，其實(shí)施期權(quán)的時(shí)間定在韋爾奇退休之后。資料顯示，梁耀榮自 1978年起在飛利浦公司連續(xù)工作 28年，在 2023年 10月 1日加入 TCL多媒體，任首席執(zhí)行官 (CEO)及執(zhí)行董事。 德魯克名言 1. 在人類眾多的活動(dòng)中，唯一一條永恒的規(guī)律就是變化。 2. 我們必須坦然接受一個(gè)非常簡(jiǎn)單、非常殘酷、非常嚴(yán)厲的法則 一個(gè)人要擺脫困境、抓住機(jī)會(huì)，最重要的是把資源投注在明日的成果上，而不是昨日的記憶中。 4. 未來(lái)總是有風(fēng)險(xiǎn)，而過(guò)去即使沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，也不會(huì)有成果。如果你要開(kāi)創(chuàng)未來(lái)，就必須著眼于明日。否則，它們只停留在您的見(jiàn)解上，只是一個(gè)永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)的良好的愿望。 商業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是讓顧客滿意；醫(yī)院的目標(biāo)是治愈病人；學(xué)校的目標(biāo)是使學(xué)生學(xué)到一些在 10年后參與的工作中能使用的知識(shí)。 對(duì)目標(biāo)的要求 1. 目標(biāo)必須表達(dá)企業(yè)最基本的戰(zhàn)略。 3. 目標(biāo)必須使我們有可能集中資源和精力（人力資源、資金、設(shè)備等）。 5. 目標(biāo)不是命令，目標(biāo)是承諾。 7. 目標(biāo)是用來(lái)衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。 9. 目標(biāo)決定了企業(yè)的架構(gòu)，決定了企業(yè)需要進(jìn)行的活動(dòng)，也決定了人員和任務(wù)的配置。 ? 營(yíng)銷并不是問(wèn)：我們想要賣什么？營(yíng)銷是要問(wèn)：客戶想要買什么？ ? 營(yíng)銷不是說(shuō)，這是我們的產(chǎn)品能夠做到的，營(yíng)銷是說(shuō)，這是客戶在尋找的滿意度，客戶認(rèn)可的價(jià)值，客戶所需要的東西。 ? 在理想狀態(tài)下，市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)達(dá)到客戶準(zhǔn)備購(gòu)買的結(jié)果。也許我們離這種理想狀態(tài)還很遠(yuǎn)，但是消費(fèi)主義明確地提醒我們，企業(yè)管理的座右銘越來(lái)越應(yīng)該是“從推銷走向市場(chǎng)營(yíng)銷”。 ? 管理者必須把社會(huì)的需要轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的盈利機(jī)會(huì)。 創(chuàng)新的七個(gè)來(lái)源： 前四個(gè)來(lái)源存在于機(jī)構(gòu)，或者該機(jī)構(gòu)所在的行業(yè)內(nèi)部。這四個(gè)來(lái)源其實(shí)是行業(yè)外部大環(huán)境的改變，反映到行業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的一些征兆或信號(hào)，它背后是外界大環(huán)境的改變。 第二組包括了三個(gè)來(lái)源，它們是機(jī)構(gòu)或者產(chǎn)業(yè)以外的變化：第一是人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)或者叫人口變化；第二是認(rèn)知和情緒上的變化，德魯克也稱之為哲學(xué)觀念上的變化；第三是新知識(shí)的產(chǎn)生，包括科技知識(shí)和非科技知識(shí)。 2我能貢獻(xiàn)什么？ ? 幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 1. 我能為組織、為市場(chǎng)、為下屬貢獻(xiàn)什么？ 2. 沒(méi)有貢獻(xiàn)，哪里才會(huì)有回報(bào)呢？ 3. 做貢獻(xiàn)就是我的責(zé)任、就是我的機(jī)會(huì)、我的榮耀 責(zé)任、貢獻(xiàn)、結(jié)果 ? “有效的管理者 經(jīng)常問(wèn)自己： ‘ 對(duì)我服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在績(jī)效和成果上，我能有什么貢獻(xiàn)？ ’ 他強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。 責(zé)任 結(jié)果 貢獻(xiàn) 責(zé)任 ? “責(zé)任既是外在的，也是內(nèi)在的。 ? 對(duì)內(nèi)而言，它意味著一種承諾。還有，他盡力去取得這些結(jié)果，并把它看作是個(gè)人的成就。而是要結(jié)果。 責(zé)任 ? 對(duì)一個(gè)人發(fā)展負(fù)有最大責(zé)任的并非上司，而是他自己。工作表現(xiàn)的好壞至關(guān)重要，因?yàn)檫@不僅會(huì)影響工作完成的質(zhì)量，而且還會(huì)影響到工作者本人。 ? 自我更新最有效的途徑莫過(guò)于去尋找未曾實(shí)現(xiàn)的成功，并且沿著這條路鍥而不舍地一直走下去。
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