【正文】 規(guī)定 完全依靠個人的素質(zhì) \品德 \業(yè)績和魅力而來 . 范圍 受時空限制 ,受權(quán)限的限制 不受時空限制 ,可以超越權(quán)限 ,甚至超越組織的局限 . 大小 確定 10,不因人而異 不確定 ,因人而異 ,同一職位上的經(jīng)理 ,有的人有影響力 ,有人沒有 . 方式 以行政命令的方式實現(xiàn) ,是一種外在的作用 . 自覺接受 ,是一種內(nèi)在的影響 . 效果 服從 \敬畏 ,也可以調(diào)職 \離職的方式逃避 . 追隨 \信賴 \愛戴 性質(zhì) 強制性地影響 自然地影響 . 39 有權(quán)，卻進退兩難 ?有的人以為當了經(jīng)理就有了權(quán)力，要在下屬面前有權(quán)威、有威信就要用權(quán)，除了運用權(quán)力，不知道還有什么辦法領(lǐng)導下屬。進也不是，退也不是 ….. 40 過于迷信權(quán)力 ?領(lǐng)導就是影響力，而不是權(quán)力，經(jīng)理人應當努力得到下屬的信賴、愛戴和追隨，而不是萬能權(quán)術(shù)的得到的‘敬畏’?？墒?，許多中層經(jīng)理，多年一貫制，就一種領(lǐng)導風格，反而認為“我這人就這樣，變了不，反而我正是為了工作，誠心誠意為了下屬，時間長了他們會理解的。 正確運用權(quán)力與影響力 1. 要學會運用權(quán)力 如何使用權(quán)力 ,首先是一門技巧 ,其次 ,才是一門藝術(shù) 1. 建立影響力 不建立影響力 ,就沒有領(lǐng)導力 ,也就沒有有效的領(lǐng)導和管理 . 1. 慎用權(quán)力 2. 權(quán)力與影響力呈反比例關(guān)系 ,你越使用權(quán)力 ,你的影響力就越弱 ,權(quán)力的效果就會越來越差 。 ?一旦不按照指令去做，將會受到懲罰 46 權(quán)力的三個特點 ?權(quán)力是潛在 ?權(quán)力之所以有用，并不是因為你用它。 ?如果你天天用權(quán)的話，全力業(yè)績沒有了威力 ?權(quán)力是潛在的，這意味著權(quán)力是最終的、最后的手段。 ?職權(quán)和職責是密切相關(guān)的 48 權(quán)力的好處 ?權(quán)力是你實施領(lǐng)導的基礎 ?權(quán)力是地位的象征 ?權(quán)力是有用的工具 49 權(quán)力不從心戒律 ?權(quán)力是一把“雙刃劍”，可以帶好處，也很容易帶來麻煩和不幸?；蛘哒f，權(quán)力無法激勵下屬的工作熱情和積極性。 51 權(quán)力戒律 2 不能使人自覺 ? 權(quán)力不能使人自覺 ? 權(quán)力的特點，在于迫使別人服從自己的命令或意見。 ? 常見的誤區(qū) ? 許多中層經(jīng)理，在自己擁有一定的權(quán)力之后，往往有一種潛意識，既然我是你們的上司，你們就應當自覺地服從我的意志，自覺地按照我的想法去辦事。 ? 為什么錯誤 ? 你是運用權(quán)力，命令下屬自覺地去做事，但是，您可能會使下屬在某時某事上按照你的要求去做，一大你不命令了，他們又回到原來的狀態(tài)。 52 權(quán)力戒律 4 權(quán)力不能濫用 ? 僅僅因為擁有一定的權(quán)力，就憑主觀意識，憑個人好惡采用某些如任用、晉升、辭退、獎勵的行為。有些上層經(jīng)理認為，有了權(quán)力，使青海不好辦？下屬還不巴結(jié)自己？沉醉于對于權(quán)力的迷信之中 . 54 權(quán)力戒律 6 慎用權(quán)力 ?慎用權(quán)力 ,就意味著你必須依據(jù)前后一致 \公平 \公開規(guī)則的獎賞或懲罰的決定 . ?慎用權(quán)力 ,還意味著你不到萬不得已 ,不要運用權(quán)力 . ?你必須明白 : ?你為什么要這樣行使權(quán)力 .這樣 ,你行使權(quán)力才能對他們的未來的行為產(chǎn)生你所期望的影響效果 . 55 中層經(jīng)理濫用權(quán)力有四大特點 ?特點一：依賴于權(quán)力統(tǒng)一思想和行為 ?有些中層經(jīng)理，以為自己頗有：“權(quán)術(shù)”，或者說會“用權(quán)” —“將下屬搞得服服帖帖的”。 ?特點二：對“我的人”大加關(guān)照；對“不是我的人”大加排斥，破壞公平機制。 ?特點三：缺乏監(jiān)督機制 ?特點四：“門一關(guān)，就是土皇帝”，“各自為政”而不是“各自為戰(zhàn)” 56 57 企業(yè)如何走向災難的？ ?問題隱藏起來 ?問題不了了之 ?問題越來越多 ?問題越來越大 ?直到企業(yè)沒有問題 ——企業(yè)死了！ 58 59 60 問題 ——數(shù) ——人 ——觀念 ——樹立正確的觀念 復審 敢于面對問題的本質(zhì) 有事就找人 沒有不對的事 只有不對的人 61 發(fā)現(xiàn)問題三不放過 62 解決問題三種措施 ?緊急措施： ?過渡措施： ?根治措施： 63 解決問題的三步曲 現(xiàn)場 ：親自到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，按一級上溯的原則排查，查出問題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責任人。 試點： 回到發(fā)生問題的現(xiàn)場研究方案是否可行，若可行，要形成規(guī)范的操作平臺和工作流程，變成例行的活動。 2. 后有事 : 事 __是數(shù)據(jù)差異的體現(xiàn)，反映引出差異的問題。 4. 再教育 : 教 __分析原因，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成教育數(shù)。 ② 后有事 :事 __即市場效果的差異 .%的不滿意來自于什么地方 ?這就是事 .引起問題的差異所在。 ④ 再教育 :教 __用反面的 \錯誤的事及其所造成損失作為案例教育他人不再重復犯錯誤。 月度例會思路 65 第三部分： 執(zhí)行之力 核心內(nèi)容： 經(jīng)典的一定是簡單的 ——簡單的背后是什么？ 成敗管理案例分析 ?高效提升執(zhí)行力的 8+1行為流程 ?領(lǐng)導如何抓小事 ?變?nèi)说牧痈詾榉e極性的魔術(shù) ?徹底的全息的溝通魔術(shù) ?激發(fā)人們創(chuàng)造力的魔術(shù) 66 高效執(zhí)行的８＋１行為流程 1. 抓帶傾向的小事 —做案例 2. 去掉“三不”，改變“三養(yǎng)觀” 3. 立足于 80/20原則 4. 培養(yǎng) 16字意識習慣 5. 堅持 16字執(zhí)行精神 6. PDCA循環(huán)，持續(xù)推進 7. 帶兵要帶“心、智、能” 8. 不在于做，而在于變 9. 一、進入道場，嚴格監(jiān)督小官僚 67 如何抓小事 ?作為領(lǐng)導，要有一種對一件事一抓到底的韌勁。 ?每天只抓好一件事等于抓好了一批事，因為每一件事都不是孤立的。 68 向案例學習 比向理論學習更重要 向經(jīng)驗借鑒意識 向經(jīng)驗請教意識 我們必須在各種各樣 的情況環(huán)境下向經(jīng) 驗請教，指導我們能 從許多事例中引伸到 隱含的規(guī)律。 ?不能自我控制、不能自我管理的員工不是好員工。 ?領(lǐng)導者最重要的一個任務，創(chuàng)造一種機制，把員工培養(yǎng)成自覺、自動自發(fā)能力。 ?比較分析的原則： 縱向與自己的過去比，橫向與同行業(yè)比，沒有比較就沒有發(fā)展。 不在于做，而在于變 75 C 惟有效能至上主義者持續(xù)強勝 效果 效率 效能 A B 76 執(zhí)行四意識 執(zhí)行意識 16字 1. 全力以赴 2. 專家意識 3. 細節(jié)功夫 4. 到位理念 77 執(zhí)行四步驟 執(zhí)行 16字口訣 ?一一計劃 ?環(huán)環(huán)講細 ?步步落實 ?事事到位 如何干好？（辦法） 78 日清工作方法模型 物耗 成本 生產(chǎn) 計劃 文明 生產(chǎn) 設 備 工 藝 質(zhì) 量 勞動 紀律 safety Hou much Hou much cost when how who where what why 區(qū)域日清 七項內(nèi)容 職能管理 九要素 橫到邊 豎到底 激勵到位 目標就是凝聚力 計劃就是管理 D P C A 79 日事日畢 ?當日工作必須當日完成 ?找出存在的問題并按三不放過處理（原因、責任人、解決措施） ?明確第二天工作重點 日清日高 ?每天的工作必須有提高，今天要比昨天有提高，明天的目標要比今天高。 沒有動力，智商的價值難以正常實現(xiàn)。 挑戰(zhàn)精神 超越自我 追求卓越 責任 → 產(chǎn)生壓力 → 創(chuàng)造動力 → 提升情力 → 是決定認真經(jīng)歷自己的根本動力。 德是自我管理能力的概念 83 工作就意味著責任 ?責任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著： Book of stop here