【正文】 機(jī)會 (徵兆 )：辨識是否存在過度滿足的顧客的方法，就是當(dāng)顧客愈來愈不願意支付較高價格取得過去重視的產(chǎn)品性能改進(jìn)；套用經(jīng)濟(jì)學(xué)的說法：產(chǎn)品改進(jìn)帶給顧客的邊際效用出現(xiàn)遞減的情形，公司能賺取的邊際收益也遞減。市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 整合守恆定律：? 又稱為「高利潤守恆定律」 可用以解釋價值鏈如何改變結(jié)構(gòu)以支持產(chǎn)業(yè)的競爭基礎(chǔ)。簡單地說，規(guī)格化的東西必須環(huán)繞配合整合化的東西，以使整合他的東西性能提升至最佳。市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 機(jī)會（徵兆）： 辨識低階市場的破壞性創(chuàng)新的跡象： 從一個跡象可以看出某家公司正在推出針對低階市場的破壞性創(chuàng)新：此公司創(chuàng)造出有別於現(xiàn)有公司的營利事業(yè)模式，例如價格較低、但資產(chǎn)週轉(zhuǎn)率較高；不同的營收及售後服務(wù)收入結(jié)構(gòu)等等。 如何看出產(chǎn)業(yè)發(fā)生這種變化？ 跡象之一是產(chǎn)業(yè)中大家廣泛宣傳與接受一系統(tǒng)的元件應(yīng)該遵循哪些界面標(biāo)準(zhǔn)；另一個跡象是當(dāng)某公司在招募人才時，不再那麼強(qiáng)調(diào)必須具備高度的理論知識。取代者不一定是採取低成本的事業(yè)模式，所推出的也不必然是性能受限的產(chǎn)品。 如何尋找取代創(chuàng)新的可能性呢？留意對顧客而言好得過頭的功能，以及規(guī)格化界面，這兩者都很重要。B. 管理階層必須懂得如何評量構(gòu)成此界面的因素與切換連結(jié)系統(tǒng)，以確定這些因素與切換連結(jié)系統(tǒng)正確、符合需要。市場破壞性創(chuàng)新模式市場破壞性創(chuàng)新模式說明顧客群 徵兆：識別機(jī)會？ 跡象 可能引發(fā)什麼 ?尚未消費(fèi)者當(dāng)人缺乏能力、財(cái)富、或管道而無法便利、輕鬆地自行完成一項(xiàng)重要工作；他們雇用別人執(zhí)行此工作，或事拼湊出一個不太適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法他們已經(jīng)試圖在做的事的產(chǎn)品或服務(wù)。市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 評估一家公司 能力的三問1. 此公司是否擁有或能動員進(jìn)軍此機(jī)會所需要的資源？2. 此公司的流程是否能有成效且有效率地執(zhí)行該做的事？3. 此公司的價值主張是否使它把這個機(jī)會視為優(yōu)先於其他選擇？市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 何謂資源？重點(diǎn)不在於此公司擁有什麼資源，而是能不能取得必要資源；成功的企業(yè)家有能力在他們直接掌控的範(fàn)圍以外取得與利用資源。當(dāng)公司必須重複解決相同的問題時，會發(fā)展出制式與非制式流程，以便迅速且有效地執(zhí)行相同的工作，並降低失敗風(fēng)險(xiǎn)。市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 何謂價值主張 ？在此所指的「價值主張」有特別的含意，價值主張並非是一公司認(rèn)為道德上可接受的東西，而是員工在決定優(yōu)先要務(wù)決策時所考量的標(biāo)準(zhǔn)。市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 如何辨識企業(yè)的價值主張？ 檢視它的營收組合、成本結(jié)構(gòu)、絕對規(guī)模、最重要的客戶、過去的投資決策紀(jì)錄等，有助於了解此公司的管理階層認(rèn)為哪些策略與投資有利可圖，哪些則不具吸引力。 市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 資源、流程與價值主張的意涵資源 流程 價值主張 公司可購買或出售、建立或摧毀的東西或資產(chǎn)，例如 :2. 產(chǎn)品3. 設(shè)備4. 資訊5. 現(xiàn)金6. 品牌 公司把投入要素 (即資源)轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)有作業(yè)方法，例如 :2. 產(chǎn)品發(fā)展3. 製造4. 預(yù)算與規(guī)劃5. 市場研究 公司決定優(yōu)先要務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，例如 :2. 損益表3. 顧客需求4. 機(jī)會的規(guī)模大小 市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 評估企業(yè)能力的方法條件 定義 檢視哪些項(xiàng)目 資源 公司擁有或能取得的東西 ：技術(shù)、廠品、資產(chǎn)負(fù)債表、設(shè)備、通路網(wǎng)絡(luò)等：人力資源（員工素質(zhì)、累積技能）、品牌、累積的知識等 流程 公司經(jīng)營的方法（技能） ：人員招募與訓(xùn)練、產(chǎn)品發(fā)展、製造、規(guī)劃與預(yù)算、市場研究、資源分配 價值主張 優(yōu)先順序決定因素（動機(jī)） ：? 公司賺錢的方法（例如銷售營收及售後服務(wù)收入的組合）? 成本結(jié)構(gòu)／損益表? 規(guī)模與成長期望：過去的優(yōu)先要務(wù) 市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 市場新進(jìn)者的必殺武器創(chuàng)造不對稱戰(zhàn)略優(yōu)勢新進(jìn)者的創(chuàng)新必須有效運(yùn)用「不對稱」優(yōu)勢，建構(gòu)與經(jīng)營不同於主流市場的價值網(wǎng)絡(luò)，並在新價值網(wǎng)絡(luò)上不斷精益求精，以待有朝一日能顛覆主流市場、取代在位者的地位。 2. 新進(jìn)者成長、改進(jìn)；在位者選擇一戰(zhàn)。當(dāng)競賽項(xiàng)目變成破壞者最擅長的領(lǐng)域時，在位者很難快速發(fā)展新的能力。市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 認(rèn)清在位者的策略～北科大　王廷興教授 950611～ 看不見 看不起看不懂 學(xué)不會 打不過在位者對創(chuàng)新者的態(tài)度市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 在位者的硬塞策略 潛在破壞性創(chuàng)新小市場，可容忍產(chǎn)品功能不夠好，以換得其他益處大市場，不能容忍不夠好的產(chǎn)品功能耗成本、耗時間、失望硬塞性能時間硬塞的例子：１ .Apple Newton ２ .電動車３ .3G vs. Imode４ .真空管 vs. 電晶體５ .線上商品交易 vs. ebay公司改進(jìn)軌跡顧客需求軌跡市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 辨識在位者的策略：逃離低階市場當(dāng)公司改變其顧客群組合或產(chǎn)品組合時，是明顯的逃離跡象；當(dāng)公司打算停止低階產(chǎn)品線或不再供給舊版本產(chǎn)品時，也是明顯的逃離跡象。當(dāng)不存在事業(yè)模式或流程的不對稱時，在位者就很可能採取吸納收編的反擊策略。境況二、是新進(jìn)者未能在早期階段發(fā)展出破壞性的事業(yè)模式，或是未能發(fā)展出獨(dú)特的技能，使得在位者自然而然地選擇吸納收編破壞性創(chuàng)新。市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 政府的干預(yù)能成功的情況情況 如何辨識 可能發(fā)生的情形 跡象 非市場性力量可以改善情況 v公司擁有明確技術(shù)、但因?yàn)榉鞘袌鲂哉系K而無法進(jìn)入市場：，致使無法進(jìn)入市場，使廠商沒有興趣進(jìn)入市場 政府的矯正行動成功地提高廠商能力或動機(jī) v瞄準(zhǔn)法令障礙或意圖矯正扭曲原因的非市場性創(chuàng)新v成功的新進(jìn)者 政府行動並未能矯正扭曲的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，並創(chuàng)造出人為的動機(jī) v新進(jìn)者採取的事業(yè)模式只是利用管制所創(chuàng)造出的短期機(jī)會 凡市場性力量無法輕易改善情況 v新進(jìn)者欠缺進(jìn)入市場的技術(shù)能力（存在技術(shù)相互依賴問題） 政府意圖提高新進(jìn)者能力的行動失敗 v新進(jìn)者雖獲得立法賦予的能力，但仍然窒礙難行 v產(chǎn)業(yè)欠缺動機(jī)與能力 政府採取畢其功於一役的「大霹靂」行動，但未能成功 v立法與管制的最後版本特色是什麼都做一點(diǎn)、但什麼都沒做到v新進(jìn)者採取的事業(yè)模式只是利用管制所創(chuàng)造出的短期機(jī)會 市場破壞性創(chuàng)新模式～北科大　王廷興教授 950611～ 政府正確的矯正行動針對真實(shí)跡象與市場不平衡情況採取的矯正行動，