市場營銷基礎(chǔ)0-在線瀏覽
2025-02-17 22:58本頁面
【正文】 買決策的參與者 ? 發(fā)起者 ? 影響者 ? 決定者 ? 購買者 ? 使用者 ? 小測試 事件：報考大學(xué) 請寫出此事件的參與者都有哪些 11 市場營銷概念 ? 市場：是指某種產(chǎn)品或服務(wù)的所有實際的和潛在的購買者的集合。 4c 商家 4p 商家 我以客戶能接受的價格來定成本（ cost） 我以我的產(chǎn)品來定價格（ price） 19 4C理論 商家 買家 互動溝通（ Communication） 4C中的溝通強調(diào)互動 商家 買家 單向促銷（ promotion） 4P中更強調(diào)推廣 ? 溝通（ Communication） 20 4C理論 ? 便利（ convenience) 關(guān)注消費者購買產(chǎn)品的便利性 21 使用 STP方法分析市場 1. 市場細分 （ Market Segmentation） 2. 目標(biāo)市場選擇 （ Market Targeting） 3. 市場定位 （ Market Positioning） 22 市場細分 ? 定義：企業(yè)根據(jù)消費者之間的需求差異化，把整體市場按照一定的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個類似消費者群體的過程。 23 市場細分 ? 細分原則主要有 4方面 ? 地理因素 ? 人口因素 ? 心理因素 ? 行為因素 假如我們有個產(chǎn)品，只針對 1535歲處于北京的對生活質(zhì)量要求很高的年輕男性。企業(yè)可以決定在一個或者幾個地理區(qū)域內(nèi)運作，或者在所有區(qū)域經(jīng)營，但關(guān)注不同地理區(qū)域人們的需求和欲望的差異 25 市場細分 ? 按人口細分 就是以年齡、性別、家庭規(guī)模、收入、職業(yè)、教育、宗教、種族和民族等變量為基礎(chǔ)將市場劃分為不同的群體。 29 市場細分 ? 按行為細分 就是依據(jù)消費者對產(chǎn)品的了解、態(tài)度、使用或反應(yīng)對市場進行細分。 31 市場細分 ? 按行為細分 ? 使用者狀態(tài) 希望能留住經(jīng)常使用的顧客，繼續(xù)鞏固與他們的關(guān)系；吸引未使用的人；激活與以前用戶的關(guān)系 . 32 市場細分 ? 按行為細分 ? 使用頻率 輕度，中度，還是重度使用者。 33 市場細分 ? 按行為細分 ? 忠誠狀況 ?完全忠誠 ?部分忠誠 ?不忠誠
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