【正文】 景 上海 城市花園 四季花城 南昌 四季花城 南京 金色家園 珠三角區(qū)域管理中心 四季花城 金色家園 深圳 沈陽 長春 金色家園 城市花園 四季花城 成都 武漢 城市花園 四季花城 天津 水晶城 美樹麗舍 廣州 中山 佛山 城市花園 四季花城 東海岸 溫馨家園 花園新城 金色家園 東莞 萬科集團 地區(qū)公司 開發(fā)項目 區(qū)域中心 青青家園 星園 西山庭院 北京 環(huán)渤海區(qū)域管理中心 金域藍灣 大連 城市花園 鞍山 城市花園 東源大廈 春申萬科城 西郊花園 蘭喬圣菲 優(yōu)詩美地 華爾茲花園 俊園 無錫 魅力之城 第五園 城市風景 運河東1號 萬科藍山 城市花園 四季花城 17英里 萬科城 昆山 高爾夫別墅 情景洋房 紫金苑 城市花園 花園新城 上東區(qū) 東麗湖 假日風景 魅力之城 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 7頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 萬科集團總部組織結(jié)構(gòu) 總裁 資金管理中心 企劃部 財務管理部 審計法務部 項目管理部 采購部 創(chuàng)新研究部 產(chǎn)品品類部 辦公室 物業(yè)管理部 人力資源部 董事長 董事會辦公室 產(chǎn)品線 運營線 管理線 監(jiān)控線 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 8頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 地區(qū)公司組織結(jié)構(gòu)（以天津為例） 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 項目發(fā)展總監(jiān) 設計總監(jiān) 工程總監(jiān) 營銷總監(jiān) 財務總監(jiān) 成本部 財務部 項目發(fā)展部 設計1部 工程管理部 營銷部 客戶服務部 物業(yè)公司 設計 N部 工程項目1部 工程項目 N部 董事長 總經(jīng)理助理 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 9頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 集團公司定位 集團公司 戰(zhàn)略管理中心 ? 集團戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 集團戰(zhàn)略實施過程監(jiān)控 投資決策中心 ? 投資管理 ? 內(nèi)部資金結(jié)算 ? 融資擔保管理 ? 項目投資決策 資源管理中心 ? 人力資源管理 ? 信息管理 ? 企業(yè)文化建設 ? 品牌管理 ? 公共關系管理 ? 物業(yè)管理 ? 制度管理 經(jīng)營監(jiān)控中心 ? 計劃管理 ? 預算控制 ? 財務分析 ? 經(jīng)營目標考核 ? 審計和法務 ? 集中采購 產(chǎn)品管理中心 ? 市場研究 ? 產(chǎn)品規(guī)劃 ? 創(chuàng)新研發(fā) ? 產(chǎn)品標準化 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 10頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 地區(qū)公司和項目公司定位 項目開發(fā)中心 核心職能 地區(qū)公司 項目管理中心 ? 財務管理 ? 合同管理 ? 預算管理 ? 前期投資信息收集 ? 與合作伙伴初步溝通談判 ? 前期工作 ? 規(guī)劃設計外包審核 ? 材料和規(guī)模較小的建筑服務招標 ? 營銷方案制定和組織實施 ? 銷售、售后服務 ? 物業(yè)管理 項目公司 施工管理中心 ? 項目進度 ? 工程質(zhì)量 ? 現(xiàn)場管理 ? 安全管理 ? 簽證 ? 驗收 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 11頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 萬科在投資決策、財務管理、資金管理、規(guī)劃設計、重大人事以及薪酬方面實行集權(quán)管理，而其他方面集團總部主要提供服務 招投標 /成本 /采購 行業(yè)／市場研究 投資決策 項目策劃 提出設計需求 施工組織 進度 /質(zhì)安 市場營銷 銷售 設計過程管理 資金支持 物業(yè)管理 萬科總部 地區(qū)公司 決策階段 策劃階段 施工階段 銷售階段 ?進行前期投資信息收集 ?負責與合作伙伴初步溝通和談判 ?使用資金需總部嚴格審批 ?組織施工 ?進行進度控制、質(zhì)量控制和成本控制 ?實施材料和小建筑服務的招標 ?制定銷售價格及政策 ?營銷方案制定和組織實施 ?組織銷售，完成銷售任務 ? 制定土地投資規(guī)劃 ? 組成決策小組進行項目投資決策 ? 融資，集團集中的資金管理 ?進行規(guī)劃設計基礎研究 ?完善流程 人力資源規(guī)劃、招聘 培訓 績效考核 運營支持 ?配合當?shù)厝瞬诺恼衅腹ぷ? ?執(zhí)行薪酬制度和培訓計劃 ?績效考核的執(zhí)行 ?核心員工的任免，考核 ?薪酬制度的制定和推行 ?培訓體系的制定 ?績效體系制定 ?成立項目籌備組推動的策劃 ?開展規(guī)劃設計工作 ?進行地區(qū)公司經(jīng)營計劃管理 ?完善項目成本控制、質(zhì)量控制流程 ?建立戰(zhàn)略合作伙伴（建筑商、監(jiān)理、材料供應等） ?提供材料采購平臺（ ahousing） ?組織營銷小組在項目前期介入對營銷方案進行評價 ?完善物業(yè)管理流程和制度 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 12頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 萬科管理模式總結(jié) 萬 科 管理模式 – 財務、資金、規(guī)劃部門集權(quán)程度高 – 研發(fā)和物業(yè)管理集中到總部 – 對于營銷企劃等部門，總部更多地通過制 定政策和管理制度來指導、服務子公司 – 建立了規(guī)范、可行性強的制度和流程， 用法制代替人制 四級管理主體 集權(quán)管理 規(guī)范的制度流程 – 統(tǒng)一的開發(fā)模式，保持了萬科在不同城市所開發(fā)的產(chǎn)品的統(tǒng)一品味、風格和穩(wěn)定的質(zhì)量 統(tǒng)一開發(fā)模式 – 集團是戰(zhàn)略、資本運營、經(jīng)營監(jiān)控、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設和售后服務中心 – 地區(qū)公司是項目開發(fā)中心 – 項目部是施工管理中心 – 區(qū)域管理中心目的是在銷售額最高的三大區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)資源共享、風險規(guī)避 – 為萬科在高人員流動率的情況下能夠保持高效運轉(zhuǎn)而不受影響起到了積極作用 – 統(tǒng)一的開發(fā)模式，包括目標客戶確定、產(chǎn)品路線、營銷策劃、成本管理等 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 13頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 順馳地產(chǎn)介紹 順馳中國 ?順馳中國控股有限公司成立于 1994年，現(xiàn)已成為集房地產(chǎn)開發(fā)、房地產(chǎn)中介服務與物業(yè)管理于一體的大型企業(yè)集團 ?具有國家建設部一級資質(zhì)，是中國規(guī)模最大的全國性房地產(chǎn)企業(yè)集團之一， 主要從事房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理 ?2023年銷售規(guī)模達到百億 ?202 2023年集團連奪中國地產(chǎn)“名企”“名人”“名盤”三項大獎，順馳置業(yè)榮獲“中介名企”稱號 ?順馳中國在已經(jīng)進入的天津、北京、上海、蘇州、南京、無錫、武漢、鄭州、石家莊等 15個城市， ?擁有 34個在建在售項目與可支撐企業(yè)長期發(fā)展的 900萬平方米的土地儲備。 – 不僅需要制定規(guī)范的制度，更重要是能夠有效地貫徹和執(zhí)行制度。 – 實現(xiàn)卓越集團的戰(zhàn)略，應加強房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務計劃管理、預算管理和預算控制，對其他相關業(yè)務應從集團戰(zhàn)略出發(fā)，采取戰(zhàn)略和財務目標雙管控的手段進行管理，更多強調(diào)目標和利潤管理；對于培育的持有物業(yè)經(jīng)營業(yè)務，應首先以操作管理為主培育市場競爭力。 卓越置業(yè)集團有限公司 集團管控模式與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 2023年 2月 27日 （原新華信管理咨詢） 人力資源戰(zhàn)略 第 1頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 2 報告內(nèi)容 :卓越集團管控模式和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 卓越集團管控模式和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化思路 卓越管控體系優(yōu)化 卓越組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 2頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 設計卓越集團未來的組織結(jié)構(gòu)，需要系統(tǒng)的考慮戰(zhàn)略、外部市場、內(nèi)部人員的要求，同時注意吸取成功企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗和做法 組織結(jié)構(gòu) – 卓越的競爭對手和其它企業(yè)的組織體系，有什么地方可以值得卓越借鑒？ – 這些成功的經(jīng)驗和做法如何有效地 運用在卓越集團？ – 新的組織結(jié)構(gòu)如何解決目前存在的各種問題？ – 內(nèi)部人員對未來的組織體系和管理方法有什么期望？ – 卓越集團的外部市場環(huán)境對組織 結(jié)構(gòu)設計提出了什么樣的要求？ – 新的組織結(jié)構(gòu)需要具備什么樣的特點 才能有效滿足市場競爭的需要？ – 卓越集團需要制定什么樣的組織結(jié)構(gòu)來支撐未來戰(zhàn)略的發(fā)展？ – 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對組織結(jié)構(gòu)提出了什么樣的要求？ 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 內(nèi)部人員的要求 外部市場要求 其它企業(yè)的成功做法 組織結(jié)構(gòu)設計思考維度 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 3頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 卓越集團的組織結(jié)構(gòu)設計需要系統(tǒng)考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出的要求 業(yè)務組合 ? 戰(zhàn)略對卓越組織設計的要求 運作模式 管理手段 控制手段 – 卓越集團未來的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略將以房地產(chǎn)開發(fā)為核心、培育持有物業(yè)經(jīng)營業(yè)務，同時輔以置業(yè)服務和物業(yè)管理業(yè)務，其中，以服務為核心的置業(yè)和物業(yè)管理兩塊業(yè)務與開發(fā)業(yè)務的相關性較小，持有物業(yè)經(jīng)營與開發(fā)要求的核心能力也有一定差別，要求在適當時候建立各自獨立的組織運作體系，但集團仍以核心業(yè)務為主導設計組織結(jié)構(gòu)。 – 為了實現(xiàn)企業(yè)迅速擴張和實現(xiàn)高利潤率的戰(zhàn)略目標，要求控股公司保持精干、高效的組織設置 – 房地產(chǎn)體系的組織結(jié)構(gòu)設置需要適應多項目同時運作的模式，以實現(xiàn)區(qū)域擴張、資產(chǎn)和市場份額的迅速擴張 – 對房地產(chǎn)體系的管理需要根據(jù)具體情況設計管控模式，以提高運作效率和適應更大的管理幅度 – 對其他業(yè)務體系的管理模式將轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧湛毓珊蛻?zhàn)略管理模式相結(jié)合，賦予業(yè)務體系本身更多的自主權(quán)，實現(xiàn)自身的獨立發(fā)展。以實現(xiàn)卓越最高層精力的有效轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)資本運作、發(fā)展新的利潤增長點等戰(zhàn)略設想 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 4頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 卓越集團的內(nèi)部人員對未來的組織結(jié)構(gòu)設計也提出了相應的要求 功能完善 – 完善現(xiàn)在卓越的投資決策、預算管理、財務分析、人力資源管理等等功能，建立完善的職能體系來面對市場競爭 反應靈活 – 通過計劃和預算來控制，而不是事事審批，事事匯報，避免事無巨細都有直接地行政干預，給職能部門提供合適和廣闊的工作舞臺和空間，提高對外界和事務的快速反應能力 層次清晰 – 對于上下級的工作權(quán)限和職能劃分有清晰的界定，有明確的管理范圍和直接負責對象，層層負責，盡量避免越級指揮和越級報告 制度嚴謹 – 整個企業(yè)能夠通過制度來規(guī)范而不是通過“人治”的手段來管理，盡量避免例外管理和因人對事，制度面前人人平等。 高效率運作 – 能夠有清晰的職責劃分，盡量避免不必要的內(nèi)耗和拖沓扯皮的現(xiàn)象，各自有清晰的責任劃分，提高整個組織運作的效率 低成本 – 業(yè)務上有效建立知識管理體系，加強知識積累，提高效率，降低業(yè)務成本；真正實現(xiàn)人盡其才，優(yōu)勝劣汰，避免臃腫的組織結(jié)構(gòu)體系，實現(xiàn)人員有效流動。 ?順馳中國十年中累計操作房地產(chǎn)項目 57個，銷售面積近 500萬平方米，累計實現(xiàn)銷售收入近 200億元 ?迅速發(fā)展成為中國房地產(chǎn)行業(yè)極具影響力的企業(yè)。 ?1998年，合生創(chuàng)展在香港聯(lián)交所主板成功上市，在企業(yè)的經(jīng)營管理上引入了更加規(guī)范的外部機制，該集團也迅速發(fā)展成為廣州房地產(chǎn)開發(fā)龍頭企業(yè)。資產(chǎn)規(guī)模達 128億元。 截止至 2023年 6月，合生在全國的總開發(fā)面積累計已超過 18,000,000平方米。 3/30/2023 人力資源戰(zhàn)略 第 22頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 合生創(chuàng)展三層次的管理平臺 合生創(chuàng)展集團有限公司駿景花園 /南苑逸景翠園華南新城華景新城北京珠江綠洲家園北京珠江帝景其它珠江帝景帝景華苑北京羅馬家