卓越經(jīng)理人管理技能模擬訓(xùn)練教材(emp)-在線瀏覽
2025-02-17 02:38本頁面
【正文】 來管理企業(yè)！ 納于言 敏于行 13 用管理的思維來經(jīng)營企業(yè) 納于言 敏于行 14 目標(biāo)管理與工作任務(wù)分解 第二模塊 納于言 敏于行 15 何為 【 目標(biāo)管理 】 ? ? 根據(jù) MBA權(quán)威管理專家 Steven Robbins:【 目標(biāo)管理 】 和目標(biāo)設(shè)置理論的最大區(qū)別，就是強(qiáng)調(diào)全員參與式管理，人力資源民主管理，不是如同往常，有上級給下級制定任務(wù)，下級被動服從，接收評估，而是共同進(jìn)行目標(biāo)的制定，認(rèn)同和協(xié)議式過程管理。 納于言 敏于行 16 目標(biāo)管理 的成功機(jī)制 目標(biāo)管理 體制 （原則性） 機(jī)制 （靈活性） 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 績效管理系統(tǒng) 過程管理 ,控制 績效評估 獎(jiǎng)懲措施 領(lǐng)導(dǎo) (督導(dǎo) ,導(dǎo)師 ) 授權(quán) 反饋 激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 納于言 敏于行 17 《 績效管理 》 中的逆向體系 個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo) 激勵(lì)型薪資 培訓(xùn)和發(fā)展 績效管理 工作分析，職務(wù)說明 納于言 敏于行 18 業(yè)績視角不同的目標(biāo)困擾 總經(jīng)理的目標(biāo) 部門經(jīng)理的 職能本位目標(biāo) 員工 個(gè)人目標(biāo) 納于言 敏于行 19 了解什么影響員工的工作績效 四因素影響法 三因素影響法 Pf(SOME)模型 知識 技能 態(tài)度 外部 環(huán)境 員工 主管 環(huán)境 環(huán)境 機(jī)會 激勵(lì) 技能 績效 外 內(nèi) 納于言 敏于行 20 診斷員工績效問題原因的問題 ? 此員工是否： ? 知道該做 什么 ？（知識） ? 知道 如何 做？（技能） ? 知道 何時(shí) 做？（時(shí)間） ? 知道 為什么 做？（全局思考） ? 愿意 做？（動機(jī)） ? 具備了必要的 工具、資源和信息 ，能否把事情做好？（資源支持） ? 是否及時(shí)收到績效 反饋 ，哪些做得好，哪些需要進(jìn)一步改進(jìn)？（反饋） 納于言 敏于行 21 檢討：是什么影響表現(xiàn)和績效？ ? 不知道該做什么。（ 沒有傳達(dá)清楚 ） ? 不知道該怎樣做這項(xiàng)工作。（ 缺乏與下屬的主動溝通 ） ? 認(rèn)為自己的方法會更好。（ 沒有聽取員工的建議 ） ? 認(rèn)為自己正在做這項(xiàng)工作。 ? 加強(qiáng)深層次的溝通，不要僅僅是抱怨。 ? 找出積極適合情況的對策。 ? 溝通、信任和支持部屬。 納于言 敏于行 28 第三模塊 高效執(zhí)行與制度執(zhí)行策略 納于言 敏于行 29 對人性的假設(shè) X理論 Y理論 人們：懶惰 人們：勤快 消極被動 積極主動 逃避責(zé)任 愿意承擔(dān)責(zé)任 甘于平庸 追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) 必須用制度管束 需要用機(jī)制激勵(lì) 納于言 敏于行 30 ? 缺乏良好的溝通、宣傳與培訓(xùn) ? 制度執(zhí)行不堅(jiān)決： “ 熱爐 ” 法則 ? 沒有有效的過程監(jiān)督與控制 ? 沒有良好的制度執(zhí)行考核與執(zhí)行效果評估 ? 制度執(zhí)行的跟進(jìn)與保障的問題 人們不是按照你期望的目標(biāo)去做，而是按照你檢查的目標(biāo)去做?！盁釥t”法則形象地闡述了懲處原則 納于言 敏于行 32 企業(yè)管理層級分工協(xié)作誤區(qū) 高層管理者 決策。落實(shí)、反饋 員工 參與。提出、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、整合 納于言 敏于行 33 不同層次人員的執(zhí)行分工 管理功能 管理內(nèi)容 經(jīng)營性（目標(biāo)） 方針、目標(biāo)、戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景 管理性 （執(zhí)行力） 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 （政策、制度、用人） 執(zhí)行性 具體操作（落實(shí)） 高級 中級 初級 納于言 敏于行 34 高階 方針 先見力 創(chuàng)造 美 天 好人 情 變革 權(quán) 放心 人性化 中階 方法 計(jì)劃力 改善 善 人 惡人 理 應(yīng)變 責(zé) 操心 合理化 基層 行動 實(shí)行力 維持 真 地 能人 法 不變 利 安心 標(biāo)準(zhǔn)化 中層管理者在執(zhí)行過程中的定位 納于言 敏于行 35 課堂提醒 “一將無能，累死千軍” ? 搞活一個(gè)企業(yè)不容
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