醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-02-17 02:22本頁面
【正文】 ？ 護(hù)士服 穿前是否熨燙？ 拉鏈?zhǔn)欠駸o異常？ 紐扣是否有掉落？ 絲襪 顏色合適嗎？ 有漏洞嗎？ 護(hù)士鞋 鞋跟高嗎？ 是否很響？ 微笑的本質(zhì) 微笑是贏得友誼的最佳途徑！ 在工作崗位上， 微笑 是禮貌待人的基本要求。 ? 表現(xiàn)充滿自信： 面帶微笑者，往往說明對個人能力和魅力確信無疑。 ? 表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)： 在工作崗位上微笑，說明熱愛本職工作。 微笑的基本方法是： 先要放松自己的面部肌肉，然后使自己的嘴角微微向上翹起，讓嘴唇略呈弧形。 舉止禮儀（體態(tài)禮儀） ? 舉止：是人們在人際交往中所表現(xiàn)的各種姿態(tài)。 ? 站立有相 ? 落座有姿 ? 行走有態(tài) ? 舉手有禮 標(biāo)準(zhǔn)站姿 ? 男士：體現(xiàn)陽剛之美 ，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。 ，處于身體兩側(cè)；或者右手輕握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前；或者置于身后。 女士：體現(xiàn)柔和輕盈之美 ，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。 ，處于身體兩側(cè)，或者將雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上。 標(biāo)準(zhǔn)坐姿 （ 男士） ，雙目平視，下頜內(nèi)收。 ，上身微微前傾。 ?男士 。 。 。 ，兩肩放松，勿倚靠座椅的背部。 。坐椅面 1/31/2左右 。 。 持物 ? 雙手持盤，肘關(guān)節(jié)為 90176。 手持病歷夾姿勢 ? 手持病歷夾中上部， 輕放在同側(cè)胸前， 另一手自然下垂 ? 翻閱病歷夾時，以右手大 拇指、食指從缺口處滑至 邊緣，向上輕輕翻開。 ? 請問您哪里不舒服？ ? 別著急，您慢慢說。 ? 我再與您核對一遍。 ? 在病房內(nèi)請不要抽煙。 醫(yī)院規(guī)范用語 ? 對不起，您今天治療費用不夠了，需要再交錢了。 ? 1請您在病房不要私自用電器。 ? 1祝你康復(fù)出院。 第三節(jié)、日常生活社交禮儀 ? 一、見面禮儀 （稱謂、握手、介紹） ? 二、鞠躬禮儀 ? 三、名片禮儀 ? 四、電話禮儀 ? 五、方位禮儀 ? 六、乘車禮儀 ? 七、乘電梯禮儀 ? 八、日常工作禮儀 電話禮儀三字經(jīng) 朝九前，晚十后，午休中，不致電。 先報名，再找人，專心講，勿二心。 電話禮儀 之 手機禮儀 ? 手機使用時不要影響和妨礙別人 ? 在禁用手機場合，不撥打和接聽手機 ? 手機放置要得體 手機禮，越發(fā)重，鈴聲小，說話輕。 樓梯口，人行線，少使用，免擋道。 手機短信禮儀三字經(jīng) 發(fā)送前，要查看，有錯字，失禮多。 醫(yī)務(wù)人員日常工作禮儀 ? 辦公室里 ? 同事之間 ? 聽取及匯報工作時 ? 會議時 辦公室禮儀要求 樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。 B、男士以西裝為主，女士著裝要盡量美觀大方，不要過于奪目和暴露，也不要濃妝艷
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