醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀-在線(xiàn)瀏覽
2025-02-17 02:24本頁(yè)面
【正文】 意事項(xiàng) 注意整體配合 體現(xiàn)一視同仁微笑是一張?zhí)貏e通行證 微笑無(wú)需成本，卻能創(chuàng)造許多價(jià)值 兩膝并嚴(yán)，腳跟靠緊，腳掌并顯 “V”字型，提髖立腰，收腹收臀，雙手置于身體兩側(cè)自然下垂。正確的站姿男性站姿女士站姿一：“V”字步女性站姿正確的站姿女性站姿“丁 ”字步女士站姿二：（ 5）禁忌的站姿：站立時(shí)彎腰駝背、左右搖晃、雙手叉腰、抱胸，身體東側(cè)西歪或身體倚靠其他物體；雙手插入衣袋，雙手做小動(dòng)作。男性坐姿v女士一：上體挺直，下頜微收，雙目平視，雙腿并攏，兩腳同時(shí)向左或向右放，雙手疊放，置于左腿或右腿上。正坐式正確的坐姿女性坐姿側(cè)坐式不雅的坐姿：兩腳尖向內(nèi)，腳跟向外，即內(nèi)八字；兩腳交疊而坐，懸空的腳尖朝天、并抖動(dòng)、二郎腿；兩腿直挺地伸向前方或雙手抱在腿上；前俯后仰，東倒西歪。半躺半坐 前傾后仰 伏案枕掌 左顧右盼 兩膝分開(kāi) 雙足抖動(dòng) 含胸駝背 抱頭抱膝 蹺起腳尖不雅坐姿儀態(tài) —— 坐姿 不雅坐姿儀態(tài) —— 坐姿 不雅坐姿儀態(tài) —— 坐姿 不雅坐姿蹲姿的要求下蹲時(shí)兩腿緊靠，左腳掌基本全著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起 ,腳掌落地，臀部向下。第二種是交叉式蹲姿， 基本特征 是蹲下后雙腿交叉在一起，它們優(yōu)點(diǎn)是造型優(yōu)美典雅，下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面、全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊 ,左膝由后面伸向右側(cè) ,左腳跟抬起 ,腳掌著地 ,兩腿靠緊 ,臀部向下，上身稍前傾。儀態(tài) —— 蹲姿 禁忌蹲姿面對(duì)他人背對(duì)他人雙腿平行叉開(kāi)臀部翹起注意事項(xiàng)：正對(duì)或背對(duì)都是不禮貌的，同時(shí)身著裙裝的女性，還要注意避免個(gè)人隱私的暴露。走姿的要求重心稍向前，如果小腹用一點(diǎn)力使身體略微上提，會(huì)更顯活力和神采。女士的姿態(tài)應(yīng)輕捷、蘊(yùn)蓄、優(yōu)雅、飄逸、展示出柔和，嬌巧的陰柔之美。一是走起路來(lái)兩腳尖向內(nèi)或向外歪，即內(nèi)八字或外八字，這是走姿最忌諱的。二是扭腰擺臀，左顧右盼，走路不成直線(xiàn)；走路時(shí)臀部擺動(dòng)應(yīng)自然，幅度不要過(guò)大。三是彎腰駝背，歪肩晃膀，或?qū)墒仲N著褲縫或?qū)⑹植逶谘澏底呗罚共綉B(tài)顯得僵硬。四是拖泥帶水，抬不起腳。 一是幾人同行時(shí) 不要 大聲嘻笑、或并排行走，以免影響患者通行。二是狹窄處、樓梯、彎角處 主動(dòng)為患者讓道 ，不可搶行。掌心向上的手勢(shì)是一種誠(chéng)懇、尊重他人的手勢(shì)，要注意手勢(shì)與面部表情和身體其他部位動(dòng)作的配合，才能真正體現(xiàn)出尊重和禮貌。（ 2）握手的方法v一定要用右手握手。v被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。以點(diǎn)頭致意 回 敬。v握手時(shí)，年輕者對(duì)年長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握。遵循 “ 3”規(guī)則 ：間距 1米，握力 2公斤，時(shí)間 3秒以?xún)?nèi)醫(yī)務(wù)人員的儀態(tài)禮儀規(guī)范 護(hù)士的工作儀態(tài)—— 端治療盤(pán) 基本姿勢(shì) 雙手張開(kāi)，四指和手掌托于盤(pán)底邊緣，拇指靠近盤(pán)邊，雙臂內(nèi)收，雙肘曲屈 90度，前臂平，治療盤(pán)內(nèi)側(cè)距胸前 510cm。醫(yī)務(wù)人員的儀態(tài)禮儀規(guī)范 護(hù)士的工作儀態(tài)—— 推治療車(chē) 基本姿勢(shì)二、醫(yī)務(wù)辦公禮儀（一）用語(yǔ)文明 （二）電話(huà)使用注意事項(xiàng)醫(yī)務(wù)人員語(yǔ)言修養(yǎng)的重要性v 古希臘著名醫(yī)學(xué)家希坡克拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，有兩件東西能治病， 一是藥物，二是語(yǔ)言 。v 中國(guó)也有一句古話(huà)： “良言一句三冬暖 ”對(duì)身體健康的常人尚且如此，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1