醫(yī)務(wù)人員職業(yè)禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-07-13 04:17本頁面
【正文】 美，這是美的精華。 ? （一）站姿挺拔 ? 要求 “ 站如松 ” 意思就要象松樹一樣挺拔，還要注意優(yōu)美和典雅。男子站立雙腳可稍稍分開，但最多與肩同寬。 ? 不要下意識做小動作，如擺弄衣服，咬手指，玩打火機(jī)等，有失莊重。 ? （二）坐姿文雅 ? 要求 “ 坐如鐘 ” 意思是象鐘那樣端正。男士可稍稍分開，但女士的雙膝、腳跟必須靠緊，兩手半握拳放在膝上或小臂放在坐椅兩側(cè)扶手上，腰要直、目平視、嘴微閉、面帶微笑、大方自然。 ? 入坐輕盈、和緩、從容自如；落座后保持上身正直，頭平穩(wěn)，不東搖西晃；兩臂彎曲放于桌上；兩腿微曲并攏，兩腳兩膝并起或稍前后分開，或雙手?jǐn)R在雙膝上，兩腿向左或向右擺放；注章順序，優(yōu)先尊長，平輩與同事之間可以同時就坐；講究方位：不論什么情況下，都要從左側(cè)一方走向自己的座位，從左側(cè)方離開自己的座位，即“ 左進(jìn)左出 ” ；落坐無聲：挪動椅子要輕拿輕放，人坐后不得拖動椅子 ? （三）走姿穩(wěn)重 ? 要求 “ 走如風(fēng) ” 意思象風(fēng)一樣輕盈、穩(wěn)健。步履輕捷，彈足有力，柔步無聲。 ? 醫(yī)務(wù)人員走路時注意以下問題： ? 行走在走廊、通道、樓梯時應(yīng)靠右行走，見到患者要微笑。 ? 通道比較窄，有患者過來應(yīng)主動停下工作，側(cè)身站立，用手示意患者通過。 ? 行走時不得吸咽，吃東西，吹口哨，整理衣服等。 ? 行禮：雙目應(yīng)注視受禮者、微笑，上身向前傾 30度，頭自然下垂，女性雙手輕搭在前方，自然柔和；男性雙手要放在褲線的稍立腳點處，五指并攏，切忌邊走邊行禮，這是十分不雅觀的。 ? （五）手勢規(guī)范 ? 引患者或指示方向，在為患者引路及指示方向時，應(yīng)注意手指自然并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為支點，前臂自然伸直指示方向，并兼顧患者是否意會到目標(biāo)，這種手勢有誠懇，恭敬之意。 ? 介紹：介紹門診或醫(yī)生時，手指自然并攏，掌心向上，指示
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