某分公司員工禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-16 22:49本頁面
【正文】 免發(fā)出大聲。 做到男女有別、職級有別、身份有別、崗位有別、即 “ 什么人穿什么衣服 ” 。 n 男士著裝 必須遵循三個原則： (1)三色原則 —— 男式在著裝西服套裝時，全身衣服顏色不得多于三種（包括上衣，下衣，襯衫，領(lǐng)帶，鞋子，襪子） (2)三一定律 —— 身上三個部位應(yīng)保持一個顏色（鞋子，腰帶，公文包） (3)三大禁忌 ——a 西服上的商標沒有拆 ——b 襪子出現(xiàn)問題，正規(guī)場合應(yīng)不能穿著尼龍絲襪，不穿白襪子。 n 職業(yè)女性裙裝禁忌 ； ，正式的場合不能光腿； 能穿帶洞的襪子； ； n 女性著裝 ，選擇一些質(zhì)地好的套裝 。 過度打扮會讓人感到，過于簡單會讓人感到隨便，總之有一個原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度 , 讓自己不寒酸掉價。避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色 ，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身 。 “ 棉，絲，羊毛等。 鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配 ?！ ? ： 淺色襯衣仍舊有權(quán)威性 ；脖子長的女士不適合穿 V型衫；買一兩件戴花邊的襯衣；體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服裝 。 進入電梯后請立即轉(zhuǎn)身面朝開口方向或是面朝中心，不可面朝四壁或與人對視。 站立于電梯按鈕旁的人，有義務(wù)為其他同乘者服務(wù)，其他人則應(yīng)致謝。n 手機的使用 在飛機上、在醫(yī)院的有精密儀器的過道上，都應(yīng)該關(guān)機，以免影響儀器的正常運行。 在密閉的空間，如電梯、車廂、餐廳中，盡量不要打電話，即使要打也應(yīng)長話短說，音量也要壓至最小，以免干擾他人。n 吸煙應(yīng)注意的問題 。 。 。 n “ 接待三聲 ” 來有迎聲，問有答聲，去有送聲n “ 文明十字 ” ：你好 ：請 ：謝謝 ：對不起 ：再見n “ 熱情三到 ” ： 1）注視對方； 2）友善的注視對方； 3）注視對方的時間有要求，以對方與你相處總時間的三分之一左右為宜 ： 1）講普通話； 2）因人而異區(qū)分對象 ： 1）要有表情；； 2）表情要和客人互動； 3）落落大方，不卑不亢 n 行路禮儀 1并行。多人時，中央高于兩側(cè)。前排高于后排。 ：一是舉手致意，二是點頭致意，三是微笑致意，四是欠身致意，五是脫帽致意。n 會面介紹順序 ，把一方介紹給更為尊貴的一方。 ，則要注意，主要依據(jù)職位的高低來介紹，這時， 長者優(yōu)先 、 女士優(yōu)先 的原則要服從于職務(wù)高者優(yōu)先的原則；如果是做集體介紹，再注意把貴賓由職位高到低依次介紹。n 握手次序、力度 ： 如果遇到許多人在一起，握手的順序應(yīng)該是先貴賓或年長者，后同事、晚輩，先女后男。握手應(yīng)該一一相握，不要幾個人競相交叉相握。 ：有些人握手軟而輕，給人的感覺是缺乏一定的熱情、誠摯，還有自信。 3. 握手的忌諱 不能用左手和別人握手；不能帶墨鏡；不能帶帽子；不能帶手套；初次見面不要用雙手握手。（ 2）注意守時，不要遲到，也不要早到。（ 4）適時告辭。（ 6）一般情況下不要拿著太多的自己物品到客戶公司。② 自我介紹的
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